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    • 物流运费蹭蹭往上涨,为什么?卖家的出路在哪!
      物流运费蹭蹭往上涨,为什么?卖家的出路在哪!
      2018-05-12
       

      对于跨境电商卖家来说,物流服务关乎成本、关乎消费者体验、关乎跨境贸易的最终结果,可谓是其重要命脉,但近期物流成本止不住的蹭蹭上涨,却着实扎了卖家的心。
       


      贸易战、出货期、供求关系,综合因素导致物流价格上涨
       

      “根据最新消息显示,5月10日起,邮政小包、挂号将调整运费,上涨区间在5%-15%。而线上的发货价格也于6月1日起正式生效。比如,中国邮政平邮小包英国价格为97元/KG,6月1日的生效价格为110.12元/KG,涨幅达13.5%。”
       

      雨果网了解到,早在2018年年初,FedEx、DHL、UPS、美国邮政、法国邮政以及荷兰邮政等多国邮政、快递企业已历经过了一波提价潮。而临近年中物流费用再次上涨究竟何因?雨果网在与多位业内人士交流后,总结出以下三点:
       

      中美贸易战影响。中美贸易战爆发,首当其冲受影响的是传统外贸从业者以及部分制造企业,反而不少跨境电商卖家对此持乐观态度,认为贸易战战火不至于延伸至跨境电商行业,短期内对跨境电商行业或有一定促进作用。但近期,有不少卖家反映,发往美国的货物频频被查——清关资料要求更严格,且被查的几率也大大提升。
       

      “受贸易战影响,很多企业都赶在被征税前发货,某种程度上也推动了跨境物流费用的上涨。”业内人士表示。
       

      备货、出货高峰期。业内人士告诉雨果网,每年四月底五月初这段时间,无论是做跨境电商的企业还是传统B2B出口企业,都处于备货、出货的高峰期。短时间内对跨境物流的需求量急剧攀升,物流费用相应的做出上调也在情理之中。
       

      近段时间,北美、欧洲、中东、东南亚为主的全球市场,物流价格都呈上涨趋势。
       

      “中东物流平均每周涨价一次,而美国也保持每半个月涨价一次的频率。此外,自2017年年底至今,国际邮政行业资费由于各方面的原因进行了大范围的调整,码头费费率上升也导致物流运费上涨。”
       

      需求量过剩。影响价格的最主要因素还是供应量和需求量之间的关系。面对跨境电商日益增长的物流需求,当前跨境物流的发展无法与其相匹配。供小于求“卖方市场”,物流费用上涨不足为奇。
       

      业内人士表示,单以2018年航空运力的供给层面来看,接下来跨境物流的供求关系仍不容乐观,加之下半年跨境电商旺季的到来,这一关系或会更加紧张,届时跨境电商卖家或将面临下一波价格上涨。
       

      毛利低、涨价难,物流费用上涨中小卖家最扎心


      众所周知,物流运费是跨境电商从业者核算运营成本的重要支出,大到物流渠道的选择、运费的计算,小到产品的装袋、打包,每一个节点都会是卖家缩减运费成本的关键所在。因此,物流运费的上涨,对于卖家来说,不但是综合成本上升,且对于渠道的选择也是重新一轮的思考。
       

      某Wish卖家表示:“本身我们毛利就比较低,近几个月以来,汇率跌、运费涨,对我们影响极大。加钻产品调整运费服务有限制,且只要调整超过单位美金的,哪怕是0.01,Wish会自动把产品加到下一单位美金,也就是本来1+1的产品,调成1+1.01,在平台前端的售卖价格就成了1+2美金,价格差距这么大,失去了价格优势,基本上就没有销量了。”
       

      其实,2017年年末,就有业内人士预测,2018年物流运费将持续上涨,而从现在市场的现状看来,跨境电商卖家可能还会迎来物流费用下一波“涨潮”,身为卖家,虽无法控制市场的走向,但还需从自身的成本、渠道的选择把控上,将物流费用上涨带来的影响降到最小:
       

      寻找低收费的合作商进行合作,争取运费折扣,优化供应商的价格;优化产品,完善打包方式。通过核算具体的重量、体积,尝试产品的包装组合方式,在减少成本中能取得明显的效果;“鸡蛋不要同时放在一个篮子里”,控制发货数量,分仓发货比集中发往一个仓的成本低。
       

      除了“节流”,开源才是重中之重,对于跨境电商卖家来说,不仅是物流成本的上涨,当前市场上人力、原材料、合规化等综合成本都在呈上涨之势,所以铺货、卖货以走量取胜的运营思维已不在适合市场的发展,“不思变,只能死”,打造自己产品的差异化、品牌化,获得产品议价权,提升利润率,才是最终的出路。
       

      (来源/雨果网)

       
    • 捂脸表情被抢注,这10类产品或面临侵权风险
      捂脸表情被抢注,这10类产品或面临侵权风险
      2018-09-14
       
      平常线上聊天中,有超过50%的用户都会使用系统默认捂脸小黄脸表情。可见这个小表情深受欢迎。然而,近日有消息称这个捂脸小表情被注册成了商标。
       
      捂脸表情商标被被抢注?
       
      最近,有网友晒出一张图,疑似捂脸表情被浙江义乌一位经营者注册成了商标!

       

      是谁抢走了我们热爱的小黄脸呢?根据网友晒出的图显示,去年11月21日,浙江义乌大陈镇的金召平申请注册捂脸表情,该商标为25类,目前该商标已经进入初步审定公告阶段。
       
      看到这一消息,小编也只想献上此表情来描述此刻的心情!这也能注册?

       

      假如商标注册成功,谁会受到影响?
       
      网友提出了一点质疑,也是小编最关心的问题:以后我们聊天再使用这个表情侵权吗?
       
