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    • 上线不到4个月,亚马逊澳洲站第三方卖家数量已达1万!
      上线不到4个月,亚马逊澳洲站第三方卖家数量已达1万!
      2018-03-22

      截至目前,亚马逊澳洲站上线不到4个月,平台上就已有10000名第三方卖家。而且据Market Pulse预计,今年年底前亚马逊澳洲站第三方卖家数量将超过50000名。

      起初,卖家数量增长受到亚马逊“仅限受邀卖家政策”的限制,该平台会在卖家刊登产品listing前审核。

      监测电商平台表现的机构Marketplace Pulse创始人JuozasKaziukėnas表示:“2月底亚马逊似乎取消了卖家审核流程,而且现在卖家可以像其他国家站点一样自行注册。因此,该平台仅在过去30天内就增加了3000名卖家。”
       


      以下是亚马逊澳洲站卖家总数增长数据图:
       

      上线不到4个月,亚马逊澳洲站第三方卖家数量已达1万!


      除了简化注册流程外,2月底亚马逊澳洲站还推出了FBA服务,吸引海外卖家入驻。

      Kaziukėnas表示:“已经有超过1000名卖家使用FBA服务,并将库存发送到亚马逊仓库了。开放平台入驻流程后,大量中国卖家涌入。目前澳洲站10000名卖家中,有50%表示库存来自中国,有40%表示产品来自澳洲。”

      数据显示,在经历差评高峰后,亚马逊澳洲站上的差评比例已经大幅下降至6%,与该平台其他主要站点持平。
       

      上线不到4个月,亚马逊澳洲站第三方卖家数量已达1万!


      Kaziukėnas表示:“亚马逊并没有在澳大利亚进行大肆宣传,虽然品类和定价因为没有达到亚马逊应有的水平而令人感到失望,但亚马逊澳洲站正在慢慢发展,一旦Prime服务推出,平台将继续扩大,它的真正优势才会凸显出来。”

      (来源/雨果网)

    • 沙特电商年开启:一个月内巨头上线、两家电商获得融资
      沙特电商年开启:一个月内巨头上线、两家电商获得融资
      2018-01-11

      2018年,沙特的电商市场必然会有巨大的变化。
      在刚刚过去的一个月,就有三件大事。

       

      第一件事,是2017年的12月12日,Noon在沙特正式上线。

      这个由阿联酋企业家穆罕默德·阿拉巴尔联合沙特主权财富基金,投资了10亿美元资金打造的巨型电商,虽然9月底先在阿联酋上线,但其发展的重点却在沙特。从两件事可以看出来。第一,Noon的总部不在迪拜,而是在沙特的利雅得;第二,Careem的品牌与传播副总裁Christian Eid在2017年底加入Noon,这位在Careem任职三年的VP,曾在沙特的Easy Taxi工作过一段时间,对沙特市场十分熟悉。


      第二件事,是12月18日,总部位于沙特达曼的美妆类电商Golden Scent获得A轮融资。

      该公司成立于2014年,由Malik Al-Shehab&Ronny Froehlich共同创立,通过网络平台销售美容产品,如香水、化妆品等。投资方包括沙特阿美旗下的Wa’ed、Entrepreneur Venture、EquiTrust、Wamda Capital,以及Raed Ventures等多家机构,具体金额未透露。


      第三件事,是2018年月9日,总部位于沙特吉达的礼品电商Resal宣布获得数百万美元天使投资。

      Resal成立于2016年,用户可以通过网站和应用预定鲜花和礼物,并提供送货上门服务。该平台还有预定模式,用户可以选择每周、每月购买鲜花。Resal的创始人表示:“电子商务在沙特增长惊人,现在已经有2400万用户网上购买商品,普及率超过70%。”



       
    • 如何有效避开FBA跨境物流发货的各种“坑”
      如何有效避开FBA跨境物流发货的各种“坑”
      2018-03-21


      跨境电商中绝大多数都是中小卖家,特别是中国的卖家,大多是从几个人几条枪开始,缺资金少人才是常事,采购、运营、推广、支付、物流等都要涉及,常常胡子眉毛一把抓,效果怎么样也不知道,只能先整起来,一边做一边学经验,吃了亏只能往自己肚子里咽。

      其中,物流方面吃的亏最多,货物没按时到,扣关,货件遗失,再有甚者,碰到不靠谱的货代收到货之后坐地起价,再加收各种费用,也不是没有的事,其中种种凶险,唯有电商卖家自知。

      那么如何避开物流的种种坑,让货物既省钱,又安全准时的到达目的地呢,小编就分享一些实用的方法吧。
       


      首先,需要找到靠谱的物流供应商。

      这几个字好像很简单,但是要做到其实还是需要费很多时间和精力。

      相信也有不少的小伙伴在这一点上,有不少很深刻的体会。都觉得走过最长的路,也许就是货代的套路。

      市场上所谓的FBA发货形式,有快递直发、空派双清包税、海派双清包税、铁路双清包税,随着英国和德国两个国家对于电商平台货物的征税规则的越来越严格,市场上很早也出现了英国、德国自有VAT清关的渠道。

      好的物流供应商,会根据你对时效以及成本的要求,推荐合适的渠道给你,让你既可以节省运费,货物又能如期到达亚马逊仓库。而不好的物流供应商,自然就是手上有什么路线就推荐你走什么,不分情况和需求,方案永远只有一个。
       

      其次,需要对具有不同优势的供应商进行价格和服务的对比,价比三家,择优发货。

      上面提到的FBA的发货形式,不同的庄家有不同航线优势。有的转运时效快,但是价格却相对普遍要高一些;有的呢,是价格便宜,但是转运时效稍微慢一些。

      有的是美线特别有优势,有的是欧洲线特别有优势,要根据自己所做的市场,对不同的物流供应商进行甄别、筛选、试用,这样才知道哪家合适你用。

      以深圳市场为例,大大小小所谓的国际货运代理公司少说也有5000多家,并不是所有的代理都是庄家,很多时候,是底下的小代理公司在帮你收货发货。

      说白了,价格低,不一定是陷阱;价格高,不一定就是安全靠谱服务好。

      如果整个货运行情比较淡,所以航空公司或者是代理公司需要一定的货量支撑他们继续运营,就需要以低于成本的价格在市场上收货,那发货成本自然就会低。但是如果你不是在这行里面待着,你也不会知道其中的窍门,消息也没那么灵通,别人说什么价格,就是什么价格,这个就被动了。

