在春季卖家发布会上，eBay宣布：卖家必须移除listing中的所有链接，尤其是，不能在listing中放邮件地址或电话号码，虽然这些信息仍可以出现在“商业卖家资料”里。

这一规定给定制卖家造成了影响，这些卖家需要通过其他联系方式，与消费者进行更具体的产品沟通，例如手镯定制卖家需获取消费者提供的图片。
 

虽然卖家可以通过eBay的聊天框进行图片传输，但通过这种方式收到的图片都不是很清晰，因为eBay信息系统会压缩图片。

用eBay Messages发送图片后（如下图），原图5312*2988的像素和4.32MB大小，被压缩成了500*281像素，大小33.1KB。
 

解决方案是什么？

T恤、马克杯、茶盘等定制品卖家需要获取来自客户的高清图片。而eBay messages做不到这点。卖家也无法通过eBay messages给客户发邮件地址，因为会被eBay屏蔽。

唯一的办法就是，用eBay messages给客户发信息，让他们退回去查看“商业卖家资料”栏，找寻卖家邮箱，然后再通过邮件发送产品图片。

需要注意的是，即使这种方法也可能会引起麻烦，因为在eBay链接政策的问答中，明确表示即使没有直接发送链接，也不允许卖家告诉消费者哪里找到联系信息，规避平台准则将被视为违反政策。

因此这种情况下，eBay需要为定制产品卖家提供一些辅助，解决图片高清晰度、免压缩传送问题。否则，卖家可能会转向Etsy和Amazon Handmade平台。

（来源/雨果网）