近几年，巴西电子商务销售额一直以两位数的幅度在增长，其2.09亿的人口、高达1亿的网民数量以及70%的15至44岁的网民占比，让巴西成为全球第十大零售电子商务市场，也是卖家们较为看好的、极具开发潜力的新兴市场。但同时物流慢、清关难等问题却是众多卖家的“心头刺”。
 

用一分为二的观点看待巴西当地的物流
 

巴西市场曾经是速卖通在全球出口的一大市场 ，但物流和清关问题让很多卖家望而却步。速派通总经理刘国栋表示，“巴西为南美洲第一大国，无论是从国土面积、人口数量及消费能力、经济基础等方面来看都是一片很好的蓝海市场。但是物流方面的难度，尤其是清关难，确实是跨境电商卖家的瓶颈地带。”
 

为什么会出现物流难、清关难？他认为可以一分为二地讲述：一方面是巴西本土的问题；另一方面是跨境电商卖家认识偏差的问题。
 

从巴西本土的角度来看，第一，当地海关政策繁琐且不透明、不稳定；第二，政府官员腐败、办事流程慢、效率低；第三，巴西国内的基础物流设施比较落后、成本居高不下；第四，巴西国内治安状况较差，抢劫、罢工等情况对物流均会造成一定的影响。
 

“以速派通在运营巴西市场所经历的事件为例，如被海关扣货、遇到罢工、货被劫匪抢走、被当地警察敲诈、仓库被查等。即使聘请当地警察押运货物，集装箱也难以避免被抢的命运，这算是当地的一大‘特色’。实际上，巴西的物流不仅仅包括清关运输，还有涉及税务、法律等各种环节。比如巴西属于联邦制国家，每个州的税率都不尽相同。假设一票货从里约清关再送到圣保罗州客户手中，圣保罗州的税率要比里约高4.5个点，也就意味着货物到达圣保罗州要多交4.5个点的过州税。且运输过程中必须携带税务发票，否则会被警察扣货。
 

也正是因为速派通经历过各种各样的问题，所以更知道怎么帮助卖家解决问题，如何提前防范风险。而这些经历也为我们积累了当地不少的人脉，包括海关警察、律师、会计师等。”刘国栋说道。
 

从卖家的角度来看，卖家或许会通过一些特殊渠道进行通关或者跟一些海关人员建立私人关系。但不管是特殊渠道还是私人关系，在刘国栋看来都是种不正确的认知。他认为，“任何一个国家的海关再腐败，它的基本政策是完善的，它的海关架构也是健全的。卖家若想要顺利通关，应从自身找原因，产品合规、遵守当地法律法规及了解海关政策更为重要。在这方面，速派通可以通过多年当地运营经验帮助卖家了解当地法规政策，并且提供比如产品认证、库存代销、代收货款、国际汇款等服务”。
 

巴西海关形势趋于明朗，建议卖家进入巴西市场以这些产品为切入点
 

针对当地海关、政府官员的腐败问题，2019年1月1日新上任的巴西总统博索纳洛就曾表示，贪腐、特权、党派结权将就此成为历史。据刘国栋观察，目前海关政策明显趋于严厉，包括海关人员调整、通关流程的调整都在表明巴西政府正惩治腐败。此外，新上任总统对于类似纺织品、木制品等巴西的传统优势产业在通关环节有贸易保护倾向，因此卖家可以多关注这方面的信息。
 

除了纺织品和木制品，在选品方面，刘国栋也为想进入巴西市场的卖家提出一些建议：
 

1、因巴西本地的工业化较为落后，本土产品的竞争力不强，所以中国的一些传统商品无论是价格、质量、性价比都具备很强的竞争力；
 

2、从电商的角度，建议卖家从一些有科技含量“升级类”的产品为切入点。由于巴西种族和文化差异显著，南部、北部和东北部的居民多有欧洲血统，因此当地的流行趋势比较受欧美主导。目前，能明显感受到，欧美流行的产品很快就能传播到巴西，例如化妆产品，传统的口红、彩妆类、眼影是属于基础产品，需求量很大。但现在欧洲有一款销量很好的“美容仪”就属于升级类产品，传入了巴西市场，也成为当地的电商爆品。另外，巴西人比较喜欢小礼品，所以卖家在销售的同时送一些赠品，可能效果会比较好。
 

在以产品切入市场之前，卖家还需要了解当地的消费习惯和特点。刘国栋表示，巴西经济状况或者平均收入都还是居于发展中国家前列，但当地的贫富分化较为明显，产品也出现两极分化的情况。比如当地穷人仍占多数，价格因素对产品销量影响会比较大，但一些高档产品也不乏消费者，因为当地有4000多万的中产阶级。因此，他建议卖家在选品之前，要根据市场做好自己的定位，受众对象要更具针对性。
 

另一方面，巴西人的消费跟欧美较为趋近，习惯超前消费。据数据统计，有70%的巴西人信用卡处于负债状态。但从另一个角度来讲，这也是市场消费潜力的表现。除此之外，巴西人喜欢货到付款的收货方式，卖家需要根据当地的消费习惯，在销售策略上做相应的调整。