      所以,在找到合格诚信个物流供应商的基础上,还得价比三家,这个就显得尤为重要。

      而对于以上所提及的两点,以前没有专业物流人员是很难做到的,毕竟卖家都很忙,不可能天天盯着发货。现在则不同,有专业的物流比价平台,出货前直接查询价格时效,所有方案一目了然。比如“淘航线”,这个平台本身就已经集合了市场上具有不同优势的庄家价格在里面,可以根据自身的需求多维度搜索,得出最佳方案发货。

      重要的是,当市场货运行情有浮动,市场低迷的时候,你搜索的时候肯定能第一时间知道并且能享受到好的价格和服务,也避免了不断去寻找试用不同的物流供应商的风险,别人已经帮你甄别筛选过了,直接拿来就能用,比较省事。
       

      再次,就是根据自己的销售周期以及市场开拓的需求,对于快递直发、空派、海派、铁路各种发货渠道配合使用。

      货物从中国这边生产发货到亚马逊上架,卖货速度超出预期的时候,卖得好快断货了就用快递直发过去了,始终保证亚马逊仓库里面有货可卖,避免了断货影响到账号运营。

      预计中间还得有比较好的销量,在发快递的同时中间有一部分用空派过去,算好了时间,快递的那部分差不多卖完了,空派的货物也差不多入仓了。

      同时大货部分还发海运,当空派的货物卖完,海运的货物就差不多入仓了,也就是说,最大量的货物大部分时间都是在运输过程中,不仅补货及时,同时也躲过了多余的仓储费操作费,这是最理想的状态了。

      所有的货代公司都是以赚钱为最终目的,但是方式却有很多种,当你的货量还不是很大,对于他来说可有可无的情况下,一切都会显得很苍白无力,所以很多时候,超级大卖没有碰到的事情,中小卖家却经常遇到。

      市场上永远都不缺报价很低的物流供应商。为了拿到货量可能给你报个低于的价格,吸引你给货他走,结果呢,本来说走快递3天到了,结果10天都没有到,不是排仓就是海关查验,货也没有按时入仓补货,搞得货也没得卖,重新再发也来不及,你是一点辙都没有。发FBA的货物,如果没有赶上你需要促销的时候,比如圣诞节前夕,黑五等等,那么所有一切的努力都是白搭,货物到了,错过了重要的日子,也没有任何意义了,比较容易压货赔钱。

      总之,各种坑,让人是防不胜防,如果不是专业做这行,消息不灵通,还真不知道什么时候会中招。

      因此,借助“淘航线”这样的专业跨境物流比价平台,能帮助你甄别筛选合格的跨境物流供应商的同时,还能节省运费,一举两得。如果遇到比较大宗的货物,还能按照你对时效的要求提供专业的物流方案,让你能从繁杂的琐事中抽身出来,专注做好亚马逊平台的经营。

    • 如何用内容营销来驱动长尾词SEO优化?
      如何用内容营销来驱动长尾词SEO优化?
      2018-04-04


      一个强大的内容营销活动,可能会引导购物者搜索长尾关键词,从而产生额外的销量。

      网站上的非目标关键词也可以带来搜索流量的关键词,称为长尾词;长尾词就是两个或两个以上普通关键词有逻辑性的组合。
       


      例如,很多人会搜索“跑鞋”这个词,而不是“耐克跑鞋”;同样的,更多的人会搜索“耐克跑鞋”,而不是“耐克Free RN男士跑鞋”。搜索内容越具体,长尾词就越长。
       

      如何用内容营销来驱动长尾词SEO优化?


      谷歌数据证实了长尾词理论,通用关键词能比具体关键词得到更多的搜索量,但具体关键词可能意味着更高的访客参与度和转化率。
       

      如何用内容营销来驱动长尾词SEO优化?


      2004年,Wired杂志主编Chris Anderson,为SEO优化人员、营销人员和电商企业家创造了“长尾”一词。Anderson暗示,网络零售商通过关注长尾词或提供相对“难找”的产品,将能在网络零售业大获成功。

      在激烈的网络零售市场取得成功的最佳方式之一,实际上就是优化长尾词搜索。

      长尾词转化率

      早在2010年,亚马逊的大部分图书销量(约57%)来自于长尾词搜索。

      亚马逊靠着提供难找的书籍,推动了图书销量增长,尽管相对来说,很少有人会寻找特定的标题。单独来看,这些书可能卖不了多少本,但总的来说,销量相当可观。

      同样,Anderson指出,以前沃尔玛不会在其商店里储存CD,除非它有可能卖出至少10万份。这给其他公司留下了很大空间,因为他们可以把注意力集中在那些可以卖出8万、5万或1000张的CD上。

      这种基本的方法也适用于内容营销。特定有深度、有用的内容,可能会吸引那些有非常详细兴趣和购买意图的访客。

      反过来,网站访问者的目的越专注,访客参与度和转化率就越高。因此,如果一个企业能够驱动更多的长尾词流量,可能会促进销量的增长。

      长尾词SEO优化

      营销公司SparkToro CEO Rand Fishkin表示,长尾词SEO有两种方法:

      (1)研究和优化一组小批量但高转换率的长尾关键词。(2)不要把重点放在对长尾词的传统SEO上,而要专注于以客户为中心的内容营销。

      如果一家公司的营销部门能够产生大量独特、有用、信息丰富或具有娱乐性的内容,那么该公司将能够吸引大量的长尾词搜索流量。

      例如,一家总部位于美国西北部的实体连锁店,在YouTube上发布了大约330个内容丰富的视频。平均来看,每个视频每月大约能获得136次点击。

      对一些人来说,一个月136次的点击量似乎并不多。但总的来说,公司的全部视频每30天就会被观看45000次。今年1月,观众总共花在观看这家零售商YouTube视频的时间,相当于94天的时间(观看1次一分钟)。

