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    心碎会员日!投诉跟卖把自己Listing干掉,还得在朋友圈看别人大卖



     

    盼望着,盼望着,爆单的脚步愈发临近了。只是越是临近会员日,越是有人趁这个时候来捣乱,闹得轰轰烈烈的自杀式跟卖事件就是最最典型的例子。当整场闹剧日趋平息之时,卖家这边又传来噩耗……

    一位卖家反馈投诉跟卖的时候,结果把自己也给干掉了,一年只有一次的会员日总是不让有些卖家开心,不能爆单就算了,还得在朋友圈看别人爆单,这感觉真是酸爽极了!

    多位卖家表示投诉跟卖后,自己也不能出售了

    在一个声讨黑心跟卖的卖家聚集地,今天0点时分,一位卖家表示自己用投诉链接投诉跟卖时,把自己账号也投封了,结果只能两眼望天,欲哭无泪。

     

    刚听到这则消息时,小编内心十分复杂,既心疼这位卖家好不容易等来会员日却又完美错过会员日,又觉得他真是“蠢”的可爱,心想这种事应该只是个例吧!结果在搜资料时发现,小编真是高估大家了。

    原来投诉跟卖把自己也投死的卖家,真的是太多了。这成功吸引了小编的注意,这么秀的事儿,是怎么做出来的?

    自己侵权自己,这种事是是怎么干出来的?

    昨天的时候,一位善于分享的卖家把自己的完整尴尬遭遇给公布了出来。

    根据卖家自述,上个月品牌R标下来之后,他就高兴地去亚马逊后台进行品牌备案,顺利通过后,卖家就通过后台品牌备案的Report a violation 投诉跟卖,一开始手抖,直接勾选了整个Listing,然后再选择商标侵权,结果直接把整个Listing的offers给投诉下架了。(友情提醒,以后各位老铁通过这个渠道投诉,一定要记得勾选跟卖狗的店铺!)

    这不,接着卖家就收到了亚马逊的政策警告,通知他的Listing商标侵权(侵自己的品牌)。虽然卖家在备注里明明写了投诉跟卖者的店铺名字,还附上了跟卖狗店铺链接,亚马逊还是直接把Listing的整个卖家全部下架。

    然后卖家就开始了自救之路,他先是向亚马逊两个部门各发了两封邮件进行解释,后来就是提交各种资料提交,比如品牌R标证书、亚马逊后台品牌授权Case截图等资料,一周左右终于收到亚马逊团队解除限制的邮件。

    有同样情况的卖家看过来,解决办法大集锦来了

    在多位卖家遇到同样的情况后,他们通过各种努力,终于把Listing给救回来了,下面小编总结出的解决办法,可适当借鉴:

    1、卖家自己投诉的知识产权侵权,有个撤诉入口,如果是从后台品牌备案的投诉入口进去的,可以在这里https://brandregistry.amazon.com/brand/submission-history 找到提交的投诉记录,然后再在https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us 这里选择 Retract a violation, 填写你要撤诉的请求(注意:撤回必须由报告原始违规行为的同一个人提交,否则将被拒绝。也就是说身份信息要一致)。

    2、主动准备好并提交需要的资料:一份品牌授权书,一张发票是最低要求。关键点在于有条理地讲清楚:销售的产品有品牌授权,产品从品牌所有者那里进货。两份材料都要盖上公章,转换成图片的格式添加到邮件附件,标题写清楚是关于Complaint ID:xxx的申诉,最后发给 notice-dispute@amazon.com。如果资料通过,多半第二天就能得到回复。

    最后,在这个喜庆的日子,小编就祝大家都爆单吧!投诉跟卖误伤自己的卖家就开心地在朋友圈看别人爆单吧!
     
    (文章来源/亿恩网 刘霞)


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