2018年亚马逊平台政策不断收紧，包括整顿平台、整治卖家各项不合规行为等等。面对如此严格的政策高压下，仍有卖家评论、账号、销售权限频频被删。近期，又有卖家的销售权限被删除。究竟是怎么回事儿？
 

近日，有卖家收到亚马逊的邮件称，该卖家给买家发送了订单确认或发货确认，违反了亚马逊相关政策致使销售权限被删。
 

如下图所示：
 

（卖家收到的邮件截图）

根据邮件显示，卖家订单下达或发货时，亚马逊方面会通过电子邮件通知买家，为防止买家收到多个通知，亚马逊政策禁止卖家单独向买家发送任何的确认信息。卖家若不遵守亚马逊政策，将会导致其销售权限被删除。一旦销售权限被删除，卖家将自行承担一定的损失，包括库存积压等。而众所周知，销售权限被删除之后，卖家想挽回就没有那么简单了。
 

五个步骤挽回销售权限
 

申诉账号是一个比较复杂的过程。卖家不仅需要想解决方案，而且还得耗时间等待反馈。为了让卖家更清楚申诉的过程以避免不必要的麻烦，向专业人士Kevin进行咨询，对方给出五个步骤，具体如下：
 

1、搞清楚被移除账户销售权限的原因
 

通常情况下，账户销售权限被移除后，亚马逊会发一封Notification给卖家，卖家可以通过这封邮件得知准确的原因；
 

2、评估过往的销售操作
 

检查下卖家的客户指标，找出那些给客户带来较差的用户体验的订单，以及不达标的产品参数；同时卖家也应该检查下账户目前的产品Listing，看看当前这些产品是否违反亚马逊的相关政策、规则，一旦发现存在侵权或者假货隐患，应及时排查、下架对应产品；
 

3、制定一个补救的计划方案
 

卖家可以写一个计划，包括遇到的与账户销售权限被移除相关的详细问题，然后提供一个能够有效解决相关问题的精确的计划方案，这很大程度上能够帮助卖家恢复账号的销售权限；
 

4、把深度的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估
 

Seller Performance会根据卖家提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复账户权限；
 

5、关注自己的Email和后台Notification
 

一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看、评估、决定，然后把最后的结果发送给卖家。亚马逊的评估是非常的细致的，所以卖家一定要在申诉内容上花功夫，即便卖家提供了申诉材料也不能100%的确保账户一定可以恢复销售权限。
 

最后，Kevin还是建议卖家时刻关注亚马逊平台政策，注意防范，否则一不小心就容易触犯条例，产生严重的后果。

（来源/雨果网）