      内容营销的基本前提是,当企业提供有帮助的内容时,潜在的顾客会有一种互惠的感觉,并最终购买该商品。如果这是正确的,内容营销不仅有可能吸引长尾词搜索流量,它还可以帮助企业获得更多销量。

      内容的来源

      长尾词SEO需要大量的内容,因为长尾词SEO并不关注高流量的关键词和优化后的着陆页,反而更侧重于能够驱动流量的特定内容。

      使用内容营销来推动长尾词SEO的公司有以下一些选择:

      •在相对长的一段时间内慢慢开发不过时的内容

      •始终为网站开发大量内部内容

      •依靠用户来生成内容

      第一个选项是在相当长的一段时间内慢慢地开发内容,就如同上面提到的那家拥有330个YouTube视频的美国零售商一样;该企业在YouTube上的第一个视频是在2014年4月发布的,几乎是在四年前,之后该企业削减了视频创作,平均每两周发布三个视频。

      企业在电商领域的操作可能会生成大量内容。例如,美国零售商Lowe’s在YouTube上发布内容,同时也在自家网站保留一个重要的“创意”内容部分;它还有一个为Apple TV、Amazon Fire和Roku等机顶盒提供的Lowe 's TV APP,并会在其社交媒体账户上发布内容。

      最后,用户生成的内容也很有用。例如,商家可以鼓励顾客积极参与用户论坛、用户管理的问答部分,甚至是产品评论,所有这些都能驱动长尾词搜索流量增长。

      (来源/雨果网)

    • 如何通过“个性化”提升你的B2B销量?
      如何通过“个性化”提升你的B2B销量?
      2018-02-27

      传统的B2B销售技巧在如今数字领域中发挥的作用越来越少。根据最近的一项研究表明,营销人员现在必须与每个买家进行更多沟通,而且这种沟通必须变得更加个性化和贴切。该研究发现,现在平均需要打上18个电话才能联系上一个买家,而且这些电话中只有1%会进行电话回访。

      那么,如何寻找创新的方式来增加你的B2B销售呢?今年的口号是:个性化。虽然B2B销售与B2C的区别很大,但是它们还是有一些相同的特性:即需要在个性化和“定制服务”上下苦功夫。B2B公司不能低估销售过程中各个阶段客户体验的重要性。以下的内容介绍了个性化将如何帮助你的B2B业务增加销售。
       


      个性化营销值得吗?

      许多公司都想知道,花时间在个性化上服务是否值得?答案是肯定的。根据研究调查服务供应商Aberdeen Group的研究显示,采用个性化战略的企业,其潜在客户的接受率普遍高了20%,而且转化率也更高,平均接近40%。

      早在2012年,从事社交媒体营销的销售人员,就有超过四分之三(78%)的人,业绩超越了他们的同事。而首席营销官理事会(CMO Council)的另一项调查发现,使用个性化策略的公司,43%的营销人员提高了他们的转化率。这些数据充分证明了,个性化销售不仅是有效的,而且是必要的。
       

      如何把个性化融入到你的B2B营销中?

      B2B的个性化营销与传统的B2C不同,但这个策略是非常值得投入的。以下介绍了几种销售技巧,企业可以利用这些技巧来提高他们的销售,并提高每个销售阶段的潜在转化率:

      • 计算机电话集成技术(CTI):哈佛商业评论(Harvard Business Review)近期的一项研究发现,大约有90%的C级高管人员不会理会陌生的推销电话。这一点是不奇怪的,但令人惊讶的是,个性化推销电话的结果就截然不同了。因此,计算机和电话集成(CTI)系统是一项有价值的投资。 这些系统可以直接与你的CRM(客户关系管理)进行整合,你可以记录下来电信息、在本地推广自己的品牌知名度、并快速有效地响应来电。

      • 客户关系管理(CRM)软件:每家B2B公司都应该拥一个高质量的CRM软件,因为它能提供大量的个性化机会以及自动化优势。例如,你可以选择在客户的公司周年纪念日为其提供特别优惠;你还可以设置自动化通信,以便定期与潜在客户联系。

      创建个性化奖励:当做一件事有直接利益时,我们往往更愿意做这件事。顾客忠诚计划不仅仅适用于B2C公司,也适用于B2B。你可以考虑为你的忠诚顾客提供折扣和优惠券,并尽力做一些鼓励回访的工作。这些客户很容易被忽视,因为你以为忠诚顾客会乖乖地躺在你的销售网络里不会流失。但请记住一点,企业一直在失去客户,所以你不能忽视这个群体。
       

      从首次互动就提供个性化服务

      个性化对销售正在变得越来越重要,因此从第一次互动中创造机会至关重要。 一份2015年针对1200名消费者的调查发现,个性化服务能使客户回复的可能性增加400%。调查的其他调查结果表明,个性化还能带来更高的客户参与率、更高的品牌忠诚度、更广泛的覆盖面和更好的品牌感知。

      B2B客户跟普通的消费者一样,都会从不好的体验中吸引经验。因此,从一开始就为客户提供他们感兴趣的内容和个性化的体验至关重要。而且,如今企业以往任何时候都更容易利用大数据和CRM,以确保在对的时间接触到对的顾客。

      在今年的预算中为你的个性化营销方案预留空间,最终你会发现这个决定是值得的。(来源/雨果网)

    • 如何使用landing page为亚马逊产品listing引流?
      如何使用landing page为亚马逊产品listing引流?
      2018-03-14




      上一篇我们介绍了“
      亚马逊站外流量来源”,今天我们再来说说如何使用landing page为亚马逊产品listing引流?
       