      根据图中信息,捂脸表情注册成商标之后核定使用服务项目包括:T恤衫;服装;衬衫;婴儿全套衣;鞋;帽;袜;手套(服装);领带;围巾等。
       
      确定了适用范围就意味着,我们平常聊天使用捂脸表情是不侵权的,放心用吧各位老铁!
       
      不过如若该商标最终审核成功,以上10类产品上使用这个小黄脸表情那就面临着侵权风险了。
       
      提及侵权,这可是电商卖家最害怕的,毕竟如果涉及侵权,那么接下来店铺产品可能被删除,甚至店铺都会受影响。所以经营服装、衬衣、领带、围巾等产品的商家要注意了,捂脸表情慎用。
       
      商标是否能真的注册成功?
       
      进入初审阶段的捂脸表情最终能注册成功吗?根据北京青年报报道称,腾讯公关部门工作人员做了回应,目前腾讯已关注到了这一情况,鉴于目前该商标还在公告阶段,腾讯方面将在法定时限内对该商标提出异议申请。
       
      国家工商行政管理总局商标局工作人员表示,目前该商标还处于初步审定公告阶段,任何人都可以在公告期内提出异议,如果异议成立,则该商标将不被批准。
       
      抢注商标的当事人金召平称之所以会将“捂脸”表情注册成商标,是因为自己公司设计的不少服装上都会印上这个表情,比如“T恤衫上的刺绣图案,或者裤子口袋上的印花等。目前已经用了一两年了,安全起见就申请了商标。”面对网友质疑侵权的问题,金召平并不认为自己侵权。
       
      最终,捂脸表情归谁所有暂无定论。不过老铁们切记,聊天中尽可放心使用,不过经营中使用还需慎重!  
      (来源/亿恩网)
    • 沃尔玛美国电商网站全新改版!个性化和“专营店”购物体验成最大亮点
      沃尔玛美国电商网站全新改版!个性化和“专营店”购物体验成最大亮点
      2018-04-30


       

      全球最大的零售商沃尔玛宣布对其北美电商平台进行彻底的重新设计,为购物者提供更多的本地化和个性化体验。
       


      这个新网站现在已经上线,其外观和给访客带来的感觉都是全新的,另外还有一些新功能,包括专营商店的购物体验。

      此前,沃尔玛在今年2月令市场失望,其电商业务增长在第四季度放缓至23%,低于上季度的50%。

      这家零售业巨头预计,其电商销售额将在19财年进一步增长40%。

      沃尔玛的总裁兼美国电商首席执行官Marc Lore负责监督这些变化。他表示,个性化是这家零售业巨头的一个重点关注对象,新推出的部分将展示基于客户地理位置的畅销商品。

      “大部分的主页将以某种方式进行个性化。”Lore在一篇关于新网站的帖子中说道。

      该网站将会有一个专门针对顾客本地商店档案的区域,并将提供产品库存状态等信息。

      此外,新网站还推出了专营店的购物体验,网站的不同区域会专门针对特定类别进行设计,旨在模仿特色专营店的零售购物体验。

      Lore表示:“购买杂货和家居用品的顾客,会想要能快速重新购买到他们一直购买的东西,而那些正寻找新沙发的人,则希望能在浏览不同的选择时受到启发。”

      “我们希望顾客在浏览每一个类别时,都能让他们感觉像是在逛一家专卖店,我们计划在今年晚些时候开始为其他类别打造这些专营体验。”

      针对家庭用品专卖店的体验已经上线了,而时尚品类的专营店也即将上线。

      另外,网站的广告也发生了变化。新的广告系统能让沃尔玛的供应商使用“无缝集成”的广告来“更好地讲述他们的故事”。

      (来源/雨果网)

    • 为什么出口电商卖家不能错过澳大利亚的复活节?
      为什么出口电商卖家不能错过澳大利亚的复活节?
      2018-04-03


      在澳大利亚,复活节正在变成一个越来越重要的网上购物节,消费者不仅是购买巧克力彩蛋。
       

      澳大利亚邮政(Australia Post)的一项最新研究显示,今年复活节,澳大利亚人在网上购买葡萄酒的平均花费将达到90美元——是巧克力平均花费的两倍多(43美元)。
       


      此次网购潮的原因是,越来越多的澳大利亚人开始网购,去年的网上购买量史无前例地达到了19.2%的增长,几乎是2016年的两倍。
       

      为什么出口电商卖家不能错过澳大利亚的复活节?


      澳大利亚邮政电商和国际总经理Ben Franzi表示:“在澳大利亚,网购成为了一种新常态,这还要多亏了网上商品优惠的价格,以及澳洲零售商为消费者提供的多种多样商品,而所有这些商品,顾客只需动动手指就能买到。”
       

      “我们的调查显示,近一半的受访者希望在网上购买复活节礼物,以避免实体店拥挤的人群,有43%的受访者认为网上购物更方便快捷。”
       

      这项针对2000多人的调查还显示,约三分之一的澳大利亚人计划在复活节长假之前网购巧克力或葡萄酒。
       

       Vinomofo(澳洲葡萄酒企业)营销主管Kip McMillan称,网上葡萄酒销售量通常会在复活节前一周有所上升。
       

      “复活节对我们来说是一个很重要的节日,因为顾客们在繁忙的工作之余会想着娱乐放松一下,而且在Good Friday(耶稣受难日)这一天各商店都关门了。”
       

      “事实上,我们预计本周将售出9万多瓶葡萄酒,而去年的销量约为7万瓶。”
       

      澳大利亚邮政的研究显示,今年复活节,澳大利亚人平均每人将花85美元购买其他类型的礼物,比如书籍、时尚物品和家居用品。
       

      Franzi表示,尽管许多电商公司在各种节日之前(比如圣诞节和复活节),仍会受到运输和快递需求太多的限制,但是澳大利亚邮政至少在一个方面做到了让顾客更快、更方便地收货。
       

