4月7日，阿里巴巴宣布时隔11年后，再次重启“春雷计划”。4月8日，阿里巴巴旗下跨境电商平台全球速卖通（AliExpress）迅速启动了“跨境C2M”计划，以“数字基建”助力中小外贸企业开辟出海新航道。

据介绍，速卖通的C2M模式是通过消费者端的数据（包括在社交媒体的商业行为数据）来反向推动B端优化备货、货品定制及整个仓储管理的过程。

C2M模式其实是社交化电商发展到一定规模之后的必然产物，也是跨境电商发展的一种未来趋势。

在速卖通社交内容导购高级运营专家秦越看来，C2M所带来的价值主要体现在四个方面：一、一定是协同化的模式，能够协同链路中所有角色，更加高效给用户带来最佳的体验。二、对于卖家而言，速卖通可以利用该模式为其提供更多的消费者数据，帮其进行更好的控制周转、营销以及更精准的服务用户。三、对于平台而言，该模式带来更加丰富、精准的货品，能够更好的协同商家一起服务消费者。四、对于消费者而言，能够根据他的需求找到最想要的商品，满足购物欲望。

秦越坦言，速卖通所做的C2M是结合国内电商经验与国外市场环境的探索。区别于国内平台，速卖通的C2M模式在海外更多的是瞄准社交场景做C端消费者数据洞察：一方面会基于阿里平台对于消费者行为和画像的数据积累；另一方面，基于消费者和商家既有的标签和画像，结合消费者在社交平台上的行为，速卖通进行数据化运营，更精准地挖掘消费者偏好。

事实上，从3月下旬开始，跨境C2M计划的前哨战已悄然启动。速卖通联合多地政府，与中国十大产业带签订战略合作，通过 “云直播”培训、为商家提供智能决策指引等方式，以数字化手段为海外消费者与国内制造业搭建有机桥梁，鼓励培养商家发现机会品类，逆势出海、寻找新出路。

目前合作已在四川、福建、广东、浙江、江苏等多个省市有序落地。迄今为止，速卖通也已联合成都市跨境电子商务协会在线上举办了首场跨境电商“云直播”培训——“数字出海 万商复苏”。仅在这一场直播中，就有超过2000家企业前来参与。整个计划合作的市级政府将达到百余个，为十万级商家提供切实帮助。

 

（文章来源@亿恩网  何颖）