      亚马逊外部流量对产品listing的影响

      卖家在利用亚马逊流量时最容易将流量直接转到亚马逊产品listing。这其实是一个很大的错误,有两个原因:

      • 直接销售可能会影响与客户的长期关系;

      亚马逊的外部流量不太可能转换为内部流量;

      当我们把外部的流量直接导到产品的listing上时,我们会注意到流量时增加的,但是转化率却下降了。由于转化率的下降,流量的增加导致产品的排名都会下降。

      很多经验丰富的亚马逊卖家都认为转化率时亚马逊排名算法的重要因素,亚马逊一旦认为你的listing没有为页面带来多少的浏览量,他们便会降低产品的曝光量。
       

      如何使用landing page为亚马逊产品listing引流?


      那流量最终该如何确保一定的转化率?将流量导入到着陆页。
       

      如何使用landing page为产品listing引流

      其实着陆页是可以帮助卖家过滤一些流量到最有可能产生交易的受众群体的,并承担一些优化客户生命周期的部分。而且着陆页更有机会将营销的焦点从销售转移到电子邮件。收集到的电子邮件在后期可以用于推销产品,这才是更有价值的东西。

      亚马逊卖家可以利用电子邮件做很多事情:

      • 推销产品:以一些折扣的方式将你的产品发送给客户;

      • 发送电子邮件:定期发送产品列表,保持长期的客户关系;

      • 增加额外销售:通过电子邮件发送产品Listing来提升产品的排名;

      • 重新定位受众群体:使用电子邮件在Facebook上建立目标受众;

      • 建立亚马逊品牌:在自己的网站上做一些销售。在亚马逊销售之前通过网站收集 一些E-mail,这个是不违反亚马逊规定的;

      建立E-mail列表其实也是为卖家提供另一层的亚马逊市场竞争保护膜。而且可以循环式驱动亚马逊产品的初始销售。
       

      创建landing page

      有两种方式可用于着陆页的创建,以此将外部流量引入到亚马逊listing。
       

      1.Landing page工具

      例如LeadPages或者是MailChimp。这些特别适合赠送一些免费的内容,如电子书。假如我们卖的是搅拌机,我们就可以定制一本充满食谱的电子书。
       

      如何使用landing page为亚马逊产品listing引流?


      2.亚马逊促销着陆页

      另一种就是选择亚马逊landing page生成器,比如landingCube。

      目前,需要为E-mail提供单一使用的折扣码,有了这个选项,就可以在发送电子邮件时附带一次性折扣码。折扣码可以给客户很大的动力去回复邮件,同时也提高了销售、转化率和亚马逊的排名。

      我们无需直接向产品listing添加流量,而是使用着陆页作为中介。这样不仅仅可以提高亚马逊的流量并增加销售额,还可以带来更多的好处:

      • 提高转化率:着陆页实际上算是一个过滤器。那些不太可能购买的商品便不会出现在电子邮件中,也不会被引入到亚马逊商品listing中。而那些对产品有兴趣的人则会跳转到亚马逊网站,有可能产生购买。

      • 提高亚马逊排名:随着销售和转化率的提高,亚马逊排名会增加。所以在未来,更多的客户会通过亚马逊的搜索到达产品listing。事实证明,亚马逊会奖励那些为他们的网站吸引流量的卖家。

      • 建立长期品牌:着陆页的选择功能可以帮助我们收集电子邮件。我们可以反复向客户推销,交叉销售等。这样可以构建更具差异化的品牌,保护亚马逊的业务。如果账户一旦被暂停,那我们还有网站可以让我们参与竞争。

      将站外流量引向亚马逊是值得卖家尝试的方法,可以促进销售,提高产品排名并带来更多的客户。除此之外,如果使用着陆页,则可以收集的电子邮件以提高转换率并优化客户的生命周期。

      这对于我们来说是一件长久有益的事情。

      (来源/观海论商)

    • 如何升级你的邮件营销策略?
      如何升级你的邮件营销策略?
      2018-03-26


      电子邮件营销一直是直接营销的主要方式,而且它还在不断发展。市场细分、个性化、移动化…这些邮件营销中不断变化的因素都会影响最终的ROI(投资回报率)。

      接下来,我们将先回顾电子邮件营销的发展历程,再来评估你的邮件营销计划是否需要升级。
       


      电子邮件的演化

      如何升级你的邮件营销策略?


      电子邮件营销正变得日益复杂。最初,营销人员主要使用“邮件轰炸”策略,将同一封邮件群发给全部客户;接下来,营销人员一般就会坐下来等待并查看产品的销售情况。然而,很快,他们就需要考虑如何增加那已经停滞的ROI。

      市场细分能将一整个客户群体分成一些小分组(通过行为喜好和地域人口划分),之后营销人员可以向每个分组发送特定的邮件。

      之后市场细分增添了新内容:动态内容和个性化内容。营销人员可以根据现有的数据(购买历史、地理位置等),为每个客户创建独特的电子邮件内容,并自动将其插入到邮件正文或标题中。

      营销人员可以通过用户数据来增强邮件内容的相关性,从而实现可预测邮件营销;例如一家公司可以利用数据去预测买家的购物喜好。

      产品推荐就是一个很好的例子:
       

      如何升级你的邮件营销策略?


      如今的电子邮件是灵活可变的:邮件内容可以在用户打开邮件时发生变化,甚至在发送之后也可以改变。

      智能手机的崛起极大地影响了电子邮件。据统计,大约60%到80%的电子邮件是通过手机打开的。对于营销人员来说,重要的是理解这如何影响用户行为。

      Data & Marketing Association(数据和市场营销协会)2016年的一项调查显示,31%的买家会通过手机打开邮件,之后使用PC端购买商品;只有8%的人会直接通过手机购买商品。
       

      如何升级你的邮件营销策略?


