黑五没爆单，却被封了店……

 

今年黑五已经结束了，经历了亚马逊后台崩溃零单量后，许多卖家都表示：心脏病要被吓出来了，这个黑五太艰难了！

 

爆单没等来，店铺却被封

 

但对于有些卖家来说，“艰难”两个字说得太早了，因为他们遇到了更揪心的事——店铺被封！

 

不少卖家称，黑五期间收到了邮件，被告知自己的账号已经停用了，原因竟是涉嫌卖假货！

 

 

卖家A：真心塞，老老实实赚钱不好吗？

 

卖家B：应该不会是动了其他人的蛋糕，但为何还是被搞了？

 

卖家C：投诉产品信息描述不符还晒图差评，这应该不是服务商，是竞争对手吧！

 

在黑五的节骨眼上，明明没有卖假货店铺却被封了，是系统错判，还是遭人暗算？

 

小编了解到，这些被封的店铺，它们都存在以下几个相同点：

 

1、被同行恶意投诉

 

这类店铺通常在黑五之前正常出单，各个方面都没有什么异常，但会在黑五期间猝不及防被投诉。这种情况下，大多都是被同行恶意投诉导致店铺被封，因真实买家投诉被封店铺的情况很少。

 

2、系统自动检测判断

 

有些店铺是属于黑五前订单量少得可怜，黑五期间订单增长或爆单，这类店铺就很可能被系统自动检测到，并判断为账号异常或存在刷单行为，需验证是否为虚假订单。

 

还有一类店铺也可能会被系统自动检测到，从而导致封店。通常，店铺上架了大量产品后，却迟迟没有订单量或订单量极少，同时也不投放广告，这类店铺就会被系统视为占用平台资源，自然会被清理。

 

人为恶意差评和系统自动检测，这两种原因令不少卖家叫苦不迭。尤其是被人恶意投诉的情况，好不容易经营的店铺遭人恶搞，卖家一肚子气不知道往哪撒……

 

保持冷静，申诉才是上上策

 

纵使遇到这种情况任谁都会生气，但，千万不要慌！下边的申诉方法或许能帮到你。

 

1、保留产品采购的发票、收据、截图等，此收据的数量需和店铺后台的商品数量一致。

 

2、需提供产品的品牌授权书。

 

3、需提供产品供应商的名称、电话、网站、地址、邮箱。

 

4、申诉内容需包括店铺运营状况，以及对店铺做出的一系列整改和计划，今后定遵守平台的规则等。

 

需要注意的是，在申诉过程中，那些有正规品牌的店铺的申诉通过率往往会比较高。一般情况下，申诉时长约为22天，特殊情况则可能会有所延长。

 

小编想说，假如店铺惨遭被封，一定不要自乱阵脚，保持冷静，及时申诉才是上上策！

 

最后，小编想问大家一句：黑五你爆单了吗？