eBay近日发布2019年秋季卖家更新公告，涉及卖家多方利益，具体如下：
 

一、平台更新

 

•新的托管支付功能
 

新的付款方式包括Google Pay、PayPal和PayPal Credit（信贷支付）。这是对之前的付款方式的补充。
 

•更简单的退款以及更多的退款方式
 

卖家现在可以直接从卖家中心或通过退款API发出部分或全部退款。
 

•便于跟踪交易的订单号
 

订单现在有了订单号，以便你可以全程跟踪订单。
 

•多用户帐户访问权限
 

卖家现在可以向其他用户授予访问帐户和执行某些操作的权限。
 

目前，用户访问仅限于两种权限：创建和编辑草稿以及发布和修改listing。如果你曾在其它软件（如QuickBooks）或亚马逊等平台中创建过用户权限，那么你可能已经很熟悉这一操作过程了。
 

卖家需要选择加入并使用新的卖家中心（Seller Hub）向其他用户授予权限。操作路径：我的eBay>摘要>帐户和权限。邀请用户并设置权限级别。你随时都可以撤回用户访问权限。
 

•即将推出新的财务API
 

•同个订单将可以实现分批退款，最高可全额退款
 

二、增长工具

 

•向买家发送更多优惠，并通过卖家中心与买家进行协商
 

你现在可以向购物车中有商品的买家发送优惠。之前，你只能向正在浏览listing的买家发送优惠。
 

此外，卖家现在可与买家就优惠进行协商，而不是买家单方面接受或拒绝你的优惠。
 

•在移动设备上推广listing
 

•在“我的eBay”上推广或管理listing
 

•删除重复的非推广和推广listing
 

eBay现将删除搜索结果中的重复listing。这意味着买家看到的将是你的推广/非推广listing的其中之一，而不是两者。
 

•提高搜索结果中Promoted Listings的可见性
 

•卖家可使用卖家中心的数据分析软件Terapeak
 

三、目录优化

 

•类别更改
 

重命名、添加和删除等新类别更改将生效。如果你的listing位于其中一个受影响的类别中，eBay会自动将你的listing移至新类别。你的销售费用可能会因更改而增加或减少。
 

以下的类别更改将于2019年10月15日起生效：
 

1、商务与工业
 

2、相机和照片
 

3、手机及配件
 

4、服装、鞋子和饰品
 

5、计算机/平板电脑及网络
 

6、消费类电子产品
 

7、家居与园艺
 

8、玩具和兴趣爱好
 

9、视频游戏和游戏机
 

以下类别更改将于2020年1月28日生效：
 

1、家居与园艺
 

2、儿童和青少年家庭用品
 

3、洗浴用品
 

4、庭院、花园和户外生活用品
 

5、大量批发商品
 

6、家居装修
 

7、宠物用品
 

8、婴儿用品
 

9、手工艺品
 

•商品属性更新，以改善你的listing
 

详尽的商品属性可以让买家更好地定位到你的listing。这些属性包括品牌、型号、颜色、尺寸等。Listing的商品属性结构也根据买家数据显示出的权重做调整。
 

某些类别已有商品属性要求，并且随着要求更新将会不断增多。建议卖家根据官方建议填写相应的商品属性，因为这将有助于提高listing的搜索可见性。
 

•大批量汽车销售商的定价简化
 

四、卖家保护及政策更新

 

•对优秀评级卖家（top-rated sellers）的额外保护
 

如果买家提交虚假的INAD索赔（item not as described，产品与网站描述不符），提供30天或更长退货时间的卖家有资格获得最高6美元的运输标签，并且他们可以从退款中扣除最高50%的比例以弥补数量减少或损坏的退货所造成的损失。
 

•简化eBay卖家政策
 

eBay将帮助卖家解决你的listing或帐户发生的任何问题，以防止你的业务中断。
 

•退货政策标准化及更新
 

更新后的退货政策仅包括：30天和60天退货、30天和60天免费退货、不退货。
 

总之，卖家应根据卖家更新做出适当的调整，以免你的业务出现意外或中断。修改你的退货政策，确认你的类别已正确迁移以免产生额外的费用。检查你的listing是否添加了商品属性，尤其是官方建议要添加的属性，以便提高listing可见性。
 

（文章来源/雨果网 谢欣欣）