      评估你的邮件营销计划

      国外营销公司Zeta Global开发了一种工具,能帮助营销人员评估电子邮件营销计划。该工具有助于辨别营销时机,并利用了六个因素来评估一个邮件营销的成熟度。

      •电子邮件列表和数据:大多数营销人员只有潜在客户的邮箱地址。更高级的统计数据是保留如姓名、地址、年龄和性别等信息。有竞争力的营销人员会通过参与度和人口数据来细分目标客户,部分人还会通过电子邮件和线下方式来追踪用户参与度。

      •个性化:个性化的邮件才能与时俱进,好的邮件营销策略要根据用户兴趣定制邮件或增加邮件个性化内容。最成熟的营销人员会给每一个客户都创建独特的邮件内容。

      •电子邮件频率:根据Zeta Global的说法,不规律的邮件发送时间会使营销人员错失机会。因此最好的方法是为邮件营销设定一个时间表,并依照时间表进行邮件营销活动。

      •电子邮件优化:任何邮件营销活动都需要不断的测试和改进。能够进行测试和改善的邮件营销活动才是顶级的,而那些低水准的营销计划几乎没有可改善的空间。

      •报告:所有的电子邮件服务提供商几乎都能追踪邮件数据。一份报告上公司所做的事可以反映营销计划的成熟度。成熟的营销计划会追踪营销活动指标,并与基准和目标进行比较。低水平营销计划很少追踪这些指标。

      •资源:小型电商企业有时缺乏电子邮件营销资源。好的邮件营销计划可能需要专人去负责邮件渠道。

      (来源/雨果网)
       

    • 日秒千单的亚马逊德国站也不是那么好,盘点德国站的大小坑
      日秒千单的亚马逊德国站也不是那么好,盘点德国站的大小坑
      2018-01-30

       

      三分运营,七分产品,2018年跨境战役如何靠选品突出重围?

       

      去年黑五,没错!就是那个卖家们此生难忘的假黑五。当各站点卖家苦苦守着电脑却不见订单的时候,德国站表现抢眼,大面积爆单。据说两小时被秒上千单,FBA库存直接卖空了(我的天)。这就好比在一个慵懒的清晨,你刚打开店门,就涌进来一堆顾客。顾客们你争我抢然后大排场龙,你花了一个早上收钱,然后挂上了“休息”的牌子。
       

      购买半年了还退货

      要说亚马逊的德国站,那真的是搞事排行榜第一人!作为仅次于美国站的第二大站点,把亚马逊15%的市场份额攥手上,按理说这样一个含着金钥匙出生的站点应当是顺风顺水,发展起来毫无阻碍啊。可是人家的退货率高呐,德国人是出了名的严谨,可能经过一番深思熟虑好不容易下了单,脑子里瞬间萌生一个想法,又立刻点击退货。据说,退货率高达20%,有1/3的人下完单立马反悔!做德国站的卖家们真的是伤不起,好不容易盼来个财主,想着终于进账了,没想到一言不合就退货。当然,刚下单就退货的还是比较仁慈的德国买家,有德国买家买了半年还申请退货…别酱啊,当地政策是30天无理由退货,你第29天申请退货我们就忍了,半年了还来退货是想打架么?

      日秒千单的亚马逊德国站也不是那么好,盘点德国站的大小坑

      退货率高一直以来都是深深扎在德国站卖家身上的一根刺,短期内是没可能拔掉了。卖家们只能耐心回复,细心把控产品的每一步,服务好每一位挑剔的德国顾客。在这样严苛的交易中,每一个好评定是来之不易,如果能得到消费者的认可倒也还好。

      留不了评论,好评差评都不行

      然而近期有坛友反映:德国站留不了评论!直评留不了倒也还能理解,反正直评这个东西有利有弊,大家都不能留那也没什么坏处。关键是带视频的有VP的评论也没法留!

      日秒千单的亚马逊德国站也不是那么好,盘点德国站的大小坑

      日秒千单的亚马逊德国站也不是那么好,盘点德国站的大小坑

      按理说不至于啊,德国站的买家虽然难搞,但是过去德国站的直评一直是很容易上的。听说直评上不了,大家的第一反应一般都是认为亚马逊规则有变,肯定是算法又变了。目前来看,算法改变的可能性不是很高,先前大量直评被删,最后也没直接将直评功能移除,而是加强了管理。论坛中反映的是Gift

      Card的评论和直评统统上不了,如果开Case问客服的话,很容易暴露自己粉刷匠的身份,真的是很尴尬。不管是因为VP才能留评,还是说近期亚马逊再度加强管控的缘故,都劝卖家们最近谨慎测评,别一下子砸太多单,到时候得不偿失。姐夫新搞的Expert's

      choice可以期待下,到时候必定是个流量新入口。

      出单少,动不动就删产品

      日秒千单的亚马逊德国站也不是那么好,盘点德国站的大小坑

      日秒千单的亚马逊德国站也不是那么好,盘点德国站的大小坑

      日秒千单的亚马逊德国站也不是那么好,盘点德国站的大小坑

      卖家A反映,亚马逊德国站近期出单少,物流也是闹心。明明已经显示收件,客户却声称没有收到货,这样的情况越来越多。开了A-to-Z后,亚马逊起初判定自己赔偿,后来又判定为卖家赔偿。卖家的货值非常高,如果是赔货又赔钱的话肯定是伤不起。按理说,发了FBA还因为物流造成了问题,肯定是由亚马逊自行买单,怎么还怪罪到卖家头上来了?建议卖家遇到这种问题还是要联系官方解决,不要平白无故就吃哑巴亏啊。反映该问题的卖家账号的订单已经达到6%,情况岌岌可危,希望卖家能早日解决问题,多出单,过个好年。

      下面这个情况遇到了也真的是很无奈,虽然事情已经过去几个月了,但是有坛友跟帖表示遇到了一样的情况。据卖家B反映:德国站动不动就删除产品!先前他上了一个圣诞灯,出过几单,某天被亚马逊莫名其妙删除了。该有的认证都有,也没事先打过招呼,毫无挽留余地,直接删除!这个就很气人了,还好卖家B只发了10几个到仓库里,跟帖的卖家才是可怜,刚发了100个过去。虽然有发消息让其提供符合亚马逊销售的证据,但是并未明确说明需要什么资料,卖家也不知道如何是好。

      这就很怪了,法国和意大利都可以卖的东西,CE认证什么的一应俱全,怎么就可以说删除就删除呢?有此遭遇的卖家们真的是哑巴吃黄连,无奈看到这样的事情,我们也是爱莫能助,只能多问问官方具体原因是什么,要死也要死个明白是吧?