      Franzi称:“越来越多的顾客选择了澳大利亚邮政的特别送货方式,比如 Safe Drop(安全送达),顾客可以要求我们的快递员把包裹放在他们房子的一个安全地点,这样当他们不在家的时候也能收到快递。”


      (来源/雨果网)

    • 网易考拉联合十大韩国品牌,启动“中国女性美丽成长计划”
      网易考拉联合十大韩国品牌,启动“中国女性美丽成长计划”
      2018-03-08


      近日,网易考拉海购联合韩国十大品牌共建“中国女性美丽成长计划”,双方表示将进一步打通各自的用户数据,帮助海外品牌商更了解中国消费市场的需求,并精准打造符合中国用户的高品质商品。作为跨境
       


      电商的领军企业,网易考拉正从中国女性美丽成长计划开始,帮助更多海外品牌与国内消费人群建立联系,也正是这样的联系,网易考拉尝试将更多供应链、消费者等相关产业参与方,通过数据使国内跨境电商行业发生改革甚至颠覆。
       

      网易考拉联合十大韩国品牌,启动“中国女性美丽成长计划”

      (网易考拉走访JAYJUN研发中心进行现场直播)
       

      2018年第一季度,网易考拉海购和韩国LG集团、美迪恵尔、JAYJUN、爱茉莉集团、SNP、正官庄、丽得姿、OLIVEYOUNG、Dr.Jart+、Papa

      recipe 十大美妆、个护、保健类知名品牌进一步合作升级,共建“中国女性美丽成长计划”,网易考拉表示,将平台与品牌的数据打通,并将推出网易考拉海购的联名款和定制款商品,以回馈网易考拉的高质量用户,同时网易考拉将提供正品溯源服务,确保消费者跨境购物更安心放心。根据艾媒《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》称,网易考拉海购跨境电商市场份额雄踞行业第一,且正品信任度蝉联第一。

      据雨果网了解,“美丽成长计划”是网易考拉海购从2017年起推出的一项品牌联合计划,网易考拉通过自身的消费大数据,帮助海外品牌商可以更明确地知晓中国市场的消费需求,打造精准消费人群的高质量产品,帮助消费者实现对高质量美好生活的追求,同时开启海外美妆品牌针对中国电商市场进行本土化需求适应性改变的先河。

      据此前网易考拉海购发布的《2017进口美妆趋势报告》,中国进口美妆市场正在快速进入增长期。88%的中国女性消费者在经济条件允许的情况下,希望使用更高端的化妆品,并且此类诉求在学生群体中也具有很高的比例。但中国女性由于混合性、油性肤质较多,更偏好轻薄质地的产品,对于中国深具潜力的女性进口美妆市场来说,海外美妆品牌需要根据中国女性市场的本地需求,推出针对当地消费人群的新产品。

      据网易考拉相关工作人员介绍,网易考拉联合韩国十大品牌共建“中国女性美丽成长计划”,双方表示除联名款、定制款以外,还将会在联名商标上下功夫。对于海外品牌商来说,让消费者买到放心可靠的商品是至关重要的,保持良好口碑,让其在华的消费市场留有一席之地。而联名商标的创建,一方面让消费者在网易考拉上购买到放心的商品,另一方面联名商标的建立,促使品牌与平台双方共同监测,有效促进跨境电商发展。

      此外,网易考拉海购还将提供包括这十大韩国品牌在内的海外商品正品溯源服务。网易考拉联合海关部门开发溯源系统,严格审核供应商资质,实现供应链全程可追溯。消费者通过商品订单,即可查询商品来源、所经口岸等相关信息,跨境购物放心无忧。目前,网易考拉已经提供多数商品的正品溯源信息,未来预计将扩展至全站自营商品。

    • 网易发布Q3财报:网易考拉推动网易电商增八成
      网易发布Q3财报:网易考拉推动网易电商增八成
      2018-02-03

      11月16日,网易公司公布2017年度Q3财报,网易考拉海购领衔的网易电商业务再创历史新高,在保持业绩发展持续加速的同时,也为网易公司整体财收贡献更多力量。财报发布前夕,iiMediaResearch(艾媒咨询)权威发布了关于2017Q3季度跨境电商市场的最新研究,网易考拉海购以25.6%的占比,继续占据2017年第3季度跨境电商市场份额之首。
       

      网易发布Q3财报:网易考拉推动网易电商增八成

      财报数据显示,Q3网易邮箱、电商及其他业务的净收入达到37.35亿,同比增长达79.5%。有分析认为,除用户增长、口碑优势等基础性因素外,网易考拉海购在2017年下半年对全球供应链的升级,以及在三、四季度中电商大促的出色表现,都将推动网易电商业务持续迎来更出色的表现,并在以“新消费”为代表的品质电商市场扩大领先优势。

      网易发布Q3财报:网易考拉推动网易电商增八成

      业绩增长持续加速逆市飙升

      除Q3财报公布数据外,近几个季度财报中网易邮箱、电商及其他业务的数据变化,更能表现出网易电商业务的发展趋势。首先,网易邮箱、电商及其他业务净收入在Q3的同比增幅相较Q2提升了10.6%,这一增幅也高于前一个季度5.7%的同比增幅提升。这也验证了网易CEO丁磊在2017Q1季度做出的“网易考拉海购2017年业务发展速度将更快”的预测。

      网易发布Q3财报:网易考拉推动网易电商增八成

      其次,Q3网易邮箱、电商及其他业务的净收入达到37.35亿,这一数字也高于Q2季度33.5亿,这也打破了电商行业的传统认知:由于Q2季度存在年中大促,导致传统电商在Q3季度的收入要明显少于Q2季度。外界分析认为:在网易电商这一逆市表现背后,网易考拉海购用户数与市场份额的双双提升,跨境商品与传统电商商品不同的消费特性,以及网易考拉海购在8月推出的大型促销活动都是重要原因。

