Z世代出生于1996年至2010年，这一年轻的消费群体非常具有价值意识，并且深深着迷于凸显自身“真实感”的品牌。因此，跨境卖家在制定Z世代营销策略时，不应仅仅关注于产品销售层面。

Z世代富有创造力且具有冒险精神，他们同时也是数字原生代，在智能手机与互联网的陪伴下长大，更有可能从已经建立明确价值观、具有包容性并拥有忠实线上社区受众的品牌处购买产品，往往成为TikTok 、Instagram Reels和其他社媒平台上引领趋势的主要群体。

那么，跨境卖家如何在2023年链接Z世代市场呢？本文将带你深入了解这一年轻的消费群体。

#1：建立明确的价值观和使命感

在向Z世代营销之前，品牌与商家建立起一定的价值观和使命感非常重要。为什么？因为Z世代群体更倾向相信品牌的价值反映了其自身的价值。

对 Z 世代的部分重要议题包括：

• LGBTQ+权利：60% 的Z世代认为同性伴侣有权收养小孩

• 多样性：60% 的Z世代表示增加种族多样性对社会有益

• 社会责任感：70% 的Z世代会选择富有社会责任感的品牌

Z世代比老一辈人更相信一家公司在改善社会方面所能发挥的重要作用。

以内衣品牌Parade 为例，Parade对身材积极性和包容性的关注正在重新定义内衣行业。

该品牌所传导的内容不仅有助于让人们正视妊娠纹和体毛等身体正常现象，而且也强调人们应该重视自我表达，并直言不讳地倡导LGBTQ+权利等重大社会性议题。

凭借明确定义的价值观，Parade能够将自己与业内其他品牌区分开来，并与Z世代受众正向互动。

#2：保持品牌透明度与责任感

Z世代营销策略的下一步是确保品牌方自身保持透明度，并对出现的任何失误主动负责。

与此同时，Z世代也热衷于深入了解品牌网站，积极浏览他们的社交媒体帐户，并阅读相关评论。

2020年黑人人权运动（Black Lives Mtatter）在社交媒体上兴起时，护肤品牌Cocokind 便宣布，未来将发布一份关于团队种族和民族构成的披露报告，以便线上社群可以明晰其相关成员组成：

图源/ Cocokind的INS截图

#3：建立品牌个性

Z 世代想要更大胆、更有强烈个性的品牌。因此，品牌方制定营销策略时，不要害怕掀起波澜！

Starface 的网站和社交媒体内容充满了黄颜色的笑脸和星星：

图源/ Starface的TikTok截图

该品牌能够以轻松诙谐的方式推广自己的产品，并且该策略也取得了成功，在 TikTok上拥有超过100万粉丝，视频内容也包含了完整的护肤流程和朗朗上口的音乐等。

#4：娱乐性

Z世代对于内容有自己的品味和选择。在短暂的注意力集中度下，每个视频约有8秒钟的机会吸引他们的目光。因此，短时间内突出视频的娱乐性乃重中之重。

化妆品品牌Fenty Beauty 在TikTok和Instagram Reels 的内容策略都很好地印证了这一点。

以各种美妆博主推出的趣味化妆教程，让Fenty Beauty 能够以易于接受的方式突出自家产品。

图源/ Fenty Beauty的INS截图

#5：建立社区归属感

建立数字社区是Z世代营销策略不可或缺的一部分。

根据调查，Z世代是“美国最孤独的一代 ”，因此他们正在积极寻找与志同道合的人互动的新方式。

品牌可以帮助促进受众间真实关系的产生与发展，而非仅仅与网红博主们展开合作。

建立社区的另一种方法是，品牌可以在产品开发期间征求 Z 世代受众的反馈，或者回馈那些常年拥护于自身品牌的“老粉”。

例如，Chipotle 与超级粉丝和特别名人嘉宾一起举办了一次线上活动：

图源/ Chipotle 的INS截图

这不仅有助于增强品牌建立的社区意识，还可以让品牌更具人性化，从而在受众群体中建立信任感。

封面图源/ 图虫创意

编译/ 雨果跨境 刘志伟

（来源：北美电商观察）