亚马逊有一个很有用的功能，能提高消费者的购物体验。亚马逊会使用以前购买过相关产品的顾客留下的真实反馈数据，为其他潜在顾客提供服装尺寸方面的指导。
 

在购买服装时，两个品牌间的尺寸可能存在巨大的差异。在线下购物时，你可能知道青睐的品牌有哪些尺码是适合自己的。不过在线上购买陌生品牌时，情况则可能完全不同，因为不同国家生产的商品，尺码是不同的；例如，为中国消费者制造的商品，按欧洲人的标准来说总是会太小。
 

亚马逊会通过5个标准来向顾客提供反馈；如下图，57%的顾客表示这件衣服较小，具体的五个反馈选项为：
 

•太小
 

•比较小
 

•合身
 

•比较大
 

•太大
 

一位消费者打算购买类似上图的外套，而通常他选择的是XL尺码，不过大多数顾客反馈显示衣服较小，于是他选择了XXL的尺码，结果很合身。
 

在自己的网站上添加这样的功能可能并不容易，而且这确实依赖于销售规模和可重复的库存，所以这可能只是大型零售商能考虑的事情。不过在亚马逊平台上，消费者选择衣服前能看到关于衣服尺码的反馈是件好事，不仅对消费者有用，还可能降低退货率。
 

（来源/雨果网）