      伴随着网易电商业务的快速增长,其对网易公司整体财收的贡献也不断提升。据Q3财报数据显示,网易邮箱、电商及其他业务相对网易公司整体净收入的占比已从2017Q1的18%、Q2的25%,上升至接近30%。伴随着以网易考拉海购为主的网易电商业务持续高速发展,其相关占比在未来还将继续提升,并将成为推动网易公司稳健增长的重要引擎。

      网易发布Q3财报:网易考拉推动网易电商增八成

      持续扩大领先优势,品质电商践行“新消费”

      不久前,丁磊提出了 “新消费”概念,尤其是“应从消费者角度去考虑需求,将商品和体验回归到‘真善美’的本质上”这一观点,也被网易考拉海购的高速发展和良好口碑所印证。2017第三季度,网易考拉海购通过持续升级海外供应链、国际间仓储物流,以及在品牌营销、市场推广等方面的努力,进一步扩大自身在跨境电商行业乃至整个品质电商市场的领先优势。继第二季度欧洲招商会和澳新招商会后,第三季度内,网易考拉海购与更多的全球顶级品牌商建立深度合作关系。

      截止到2017年第三季度,网易考拉海购先后在欧洲、美洲、澳洲、东南亚、日韩以及中国香港和台湾地区建立了 18个海外直邮仓和集货仓;并与法国乔达、德铁、德迅、美国康捷空、中外运等国际领先物流集团密切合作,不间断地将海外高品质商品引进中国。得益于海外仓及国内保税仓储的升级与准备,网易考拉海购不仅将跨境物流“次日达”扩展到国内更多主要地区,还首次试点成功“当日达”,以及跨境电商行业首趟中欧铁路专列。充足的海外货源与完善的仓储物流准备也为三季度“816洋货大赏”及四季度“双11”的业绩爆发提供了基础和保障。

    • 网传某大卖家账号被封近100万美金,Wish官方回应……
      网传某大卖家账号被封近100万美金,Wish官方回应……
      2018-08-24
       

      最近,“Wish大规模封账号”的消息在卖家圈又掀起波澜,据业内人士爆料称,截至目前,最大卖家已被封近100万美金,数额惊人。
       

      不可置否,账号风险这颗定时炸弹在旺季阶段尤为敏感,稍不留神一触即发。如今眼看旺季近在咫尺,卖家们最为“水逆”的账号安全问题也要如临大敌了吗?那么究竟是何原因导致账号被封呢?
       


      小编从多位Wish卖家处了解到:一方面,是平台政策频繁更新所致,卖家除了将面临巨额罚款,账号被关也将如影随形。“Wish更新政策早已不是新鲜事,从政策补充,到细化补充,再到处罚补充,一连串动作背后卖家不仅背负着巨额罚款,同时也被告知账号还要面临被关的威胁。”卖家表示,近年来随着欧洲税务政策多变,其在选择物流渠道上也格外谨慎,但产品通过DHL渠道发货至瑞典后,也收到了买家的五星好评,却惊奇的发现订单被平台退款,深究其因是平台对瑞典无DHL配送渠道,该运单号无法核实,因此被判定为虚假发货,而在面临数额罚金背后,账号安全也被告知将面临被关的风险。他深感担忧,“尽管目前账号仍安全‘健在’,但不排除今后会有被关的可能。”除了该卖家对平台政策频发表示心存担忧以外,还有不少卖家也坦言,近期有关欺骗性履行订单政策或将威胁到卖家的账号安全,如果平台仍是这番马不停蹄的政策更新,卖家除了面临巨额罚金以外,账号问题也恐难保全。
       

      另一方面,与卖家产品侵权息息相关。Wish平台侵权高发是卖家们所有目共睹的,从近期的剥蛋器(NEGG)、Feisty Pets(变脸公仔玩具)再到PJ Mask(小小蒙面侠)等产品侵权事件中,卖家账号安全问题更是被时刻敲醒警钟,一不小心触碰高压“红线”,账号被关也将随之而来。
       

      针对上述爆料人所反映的Wish大规模封号事件,小编与Wish官方取得联系,进行求证。Wish官方回应表示,“针对近期反馈的账号被关闭的现象,主要原因为商品侵权,受到TRO(法院发布的临时禁令)影响,平台处理办法均按照法院要求。如果存在其它原因关闭账号现象,需及时与客服取得联系,沟通具体情况,我们会尽快解决问题。也要再次提醒商户,务必要增强产权意识,品牌意识已经是跨境商户需要具备的基础运营之一。”
       

      另据近期卖家热议的《欺骗性履行订单政策》,其回应称,政策是为了限制严重违规商户的非法经营,保护合规、优质的商户利益。尽早发现欺诈商户、及时遏制予以惩罚,是平台给到诚信经营商户最基本的保证。此外,Wish在构建全球买家信用系统,在处理产品反馈、评估商户服务时,Wish将参考优质买家的反馈,而对于信用存疑的买家用户,Wish将更加谨慎对待。
       

      最后,Wish方面建议:“在旺季来临前,卖家一定要对店铺运营(产品)进行优化和调整,以提高用户的体验度和期望值。这其中,产品的历史销售情况、客户反馈、订单履行妥投情况、整体表现等因素至关重要,均会对产品的流量产生影响。”

      (来源/雨果网)

    • 完成数字转型,B2B品牌制造商应从这三个方面入手!
      完成数字转型,B2B品牌制造商应从这三个方面入手!
      2018-05-10
       

      如今,新一代的B2B买家诞生了。在过去,公司建立自己的品牌依靠的是个人关系。无论是面对面交谈、在行业活动中、或者是电话业务中,企业与客户之间的人为因素在业务增长中发挥了至关重要的作用,但是数字化改变了这种动态。
       