      最后是一个温馨提示,欧元的价格设置都是用逗号“,”来隔开,卖家们不要再出错了。一起顺顺利利把店铺守好,争取在春节前多出几单,过个红红火火的新年!

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    • 抢占东南亚电商市场,京东这次搭上泰国零售巨头Central Group
      抢占东南亚电商市场,京东这次搭上泰国零售巨头Central Group
      2018-01-26

      泰国零售巨头Central Group希望通过与京东合作,促进电商销售额增长。

      Central Group控制着泰国最大的购物中心和百货公司,它预计在5年内,电商销售额在总营收中的份额,将从现在的2%,增长到15%。Central Group首席执行官TosChirathivat在接受采访时表示,与京东合作将有助于Central Group集团在东南亚蓬勃发展的电商市场上,与他人竞争,并同时扩大在中国的商机。
       

      Central Group旗下拥有酒店、超市和餐馆等业务,它非常依赖电商来推动销售额增长。该公司2017年9月宣布与京东一起,成立价值5亿的合资企业。Tos预计,泰国电商市场可能会上涨5倍,最终在整个零售市场中的份额将达到10%,因为该国人口近7000万,而且大部分用户都通过智能手机访问网络。

      2018年1月3日,Tos表示:“我们显然想成为泰国电商市场的领头羊。电商在零售市场中的份额仅10%并不重要,重要的是要成为市场领头羊。”

      东南亚市场竞争日益激烈,阿里巴巴通过Lazada扩张到东南亚市场,而亚马逊在去年也将新加坡作为进军东南亚的踏板。

      东南亚有超过6亿人口,据谷歌和淡马锡联合发布的研究报告显示,到2025年,东南亚互联网经济预计将增长4倍,2017年是500亿美元,其中包括电商零售、在线旅游和打车服务。

      Central Group是Chirathivat家族投资的私有企业,但该公司控制着一些上市企业,包括商场开发商 Central PattanaPcl、度假村和餐厅运营商Central Plaza Hotel Pcl、连锁百货公司Robinson Pcl和办公用品公司COL Pcl。

      2017年这4家企业都实现增张,Central Pattana2017年销售额飙升50%,Central Plaza上升47%,COL增长一倍多,它们都超过了泰国SET基准指数。

      在泰国以外,Central Group拥有意大利奢侈品百货公司La Rinascente、丹麦零售商Illum,并在2016年收购了越南连锁超市Big C。

      抢占东南亚电商市场,京东这次搭上泰国零售巨头Central Group

      Tos说,根据公司5年计划,Central Group 2018年目标是让年收入增长13%。他表示,如果有兼并和收购活动,那么这一数字将更高。如果时机好,该公司甚至会考虑数十亿美元的交易。

      当地消费者情绪也促进该公司增长,2017年10月国王BhumibolAdulyadej的火化仪式结束了全国一年之久的丧期,泰国消费者开支也有所增加。Tos说:“如果这种趋势继续持续下去,那么今年市场情况应该会很好。”

      (来源/雨果网)

    • 怕中国企业垄断当地市场,泰国要对进口电商产品增收7%的VAT
      怕中国企业垄断当地市场,泰国要对进口电商产品增收7%的VAT
      2018-02-03

      泰国税务部门正准备修改税法,将电子商务纳入其中,目的是在外国和本地电商运营商之间创造一个公平竞争的环境,并追回数十亿泰铢税收损失。

      第二次公开听证会预计将于明年的1月举行。对于外国数字服务运营商和OTT运营商(“Over The Top”的缩写,指通过互联网向用户提供各种应用服务的运营商)来说,如果买家在泰国,他们就需要向泰国的税务部门缴纳VAT。
       

      泰国电商协会敦促政府制定公平的竞争法规,并对电商企业实施反倾销法,以避免泰国电商市场被中国互联网巨头主导。

      “泰国的税收部门将开始强调传统业务和线上业务之间的公平竞争。” 电子商务协会的副局长Patricia Mongkhonvanit在2017年的泰国电商周上说道。

      税收部门已经举行了首次公开的税改听证会,涉及范围涵盖了从泰国的数字服务交易中赚取收入的海外运营商,比如在数字营销、广告和音乐、以及软件应用程序下载领域。

      “这些外国运营商需要缴纳7%的增值税,他们必须把这些增值税交给税务局,这种模式已经在印度和其他国家发挥作用了。”Patricia说道。

      她说,这项修正案也将适用于进口到泰国的产品——任何价格低于1500泰铢的商品都将需要支付VAT,但这项提议在公众听证会上引起了争议。根据现行的海关法和税法,进口价格低于1500泰铢的进口商品是不征收关税的。

      “我们能看到很多中国进口商品在泰国通过电商销售,这帮助他们逃避了税收,使他们的产品比本地产品更有价格优势。”Patricia说。

      泰国电子交易发展机构的执行董事Surangkana Wayuthparb说,数字服务领域中的避税行为,尤其是在数字营销领域,通常来自于社交媒体平台,英国和印尼已经通过了处理这一问题的法规。

      泰国电商协会主席Pawoot Pongvitayapanu表示,像阿里巴巴和京东这样的全球电商运营商,将在短期内提升泰国的电商市场,带来数十亿泰铢的投资和低价产品。

      但他表示,从长期来看,这也将创造出占据主导地位的市场垄断者,类似于亚马逊在美国零售市场的主导地位。

      Pawoot表示:“长期下去,中国企业将在物流、支付和零售的各个方面占据主导地位。”

      他说,当地电商平台需要找到利基市场或垂直市场来与大公司在水平市场上进行竞争。

      (来源/雨果网)

