时尚电商平台Spring深受美国千禧一代女性的欢迎。
 

Spring于2013年在纽约成立，当时网站上150个品牌。现在，shopSpring.com上的产品超过20万，包括2000多个品牌，主要销售服装和配饰，包括了巴宝莉、Gap等。
 

Spring的总裁Marshall Porter表示：“显然购物者们都更喜欢有更多品牌的商店，原因是消费者们可以得到完整的品牌目录，而且购物很方便。”
 

Porter表示，ShopSpring.com每月访问量超过100万，其中60%是老顾客。Spring的交易一半来自移动端，另一半来自网站。2017年网站收入相比2016年增长了273%，但是Porter拒绝透露具体数额。
 

Internet Retailer杂志估计2017年Spring的交易总额为1.5亿美元，而2016年交易总额为5100万美元，增长率为194%。
 

Porter表示：“我们今年的收入增长目标略高于273%，我们正在朝着这个目标努力。在网上获得消费者、取得信任并引导他们到移动端很容易。”他还指出40%的消费者会在90天内再次下单，因此回头客是在市场中取得成功的关键因素。
 

为了留住回头客，今年一月下旬Spring推出一项全新的忠诚计划SpringBack。消费者购买产品可以获得4%的返还金额，在60天后再次购买产品时可以抵扣。Spring为了促进高额消费，它还提供两倍或三倍的SpringBack促销活动。
 

平台受到品牌和买家喜爱
 

Porter表示，在Spring平台上，品牌可以获得相当于直销的利润。Spring不会向品牌收取刊登费，但是会收取销售额的20%作为佣金。
 

他说：“零售对品牌来说充满了挑战，Spring平台吸引了他们的注意力。”
 

他表示，UPS公司和康姆斯科公司6月发布的研究显示，美国97%的消费者都有过线上消费经历，而去年仅为85%。
 

Spring向卖家提供购物趋势数据，包括消费者的年龄、地理位置和跨品牌数据等等，可以让卖家更加清楚地了解消费者信息，以及消费者在Spring上的其他购买信息。
 

Porter表示，亚马逊公司在Internet Retailer Top 1000强中排名第一，是Spring最大的竞争对手。亚马逊上新增了很多品牌，比如安德玛、耐克。零售分析公司One Click Retail的报告显示，亚马逊在2017年自有品牌销售量约为3亿美元，相比2016年增长率约12%。2017年第三季度服装类销售额为12亿美元，同比增长了32%。
 

Porter表示，Spring上80%到90%的产品都没有在亚马逊上销售。比如说，亚马逊上有卖Gucci的产品，但是产品销售来自第三方卖家，而且大多数产品已经过季了。Spring则与Gucci达成合作，直接向消费者销售产品。
 

他说：“我们产品都直接来自品牌方，而且保真。”他表示，Spring的消费者都喜欢收到品牌自己的包装盒，而不是亚马逊的包装盒。所以Spring能提供给消费者更好的体验。
 

服装公司Diane von Furstenberg Studio的电商高级总监Felipe Araujo表示，因为Spring与它直接面向消费者的战略一致，所以公司选择在Spring上销售。他说：“我们可以控制消费者的体验，商品从我们的仓库中发出，使用的是我们自己的包装，所以消费者可以得到我们努力提供的消费体验。Spring作为我们的合作伙伴，我们的成功也是他们的成功。”
 

（来源/雨果网）