      现在的B2B买家在完成交易之前,不愿意与销售人员打交道。更重要的是,他们希望拥有与消费者一样的数字体验与数字功能,还希望他们的品牌无论是在哪个行业,都能实现无障碍的移动端体验。
       


      谷歌最近与波士顿咨询公司(Boston Consulting Group,下面简称BCG)进行合作,了解移动端对B2B客户和组织的影响。研究表明,移动端驱动了(或者说影响)B2B行业领导者40%的收入增长——这些行业中的企业在传统上更多依赖于销售额而不是营销来驱动收入。
       

      通过了解以下三个关键主题,制造商可以深入了解到,移动端正在如何重塑B2B营销的未来?
       

      新的B2B买家
       

      现在的消费者并不会将你的企业与同行业的其他企业进行对比,但他们会将你的企业与他们拥有过的最好的数字体验进行比较,B2B 买家也不例外。
       

      移动体验在B2B模式中扮演着越来越重要的角色。事实上,如今有50%的B2B搜索都是在智能手机上进行的。BCG预测,到2020年,这一数字将增长到70%。
       

      B2B买家对技术越来越精通,会使用移动设备进行工作,还会在手机上进行多屏任务处理操作。他们的办公地点不再受电脑的限制,B2B买家更有可能在家办公,在上下班上或者旅游时也能保持高效。
       

      B2B 在手机上也花费了更多的时间。随着千禧一代、“Z世代”以及年长工作者越来越多人使用智能手机,每位B2B工作者每天使用移动设备的时间,预计将由现在的2个小时,增长到2020年的3个小时。
       

      新的B2B业务
       

      移动端用户数量的增加不是衡量B2B业务的唯一标准——移动端也推动了业务业绩。BCG的研究表明,移动端加快了B2B买家的购买速度,为他们增加收入,降低成本。通过促进决策效率和增强团队协作,移动设备可以将购买时间缩短20%,尤其是在购买更复杂的产品时。
       

      此外,B2B的移动端领导者在搜索查询、网站流量、销路拓展和实际交易量方面,都拥有着更高水平的移动参与度。他们也看到了有更多收入是由移动端驱动的或影响的。
       

      另外值得一提的是,移动端提高了客户忠诚度。研究表明,积极的移动体验提高了回购率,并建立了客户忠诚度。报告显示,如果B2B买家对移动体验满意,有超过90%的买家表示,他们很有可能会从同一家供应商那里采购产品;而如果他们觉得移动端体验很差劲,这个数字只有50%
       

      新的B2B移动端体验
       

      B2B移动端领导者做到移动先行时,你就会发现这些领导者采取了一种完全不同的、以客户为中心的数字移动方式。
       

      首先,这些移动端领导者采用了移动端优先战略。他们了解移动设备在关键的互动环节所扮演的角色、在采购团队中不同的个人身上所扮演的角色,为每个人制定具体的策略,
       

      接着,他们开发简单的移动端优先的体验——内容是适用于手机端的纵向格式,并将智能手机的独特功能充分利用起来,如定位功能与click-to-call按钮。
       

      最后,移动端领导者明白,将自己的数据(如手机APP和官方网站等)与相关的第三方数据结合起来,可以更好地洞察客户,对于提高采购经验与客户忠诚度很有帮助。B2B采购过程漫长且复杂,因而优质、个性化的内容是在采购时需要特别考虑的部分。
       

      以专门定制品牌商品和服装的公司4imprint为例:该公司意识到,他们的顾客正利用手机,来更好地了解4imprint’的产品选择和产品优点。这家公司与谷歌合作,通过查看移动端搜索查询和移动网站访客量,追踪数字转型带来的行为转变。
       

      移动端搜索和移动端访客,增强了移动渠道对4imprin业务增长的重要性。因此,4imprint提升了移动端购物体验。再加上移动端营销,该公司的移动应用增长了43%,移动收入增长了38%。
       

      正如4imprint所展示的那样,即使处在移动优先的世界,一对一关系的B2B原则仍适用。每次技术革新时,行业领导者在收入增长和市场占有率上,表现通常要比行业的后起之秀好。通过优先考虑移动端购物体验,B2B行业领导者将拥有先发制人的优势,这使得落后者难以追赶。
       

      (来源/雨果网)

    • 外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?
      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?
      2018-04-03


      中国卖家作为全球电商行业重要一员,已经在世界上建立起了举足轻重的地位。近期有外媒盘点了2017年Top中国跨境电商网站,它们分别是(排名不分先后):
       

      综合性网站&批发网站
       


      1、兰亭集势(LightIntheBox)

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      兰亭集势出售服装、婚纱、以及各种电子产品。该网站有多种语言版本,包括英语、法语、西班牙语、日语等。
       

      2、DealExtreme

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      DealExtreme是中国最早成立的跨境电商网站之一,于2007年创建。它提供大量的科技配件和中国品牌手机,价格便宜,配送速度快,值得信赖。
       

      3、Tomtop

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      Tomtop提供丰富的电子产品,服务优质。它是从本地仓库向消费者发货。
       

      4、Everbuying

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      Everbuying是一个大型、专业的批发网站,主要出售电子产品和服装。
       

      5、BangGood

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      BangGood提供电子产品、电子烟、个人配件等产品。


      6、MiniIntheBox

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      MiniIntheBox是兰亭集势旗下电子产品网站,提供英语、法语、西班牙语、日语等多种语言版本。


      7、GearBest

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      GearBest出售电子产品、配件、专业摄影设备、平板等产品。
       