    • 欧洲“毒鸡蛋”敲响进口食品安全警钟,这些“坑”要注意!
      欧洲“毒鸡蛋”敲响进口食品安全警钟,这些“坑”要注意!
      2018-02-08

      近日,欧洲多国曝出“毒鸡蛋”丑闻。欧洲16个国家发现了“毒鸡蛋”踪影,在比利时检测的荷兰进口鸡蛋中,几乎全部存在氟虫腈超标的问题,而紧接着韩国检出“毒鸡蛋”。

      事件引发人们对食品安全的探讨,“洋”食品也并不等于安全。
       


      “毒鸡蛋”事件持续发酵,多国出现“中毒”现象

      据德国《明镜》周刊报道,“毒鸡蛋”事件起因是比利时一家制造商在消毒剂里混入了氟虫腈,随后将产品卖给荷兰等国的农场,引发一连串风波。

      世界卫生组织表示,大量进食含有高浓度氟虫腈的食品,会损害肝脏、甲状腺和肾脏。

      自8月1日,“毒鸡蛋”丑闻被爆之后,波及欧洲十六国,在亚洲的中国香港、韩国也出现了“毒鸡蛋”。

      随后,欧洲各国展开善后工作,数以百计的鸡蛋及鸡蛋类产品已从欧洲各大超市下架,数十个家禽养殖场被关闭。欧洲委员会也将在9月召开会议商讨对策。

      目前正值暑假期间,欧洲游旅客增多,江苏南京机场检验检疫局根据欧洲爆发的这一场规模较大的公共卫生安全事件,已经开始加强了入境旅客尤其是欧洲直飞航班旅客携带物查验力度,防止出现这类食品进口国内。
       

      全球化背景下,进口商品质量问题备受关注

      在经济全球化的今天,各国之间交往日益密切,年轻一族越来越热衷于购买进口商品,一窝蜂的加入海淘一族行列,抢购各路进口商品。据了解,2017年上半年辽宁口岸共进口食品、化妆品15540批次,货值达17.01亿美元。

      但在全球化红利背后,同时也存在一定的弊端。进口商品的大肆进入,引发一系列安全问题。

      据最新消息,国家食药监总局网站公布了最新一期的食品安全抽检信息,有3批次样品被检出不合格,分别为:三只松鼠股份有限公司生产的开心果、沃尔玛销售的AsoloDolce原味千层酥,以及印度尼西亚PT MAYORA INDAH Tbk生产的巧贝特饼干。

      其中巧贝特巧克力味裹衣夹心饼干(花生酱味),过氧化值(以脂肪计)检出值为0.30g/100g,比国家标准规定(不超过0.25 g/100g)高出20%;由沃尔玛销售的AsoloDolce原味千层酥(糕点),过氧化值(以脂肪计)检出值为0.39g/100g,比国家标准规定(不超过0.25g/100g)高出56%。

      此前,国家质检总局对2017年6月未予准入的食品化妆品信息进行了公示,检出质量安全项目不合格的食品620批、化妆品153批。韩国乐天、日清、维他奶等企业产品在列。韩国乐天酸奶糖被检出超范围使用营养强化剂维生素E;乐天鱿鱼花生被检出超范围使用食品添加剂;2批次乐天牌72%罐装巧克力被检出标签不合格……

      近日,萝岗办事处也销毁了1100件进口食品,这些不合格进口食品涉及婴幼儿配方乳粉、膳辅食食品、饼干、软糖等。
       

      避开进口商品的“坑”,防止出现“蝴蝶效应”

      俗话说,知己知彼方能百战不殆。想要提高进口商品的门槛,为消费者的健康安上一层防护罩,就需要从进口商品可能存在的“坑”入手。

      业内人士表示,进口商品一端出现问题,往往会产生一系列的“蝴蝶效应”,涉及到其他进口国。据介绍,进口商品一般会在生产日期、标签、添加剂方面“下功夫”,会出现故意将“到期日”标示为“生产日期”;或者是出现含糊的中文标签;有些进口食品含有不明成分的添加剂。“针对这些问题,进口电商平台和消费者可以重点关注‘生产日期’、‘中文标签’、‘卫生证书’,能够在一定程度上降低风险。”

      当然,同时还需要加强进口商品的检测和监管,进口电商平台应该以消费需求为导向,结合自身经营状况,打造跨国供应链模式,在别国建立采购地图,并且加大与供应端的合作,打通海外进口食品供应链;并且加强对进口产品的监管体系建设,全面打通电商平台、支付平台、物流端整个链条,全面建设健康有序的消费市场;加强食品安全国际合作,互相学习借鉴食品安全管理规范,建立信息共享机制。

      (来源/雨果网)

    • 纽约玩具展趋势分析:2018年玩具卖家的“金矿”在这里
      纽约玩具展趋势分析:2018年玩具卖家的“金矿”在这里
      2018-03-05

      NPD集团数据显示,2017年玩具行业增长了1%,达到2070亿美元,增长主要来自玩具收藏品、毛绒玩偶和社交媒体流行玩具(如史莱姆橡皮泥和指尖陀螺)。

      那么2018年什么玩具最热销?这个问题肯定时常盘旋在各位玩具卖家的脑海中。

      透过2018年的纽约国际玩具展览会(New York Toy Fair),大家一起来看看,玩具行业有什么热门趋势:
       


      1、Slime、goo & putty各式花样软泥

      如果你觉得史莱姆(slime)软泥的风头仅限于2017年,那你就大错特错了,它的风靡才刚刚开始。

      各大玩具品牌都没有“放过”这个黏糊糊的玩具。
       

      纽约玩具展趋势分析:2018年玩具卖家的“金矿”在这里


      绘儿乐(Crayola)推出的Color Chemistry Lab Set套装里为孩子们提供了一系列有趣的史莱姆试验。Cra-Z-Art为希望自己制作史莱姆的小朋友们提供了自制原材料,其中包括胶水、无硼的“史莱姆激活剂”等。

