一、濒临破产

在全球电商市场中，电商平台裁员和倒闭的现象已经屡见不鲜。这不，美国一家电商平台现在又上演着这样的场景。

最近，美国知名母婴电商Zulily宣布将在华盛顿州、内华达州和俄亥俄州裁员800多人，同时关闭这三个州的办事处以及多处运营设施。其中包括关闭西雅图总部，解雇人数高达292人。
 

Zulily裁员800多人 图源：retail dive

在进行这一轮裁员之前，Zulily其实已经裁员了两次，且其首席执行官已在今年10月辞职。目前很多员工在LinkedIn上发帖表示，他们得知自己很快就会失业。其中Zulily的人才招聘负责人Erin Hanson更是直言，“很不幸的是，公司将在未来几个月内关门”。

打开Zulily的销售网站，可以发现平台正在大搞低价促销。据了解，Zulily网站一开始发布了这样一则消息，“在Zulily清仓大甩卖期间，所有销售均为最终决定”；随后该消息被删除，网站主页上显示“最终销售，所有商品都将卖到清空为止”。

这些消息一出，可谓是震惊了不少人。要知道Zulily市值巅峰时期达到了70亿美元，年销售额为10亿美元，曾一度是亚马逊的挑战者。回顾Zulily这13年来的发展历程，更是不免让人唏嘘。
 

闪购发家，Zulily却被收购2次！
 

根据公开信息显示，Zulily是美国一家母婴用品团购网站，是由钻石在线销售平台Blue Nile前CEO马克·瓦登（Mark Vadon）和达雷尔·卡文斯（Darrell Cavens）在2009年创办的，公司总部位于西雅图。
 

起初，Zulily以销售母婴用品为主，目前已经拓展至多个品类，包含服饰、玩具、宠物和电子产品等。

与其他普通的电商平台不同，Zulily主要采用的是闪购的模式，平台的商品每天早上6点准时上架，新品信息会通过邮件或APP同步推送给注册用户，每天上架的商品款式超过1000款。所有商品的购买时间仅限3天，而且商品的价格会比市场传统的零售价低50%以上，这一模式成功吸引了众多25至45岁之间的女性消费者，每天上新、定期淘汰的机制也有效提升了用户的黏性。

Zulily利用闪购这一模式，推动公司业绩快速增长，2013年，Zulily的销售额达到6.96亿美元。

2013年11月20日，Zulily在美国纳斯达克上市，公司市值最高一度突破90亿美元。

不过，由于财报显示公司销售额增速急剧下滑以及客户忠诚度降低，Zulily的股价2015年大幅下跌了43%。

2015年5月，阿里巴巴公司购买Zulily的480万股A类股，使原有股份数增加至1150万股，成为Zulily最大股东。

到了2015年8月，Zulily被美国最大的电视购物公司QVC的母公司Liberty Interactive（自由互动公司）以24亿美元的总价格收购。

今年5月，总部位于洛杉矶的私募股权公司Regent收购了Zulily，收购金额未公开。

需要注意的是，Zulily一直存在两方面的问题，备受消费者诟病。

一是，交付时间过长。据了解，Zulily不存货，采取“JIT（Just-In-Time）”模式。在消费者下单之后，Zulily再从供应商进货。这一过程导致Zulily平均运送时间达到17天，光是从供应商运到Zulily仓库就需要11.9天，另外美国本土最后一公里快递另外需要5天左右，从而导致消费者需要2-3周才能收到货。

二是，Zulily不接受退换货。这一平台原则大大影响了用户的购物体验，这也是后期用户难以留存的重要原因。

不过在后期，Zulily开始试水换货服务，告知用户在购买后可以更换部分商品，包括一些品牌服装和家庭用品（如亚麻制品），需要卖家来承担换货的运费。

Zulily从最初业务的强劲增长到2次被收购，再到如今面临破产的境地，不免让人唏嘘。

除了公司近期大裁员和官网商品清仓销售以外，Zulily还将关闭华盛顿州、内华达州和俄亥俄州三个州的办事处。

在上周末，公司FAQ页面上还提到了“破产”出售，甚至在维基百科上，公司也被编辑为"soon to be out of business"（即将停业）。

但是国外媒体在发表了关于此事的报道之后，Zulily便删除了这一说法。
 

二、起诉亚马逊

有意思的是，Zulily将平台面临倒闭的部分原因归咎于亚马逊。

在宣布大裁员后，Zulily便向西雅图联邦法院提起了诉讼，指控亚马逊参与价格操控、垄断在线市场并从事“欺凌”行为，以便卖家离开Zulily。根据起诉声明显示，从2019年开始，亚马逊就把Zulily视作潜在对手，在对比双方平台销售的同样的商品发现，亚马逊提供给消费者的价格会更低。
 

Zulily起诉亚马逊恶意竞争 图源：retail dive

但Zulily此前曾承诺过，如果消费者在亚马逊或沃尔玛发现商品价格更低，那么就会进行价格匹配。因此，Zulily不得不放弃向消费者做出的“最佳价格承诺”，这实际上也是放弃了通过折扣定价扩大规模的战略。

与此同时，亚马逊还对同时使用两个平台的卖家进行了惩罚，比如取消卖家在亚马逊获得的“Buy Box”以及禁止卖家在亚马逊继续销售产品。也正是因为亚马逊这一系列行为，Zulily收入大幅减少、网站流量也不断下跌。

针对Zulily提出的指控，亚马逊还未做出回应。

但是在上周，亚马逊向华盛顿西部地区法院提交动议，要求法官驳回FTC针对其的反垄断诉讼。

亚马逊辩称，FTC没有提供证据证明其做法抬高了价格或损害了消费者。

亚马逊称，它只是采取了“共同的零售做法”，让消费者受益，也是竞争的本质。

亚马逊的律师海蒂·哈伯德 (Heidi Hubbard) 表示，FTC针对亚马逊的反垄断诉讼令人难以置信并且不合逻辑地认为，亚马逊为了保持自身平台的低价，在某种程度上提高了整个市场的商品价格。

此外，亚马逊还表示FTC没有提供任何证据表明亚马逊的行为提高了整个市场的商品价格或者损害了消费者的权益。
 

亚马逊一直坚称自己不是一个垄断者，而是激烈市场竞争的一部分。其表示自己的目标是为消费者提供更多的商品选择、更低的价格以及更好的服务，同时还为卖家和合作伙伴提供平台和市场机会。亚马逊表示，自己接下来会与监管机构合作，以解决当下的问题，同时也会捍卫自己的合法权益和商业利益。

亚马逊驳回反垄断指控 图源：retail dive

不管怎么说，亚马逊带来压力的确是不可忽视的一部分。但Zulily自身也面临着交货时间长、用户购物体验较差等问题，摆在Zulily面前的阻碍还有很多。至于最后Zulily能否摆脱破产困境，这还相当困难。

Zulily的困境给了卖家警醒，市场瞬息万变，如何更好地规避市场风险，是卖家始终要面对的重要课题。

来源：电商报、跨境必读、亿恩网