      时装网站
       

      1、SheIn

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      SheIn为女性消费者提供了价格实惠的服装,它既提供高街风格,也出售休闲服装。
       

      2、SammyDress

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      SammyDress是最便宜的批发服装网站之一,所有产品都不提供免费配送,但产品价格低。
       

      3、Romwe

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      Romwe的目标是把顶尖的时尚产品带到消费者的生活中。
       

      4、EricDress

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      EricDress上有各种款式的裙子和服装,比如礼服、婚纱、日常服装等。
       

      5、ModLily

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      ModLily提供成千上万种服装产品,价格非常实惠。
       

      6、Milanoo

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      Milanoo的网站界面对用户非常友好,产品种类丰富多样。
       

      7、DressLily

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      你能在DressLily上找到所有类型的女性服饰,不论你是要去参加宴会,还是用于工作穿着。
       

      8、DressWe

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      DressWe的裙子种类繁多,有礼服、婚纱、休闲裙子。如果你需要一件裙子,那就到DressWe吧。
       

      9、RoseGal

       

      外媒盘点:中国跨境电商TOP自建站,你觉得多少实至名归?


      RoseGal对简单的时尚有着自己独特的理解,它的产品很好地诠释了个性与典雅。

      (来源/雨果网)

    • 外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)
      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)
      2018-04-06


      在全球75亿人口中,有近51%的人可以上网。这相当于大约40亿人,每年平均要进行1.2万亿次的搜索。换句话说,网络流量的竞争非常激烈。企业面临着庞大的竞争对手,因此不得不寻找创新的方式来吸引目标受众的注意力。获得流量的最普遍的做法之一是使用搜索引擎优化(SEO)工具。
       

      本系列文章将为你总结目前市场上最好的一些谷歌SEO工具。为了更直观,我们把这些工具分成了六个不同的类别,这样你就可以选择一个适合你的商业目标的工具。

      本文将介绍用于介绍关键词研究和内容优化SEO工具:
       

       

       


      关键词研究

      除了链接建设,关键词研究是SEO最重要的基础之一。从本质上讲,此工具将研究(在你的小众市场中)哪些关键词最受欢迎,这些关键词排名如何,以及如何利用这些关键词将你的企业置于有利地位。还有一些工具提供了寻找长尾关键词(long-tail keywords)的解决方案。以下是几种热门关键词研究SEO工具。
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      1、FreshKey

      FreshKey是一个可以从亚马逊、必应、谷歌市场和eBay等网站上搜集关键词创意的关键词研究工具,这一切都取决于你的小众市场是什么。它不仅能为关键词提供新思路,还能根据流行度对所有关键词进行排序。所有关键词结果都可以作为电子表格导出,或直接复制到剪贴板。
       

      网址:www.freshkey.com
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      2、Google Keyword Planner(谷歌关键字规划师)

      最有名的关键词研究工具也许就是Google Keyword Planner了。使用此工具,用户可以使用一个短语、网站或类别来搜索新的关键词。此工具还为用户提供关键词搜索量数据和趋势。Google Keyword Planner有什么特别之处呢?当某个顾客正在搜索某个关键词,你可以根据“预计出价”(estimated bid)来确定这位顾客购买你的产品的可能性。注意:要使用此工具,你需要有一个Google Adwords帐户。
       

      网址:www.adwords.google.com
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      3、HitTail

      HitTail是一个专门研究长尾关键字的SEO工具。有趣的是,该工具是通过分析分析你现有的网站流量来生成结果。HitTail推荐的关键词被目标受众使用的概率都很高。另外,HitTail可以帮你优化网站的网页和博客,增加被搜索引擎索引的可能性。如果你担心过去的内容有误,你也可以使用此工具来记录错误,并采取其建议以改进内容。
       

      网址:www.hittail.com
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      4、iSpionage

      iSpionage是一个竞争情报工具,可以帮助你监视商业竞争对手。此工具可以关注吸引顾客的搜索关键词、广告内容和登陆页面,并将数据转发给你。此外,该工具还为用户提供了从必应、谷歌和雅虎中获取PPC(点击付费广告)和SEO关键词数据的权限,其中包括近9200万关键词!
       

      网址:www.isodiage.com
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      5、Ubersuggest

      Ubersuggest能免费为用户提供快速和轻松的关键词研究!该工具从Google suggest (谷歌建议)以及其他几个关键词建议服务中提取数据,为用户提供了十分可靠的结果。尽管Ubersuggest被认为是最容易使用的工具之一,但美中不足的是,它缺乏一些高级的关键词研究功能,如关键词排名或竞争。
       

      网址: www.neilpatel.com / ubersuggest
       

      内容优化

      如果我们忽略了SEO最重要的方面之一——内容优化,那么这个列表将是不完整的。也许解释这种关系的最佳方法是:“SEO要求需求,内容营销则满足需求”。这基本上意味着,你如果不考虑网站的内容策略,你就不会有一个好的SEO策略。以下是几种很棒的内容优化工具,可以提高你的SEO效果:
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      6、Raven Tools

      Raven Tools 是一个更专业的SEO工具,该工具提供了一个非常好的站点审计工具,它可以精确地展示如何在你的网站上修复现有的SEO问题。Raven Tools提供的Site Auditor工具还使用了来自Moz、Majestic和SEMRush的数据。一旦使用该工具,用户(通常是数字营销机构)可以在短短几分钟内创建他们的首次广告活动。用户还可以管理链接建设、监控社交网络,并在这个工具中与团队成员协作。


      网址:www.raventools.com
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      7、Yoast SEO

      Yoast SEO是一个著名的WordPress插件,它提供了许多很棒的功能,包括关键词优化、可读性检查、页面预览、重复内容预防以及其他内容见解。虽然这个工具非常方便用户,但它在某些方面的表现却不尽如人意,比如它过于强调建议或推荐。例如,很多时候,用户收到的建议并不总是正确的,如使用被动语态。但不要气馁,对于初学者来说,这是一个很好的内容优化SEO工具。
       

