雨果网从外媒近日的报道中了解到，随着电商交易爆炸性的增长，电商退货也掀起了新高潮。据调查，退货正按着15%的年度比率增长，去年30%的网络订单包裹被退回。

退货很大程度上是由于消费者无法触碰或试穿产品，因此会订购2-3种尺码或款式的产品，然后把不合适的退回去。不管原因是什么，这些退货让零售商花费数十亿美元，庞大的数额很难忽视。
 

这种趋势，以及与之相关不断增加的成本，让零售商们迫切需要一个有效的退货处理流程。这包括那些不能重回货架、准备投向二手市场的商品。零售商们需要采用一套顶级的清算方案，来最大限度地获取退货价值，这点非常重要。

“如何处理积压商品？”如果回答“我们有几个固定客户会买它们，”那你就亏大发了。最好的退货解决方案就是以网站的形式，让成千上万的买家竞价，把价格抬上去；而不是与几个固定买家协商，如何把产品清出去。

最大可能是，你的产品已经有坚实的二手市场和买家群体；在每个大城市里都有人购买积压产品和退货，用于转卖。

如何接触到这类客户群呢？一个定制化、私营B2B线上拍卖平台是个不错的选择。这种方式，不仅可以最大限度提高退货价格，而且还会自动化销售流程、实现退货快速循环、获得真实的市场信息。

举例来看：世界最大的家居装饰零售商之一，因主要产品销量的爆炸性增长，正经历大批量消费者退货问题。通过提前协商好价格，他们的退货卖给了小部分买家。但是随着退货量的扩大，公司急需更多买家。

创建一个品牌B2B在线清算平台，公司可以直接将积压商品推向成千上万新商业买家，这些人可以直接在平台上竞价购买产品。在退货库存剧增138%的情况下，这个平台可以使退货的回收率为30%左右，让企业在积累资金的同时减轻很大一部分负担。

在退货清算流程中，加入网络科技因素，可以对清算底线产生极大影响，有效解决退货问题。将科技与懂得动态定价、在线市场和发掘需求的资深团队联合起来，可以让企业变废为宝，跳出退货泥潭。

如今退货成了常态，零售商们需要认真考虑通过什么方式，来处理和再营销这些退货产品。每增加1美元回收价值，或降低处理成本，就等同于获得另1美元的利润。（来源/雨果网）