      Wowwee和MGA Entertainment这两家公司则致力于将父母们从制作黏糊糊的史莱姆泥潭中拯救出来,为孩子们提供现成的软泥(goo)。

      此外,Cra-Z-Art和玩具生产商Jakks Pacific已经与尼克儿童国际频道Nickelodeon合作,打算推出升级版史莱姆。

      Cra-Z-Art和Jakks Pacific还分别推出了史莱姆相关竞赛游戏。
       

      2、微型技术玩具

      2018年,许多公司在玩具上进行了创新,更多价格实惠且更迷你的电子宠物玩具将涌向市场。

      孩之宝(Hasbro)的FurReal Pets仿真宠物玩具系列增添了3个新的成员,且不论价格、体型都更为人们所接受,它们分别是:一只爱吃零食的恐龙Munchin' Rex(零售价49.99美元)、一只猴子兽医Check-up Zandi (29.99美元)和一只小狗Shaggy Shawn(24.99美元)。

      SpinMaster推出包含了许多预编游戏的小机器人Boxer,定价 79.99美元。

      此外,有一系列玩具不能不提,那就是美泰(Mattel)在玩具展上展示的新款昆虫造型Kamigami折纸机器人。这款机器人可以帮助孩子们学习编程和机器人知识,零售价约为60美元。
       

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      3、越恶心越讨孩子们喜欢

      有些大人们可能会嗤之以鼻的东西,却深得孩子欢心,玩具行业也正在利用这一点,推出以厕所、痘痘为主题的玩具和游戏。

      纽约玩具展上,SpinMaster推出了以厕所为主题的系列收藏品Flush Force,有150个从马桶里蹦出来的小怪物,供孩子们“收藏”,还有一款Dr. Pimple Popper游戏,以“战痘”为主题。
       

      纽约玩具展趋势分析:2018年玩具卖家的“金矿”在这里


      此外,SpinMaster还推出了新系列丑娃娃 Fuggler,特征是拥有像真人一样的牙齿。

      Jakks Pacific也推出了自己的“战痘”相关游戏Pop-A-Zit,并计划推出一款卫生纸球喷枪玩具(toilet paper spitball shooter)。

      美泰更是将厕所主题发挥到极致,推出了名为“Flush N' Frenzy”的游戏,游戏以快速将塑料大便喷向空中为特点。

      如果这还不够的重口味,孩之宝推出的 “Don't Step In It”肯定会让你大跌眼镜,游戏中,孩子们必须在眼镜被蒙住的情况下,沿着一条“草地”走下去,同时要尽量避免踩到形似大便的泥胶。

      Wowwee也加入了这场“异味十足”的战斗,推出了名为“What's That Smell?”的桌游,玩家需要在游戏中摩擦卡片,并区分卡片发出的不同味道,其中有些味道会令人作呕。
       

      4、惊喜玩具

      收藏类玩具依然是玩具行业最强劲的增长动力之一,而且这种趋势在短期内不会放缓。

      NPD的数据显示,2017年全球玩具收藏品的销售额增长了14%,达到39亿美元,这主要得益于L.O.L.惊喜宝贝蛋、Hatchimals孵蛋玩具和Lego mini的流行。

      总的来说,玩具收藏品销售额占整个行业销售额的8%左右。

      据预计,Hatchimals、L.O.L Surprise、Funko、TY、Fingerlings等将推出更多新的收藏品。

      玩具收藏品中最受欢迎的当属:挤压玩具、软胶玩具和发光动物。
       

      纽约玩具展趋势分析:2018年玩具卖家的“金矿”在这里

      5、“这个游戏我玩过”

      2018年,玩具公司将进一步开发消费的怀旧情怀。

      玩具协会发言人Adrienne Appell表示,玩具制造商已经将目标瞄准千禧一代父母,预计2018年千禧一代消费者过去常玩的玩具,像大富翁、国际象棋和跳棋等的销量将大幅增长。

      2017年是“星球大战”(Star Wars)推出40周年,孩之宝抓住了时机推出了周年庆祝玩具,2018年必将继续。

      孩之宝还再次推出了My Little Pony(我的小马驹),这是该公司1983年推出的产品。

      Cra-Z-Art也做了类似的事情,并发布了旗下玩具“Magna Doodle”画板的复古款。
       

      纽约玩具展趋势分析:2018年玩具卖家的“金矿”在这里


      此外,其它品牌正在创造新的产品,来激起人们的怀旧情怀。例如,Funko就推出了 “The Princess Bride”《公主新娘》中演员的大头人偶。


      6、 “侏罗纪效应”

      《侏罗纪世界2》将会在2018年夏天上映,好几家玩具公司正在加紧生产恐龙主题玩具。

      美泰公司拥有这部电影的玩具许可,并已经拥有多款相关玩具(如人物玩偶等)来庆祝电影的发布。
       

      纽约玩具展趋势分析:2018年玩具卖家的“金矿”在这里


      孩之宝的FurReal仿真玩具系列里就有一只名为Munchin' Rex的小恐龙。Funko则有一整个 《侏罗纪公园》系列的恐龙公仔。


      7、能与他人一起玩游戏的玩具

      越来越多的消费者喜欢具有游戏功能,特别是能与他人一起玩的玩具。

      受孩之宝的“Speak Out”(猜我说啥)和“Pie Face”(奶油砸脸机)这类玩具的驱动,这一细分类别玩具在2016年增长了20%以上。尽管这一增长在2017年略有缓和,但人们对具有搞怪意味的玩具热情并没有退却。

      2018年,孩之宝再一次对“Pie Face”进行了改进,推出Pie Face Cannon。
       

      纽约玩具展趋势分析:2018年玩具卖家的“金矿”在这里


      除了改进旧玩具,Hasbro还推出了新游戏,包括Chow Crown、Speech Breaker和Awkward Hugs。

      美泰则推出了一款名为“Handimonium”的手游。

      至于那些希望找到有趣、并有一定益智趣味玩具的消费者来说, SpinMaster的Otrio是不能错过的。

      (来源/雨果网)

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