      网址:www.yoast.com
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      8、Webtexttool

      WebtextTool为关键词研究和内容优化提供支持。用户可以使用该工具跟踪和研究关键词和(跟踪)排名,以及管理内容。当你在写文本内容时,WebtextTool能为你提供实时的优化技巧,以便你满足最新的SEO规则要求。
       

      网址:www.webtexttool.com
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      9、BuzzSumo

      BuzzSumo是一款面向社交媒体分析和分析最佳表现内容的SEO工具。它可以让你分析内容,以便你理解为什么这个内容在社交媒体渠道上表现良好。 BuzzSumo最酷的功能之一是它的“View Sharers”( 查看共享者)功能。该功能向你展示谁在Twitter上分享了内容,并且推广得很成功。
       

      网址:www.b uzzsumo.com
       

      外媒盘点:2018年Top谷歌SEO工具(关键词研究和内容优化篇)


      10、MarketMuse

      MarketMuse是一个高级的内容优化SEO工具,它本质上是扫描你的内容,并将其与整个网络中的类似内容进行比较。这个工具的一个很好的特点是,当别人提到你没有使用的关键词(称为“content gap”)时,它就会通知你。除了关键词,该工具还会告诉你一些重要的子主题、需要被解答的问题、并帮你了解最重要用户群体的主要需求。
       

      网址:www.mailmuse.com
       

      (来源/雨果网)

    • 外媒:亚马逊打假只是烟雾弹,遭大小品牌齐怼
      外媒:亚马逊打假只是烟雾弹,遭大小品牌齐怼
      2018-04-25

      亚马逊平台成立至今,已经招揽了数百万计的第三方卖家.到2016年,第三方卖家产品已经占据亚马逊一半的天下。瑞士信贷(Credit Suisse)数据显示,2017年亚马逊平台销售额达到了1350亿美元,预计到2020年,这一数字将达到2590亿美元。

      随着亚马逊的壮大,负面新闻频现,最值得关注的是假货和商品侵权问题。
       


      2017年10月,戴姆勒公司(Daimler AG)的律师在一项针对亚马逊的诉讼中指出,亚马逊有促进假货和侵权产品销售的嫌疑,“因为其平台缺乏有效假货监管措施”。

      事实上,亚马逊并不是唯一一个假货泛滥的电商平台,其竞争对手eBay、阿里巴巴等也因为假货问题深受诟病。

      但亚马逊作为美国最大的电商平台,对商业发展有着影响巨大,也正因此许多世界知名品牌对亚马逊发起了“声讨”,认为亚马逊助长了假冒产品的流通。

      各大品牌和调查人员也指出 ,亚马逊和其它电商同行们几乎没有采取任何措施防止假冒产品的销售,这让品牌难以在网络世界中维护自己的权益。

      43%是假货

      假冒产品销售生意火爆。据国际商标协会统计,2013年全球盗版和假冒产品交易总额达到了4610亿美元,占所有贸易总额的2.5%。该协会称,到2020年这一数字将达到1万亿美元。

      2018年1月,美国政府问责局(GAO)对电商平台的假货情况发起了调查,在亚马逊、沃尔玛、eBay、西尔斯、新蛋网等电商网站上购买了近50件产品,包括品牌鞋Yeti旅行杯、化妆品、手机充电器等,再发送到制造商处进行产品真实性检验,调查结果非常惊人:这些产品中竟有近43%是假冒的。

      据悉,2016年美国海关和边境保护局截获了约3.2万件的假冒伪劣产品,价值约达14亿美元。

      GAO指出,查获数量虽不能反映出问题的全貌,但是海关查获假冒产品数量逐步增加,这意味着越来越多的假货流向美国,这使得美国政府遏制假货流入的难度变大。而且随着假冒产品制造商的造假技术和包装技术越来越精进,甚至连制造商都很难分辨产品真假。

      假货天堂

      GAO还点明,造假者“利用第三方平台来伪装产品的合法性,并获得消费者的青睐,”第三方平台是造假者们的天堂。GAO并没有透露其检测出的假货产品来源。

      另一消费者保护组织Counterfeit Report指出,他们帮助版权所有者清除了34000个在亚马逊销售的假货。Counterfeit Repor的报告中写道,亚马逊网站中假货比例约为13%,eBay则高达 61%。

      eBay发言人在一份声明中表示,消费者可以放心地在其平台上购物,“我们已与版权所有者、执法人员和政府官员建立了合作关系,来确保消费者的购物体验。”

      亚马逊网站中明确指出“严禁卖家销售假冒产品”,一旦发现卖家违反这一原则,将剥夺其销售权,扣留其销售金额,并销毁其在亚马逊仓库的库存。

      亚马逊的一位发言人表示, “为了检测不良卖家和潜在的假冒产品,我们对机器学习和自动化系统进行了大量投资。我们的系统自动不断扫描大量的数据,搜索潜在的假冒产品。”

      假冒制造商:大小品牌通吃

      值得注意的是,并不是只有大品牌受到假冒产品的困扰,很多企业都曾对媒体表示,在亚马逊发现了自己品牌的假冒产品,公司收入和声誉都受到了影响,高端移动充电产品制造商Fuse Chicken就是其中之一。

      一年多以前,Fuse Chicken公司员工注意到亚马逊上有人销售该品牌的假冒产品,并且有消费者留下review表示,“产品质量非常差,一周之内就坏掉了”。

      对此,Fuse Chicken向亚马逊投诉了很多次,并多次向亚马逊报告各种仿冒品,希望亚马逊不要销售没有Fuse Chicken相关产品识别编码的产品,然而亚马逊并没有回应,而且Fuse Chicken还了解到,亚马逊已经直接从第三方购买了Fuse Chicken产品,“因为采购价格低得多。”

      在经历了几个月投诉无果后,Fuse Chicken向亚马逊发送了律师信函,希望得到帮助,亚马逊依旧没有回应,最后Fuse Chicken将亚马逊告上了法庭。

      Fuse Chicken 首席执行官Jon Fawcett说:“亚马逊宣扬的所有措施都只是个烟雾弹,让人们觉得他们在行动,而事实上他们什么也没做。”

      假货问题无法解决

      Counterfeit Report的Cosby指出,防止假冒产品销售是制造商的责任,而不是电商平台,而对于制造商来说,每天监控电商网站上相关产品的情况是非常消耗成本的,在电商公司需对假冒产品销售承担部分责任前,网上假冒产品销售问题是无法解决。

      另一位调查员,IP Cybercrime创始人兼首席执行官Rob Holmes也将假冒问题的解决关键指向了电商平台。Rob Holmes说道:“亚马逊和阿里巴巴这些电商平台的规模越大,问题就会越大。”

      作家和记者Wade Shepard指出,“2015年,亚马逊开始推动更多的中国商人将商品销往美国和欧洲市场,不仅为中国制造商打开了西方市场,也为假货制造商和骗子铺平了道路,使得大品牌不得不与侵权产品在同一个页面下竞争”。

      美国纽约Phillips Nizer律师事务所的Behr表示,作为一些品牌的合作伙伴,亚马逊和eBay“并没有那么糟糕”,他们打击假货卖家的速度还是很快的,而且一些品牌在海外经营自己的网站,销售情况并没有很好。

      “如果你是一个品牌所有者,你必须保持警惕,”Behr说,“注册好版权,如果可以的话,雇佣调查员专门负责网站上假冒产品的搜索,毕竟打击假货不能仅依靠电商平台。”

      (来源/雨果网)

    • 外媒:亚马逊、Lazada、Wish到底哪个平台最适合新加坡消费?
      外媒:亚马逊、Lazada、Wish到底哪个平台最适合新加坡消费?
      2018-02-10



      越来越多的国际零售商进入新加坡,为消费者提供廉价配送服务和多样的产品。其中,亚马逊、Lazada和Wish三大电商巨头在新加坡的竞争最为激烈。Wish的app的下载量正在赶超Lazada这样的老牌玩家。
       


      那么到底哪个平台能成为新加坡最佳电商平台呢?

      从产品来看:

      (1)亚马逊

      亚马逊可谓是购物网站的始祖,其经营时间比Facebook还长。

      亚马逊的产品种类广泛,除了书籍以外,也销售电影、音乐、游戏、电子产品、家居用品、美容产品、杂货、运动器材、玩具、衣服和珠宝等产品。

      亚马逊是新加坡消费者购买美国产品或者国际产品的首选网站,产品价格较低。消费可以从亚马逊购买商品,然后通过vPost或comGateway将产品运到新加坡。
       

      (2)Lazada

      Lazada是这三个电商平台中唯一一家拥有新加坡本土产品的公司。这意味着,如果买家在某个商店看到一个产品,很有可能在Lazada上找到它。例如, Lazada卖的Thirsty Hippo除湿器,消费者在其他两个网站是找不到。

      Lazada的产品包括电子产品、衣服、宠物产品、美容产品、食品杂货和家庭用品等。

      Lazada新加坡站还与阿里巴巴达成合作,创建了淘宝精选频道。
       

      (3)Wish

      Wish的用户浏览体验与其它两个网站有一个明显的不同:当消费者查看产品时,可以拒绝显示不喜欢的产品。Wish将根据你的选择,向你推荐更多的产品。

      Wish网站上的许多商品都来自中国,所以价格较低,但是质量也相对没有保证。与亚马逊不同,Wish上的大多数产品都是非品牌的。

      Wish的产品包括服装、小配件、手表、珠宝、配饰和各种兴趣产品。
       

      在产品配送方面:

      (1)亚马逊

      亚马逊取消了满125美元免运费的GlobalSaver配送服务。

      现在消费者只有两种物流选择:一个是支付运费 (通常非常昂贵);另一个是成为亚马逊Prime会员(价值满60新元的订单可免费配送)。为了鼓励新加坡用户加入会员,亚马逊推出30天的免费会员试用期,以及每月2.99美元的优惠价。

      要注意的是,美国卖家向新加坡消费者收取的运费是非常昂贵的,而且卖家与卖家间收费不同。假设消费者向三个卖家购买三种产品,可能要支付3次不同运费。
       

      (2)Lazada

      Lazada为订单金额满40新元的产品提供免费送货。

      对于淘宝精选频道的产品,订单满20新元免配送费,20新元以下收取3.99新元。

      2017年早些时候,Lazada 还与美国公司Uber 和Netflix 达成合作,在新加坡推出了名为“LiveUp”的会员计划,年费为28美元。会员不仅可以获得5%的现金返还,享受免费的迅捷送货服务,还可以获得其他好处,如Netflix的6个月免费的订阅服务。
       

      (3)Wish

      Wish卖家通常会以很低的价格出售商品,但产品运费相对较高。
       

      总结

      虽然这三个平台有一些重叠的产品,但还是有很多不同。

      亚马逊是唯一一个销售图书、音乐和DVD的平台,它能让你购买到相对便宜的美国品牌产品,如果你买的产品价格够高的话,运费就相对比较值。

      Lazada的优势在于廉价的运费,以及能提供当地的商品,他们还销售来自中国淘宝的便宜产品。

      Wish是另一个你可以找到较优惠中国制造产品的地方,他们的价格也很有竞争力。

      (来源/雨果网)

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