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    • 站外引流——80%亚马逊卖家忽略的流量入口,站外引流的最佳时机分析
      站外引流——80%亚马逊卖家忽略的流量入口,站外引流的最佳时机分析
      2018-02-26


      很多卖家朋友感觉到亚马逊现在推产品起来越来越难了,以前只要产品问题不大,发个FBA,基本不愁卖。现在却越来越难了,必须得做一些站外拓展新产品的宣传渠道。但渠道对于大家来说都知道,却苦于无从入手,看着别人做得热火朝天,自己却只能干着急。
       


      为什么卖家会关注站外引流

      2018已然是新的一年,很多以前的玩法都在改变。A9算法在不断改变,竞争在不断加强,工贸一体的工厂在越来越多,利润不断缩水。“产品为王”已经培养出一批重视产品的卖家,非革命性产品在平台爆发的时间加长,难度加大。站外引流成了新突破,利润的增长口。

      此外,亚马逊对站外流量权重的增加,要求我们需要借助外力。亚马逊本身就是一个流量购买大户,他每天在Google、Facebook等上购买大量的流量,他需要引导平台卖家去积极引流,为他服务。

      对品牌打造的诉求也要求卖家开始关注各类社交媒体,博客论坛等一切外部链接上去曝光。现在工厂转电商迫在眉睫,品牌塑造需求越来越大,单靠在亚马逊上交易已经不能满足大家品牌打造的需求,要求我们不断的扩大品牌曝光和影响力。

      工厂卖家的大量介入,依赖传统的站内引流玩法的卖家在产品同质甚至产品处于下风的情况下,配合站外流量精准的导入,是一个非常不错的选择。
       

      站外引流的投放途径

      说起站外引流,大家首先应该想到的平台就是:Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest和GoogleAdwords吧。以下是站外引流途径和技巧。

      1、Facebook、Twitter

      作为一类,先花时间运营好官方账号,积累一定的粉丝以后(做一些新品市场调查、产品赠送活动或者抽奖等互动活动可以吸粉),再逐渐做引流的工作(粉丝互动活动、Page页速推或者广告投放等),所需周期较长,但是建议大家马上去做。

      2、Youtube

      Youtube运营必须要找视频达人合作才行,这样视频浏览量就有保障了,同时还建议和达人沟通,在发布视频的时候带上亚马逊产品链接,甚至是折扣码,供有需求的用户进行选购。

      3、Instagram、Pinterest

      这两个渠道对产品宣传图和广告策划能力要求较高,一般都是大品牌在上面做宣传,对亚马逊卖家来说运营难度较大,不太适合做入门,当然,还是要具体看自己的产品特点来定。

      4、Reddit、fatwallet论坛

      Reddit是美国最大的论坛站,由于网站允许用户自己创立话题版块,因此这上面的内容是一个大杂烩,每个版块必须订阅以后才能看到相关的信息,跟亚马逊卖家相关的版块主要有amazondeals、amazontoprated和shutupandtakemymoney等,感兴趣的卖家可以自己花时间去研究下,这里简单几句话是说不清楚的。另外一个论坛站fatwallet稍微复杂一些,需要加入联盟才行,当然不加入联盟也可以想办法在它专门的促销版块进行促销,只不过可利用的形式就偏少了。

      5、Deal站(专业折扣促销网站):

      美国最大的Deal站是slickdeals.net,流量占美国所有Deal站流量总和的百分之九十以上,绝对是Deal站里面的巨无霸类型。Slickdeals后台算法严密,网站规则也非常严格,尤其重视对网站忠诚用户的维护。

      而对于亚马逊卖家来说,要想在Slickdeals上发布促销活动,产品必须满足两个条件:一是亚马逊账号rating必须在1000以上,二是帖子的review数量不低于50个。

      6、Coupon站

      Coupon站里面最大的是Coupon.com,但是需要入驻或者加入联盟,这里不细说,联系官方都可以得到全面的解释。


      站外引流的最佳时机

      很多卖家会问,那什么时候才是站外引流的好时机呢?如果你遇到下面机会,一定要抓紧了:

      ✪ 产品要有足够优势: 比同类产品功能更多、更齐全或者价格上有优势等等;

      ✪库存充足:断货对listing的打击,那么如何确保备货充足呢?利用工具去爬取竞争对手的销售数量、历史销售价格等等数据来预估出需要储备的产品库存量;

      ✪ Listing足够成熟:有一定量的Review,Listing已经完成了优化,能承受少量恶意差评;

      ✪ 站内站外同步促销:拉升销量,提高排名,尽快成为Best Seller;

      ✪ 蹭节日热点:重要的节日带来的流量是非常可观的,把促销时间尽量选在节日期间,可以从节日巨大的流量里分一杯羹;

      ✪ 产品转化率:建议产品转化率超过10%,再去做站外引流。

      最后来个总结,目前做站外引流的卖家并不是很多,有些卖家虽然已经尝试,但令自己的预期还是大打折扣。小编想说,对于刚做站外入门的卖家来说,不要想着一口吃成大胖子,找到最适合自己产品的站外营销渠道,并且不断试错,终究会有效果的。

    • 增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南
      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南
      2018-03-31


      家居用品一般是指家具、家庭装饰品、洗护用品、日常所需用品、园艺用品、日杂用品等等。放眼全球家居用品行业具有几个特点:市场规模大、商品种类众多,贸易量较大、国际化程度高,整个产业呈现集群业态,整体市场存在刚性需求,长期来看会保持一定的需求量与贸易量。
       


       

      跨境电商家居行业品类丰富,几乎包含日常生活大部分所需品。敦煌网家居分类的产品数量和销售额都在飞速增长,是2017年整个平台优质产品线之一,卖家可根据自身状况合理布局家居产品线下各分类。此次招募面向所有家居卖家,希望卖家能够将店铺做精,深耕某一个产品线。能够成为行业的专家型店铺。敦煌网也在积极筹建海外仓。没有海外仓的卖家可先规划店铺品类,把店铺开起来。配套海外仓服务提供之后,可迅速补充缺失产品。
       

      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南

      (敦煌网2017家居产品线涨幅)


      随着跨境电商竞争越来越激烈,产品价格战趋势愈演愈烈。建议卖家建立自己的品类,逐渐形成品牌效应,形成品牌溢价,对于店铺或者公司的发展有深远的作用。对于优质潜力卖家,也有机会成为敦煌网王牌卖家,让敦煌网助您更快成长。

      目前,接下来我们来看看重点招募的产品线有哪些。

      一、厨房用品招募方向

      厨房工具作为日常生活必需品,产品种类丰富,覆盖面广,也是以往爆款集中的行业。请各位卖家擦亮眼睛,下一个“指尖陀螺”很可能就在厨房用品行业。
       

      1、杯子、创意厨房工具
       

      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南


      2、保温盒、烘焙用具
       

      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南


      保温盒17年下半年开始B类买家占比持续攀升,截止目前最新数据,将近80%的买家为B类买家。

      以上产品,请统一上传到如下类目:家居与花园(Home

      & Garden)>厨房餐厅和吧台工具(Kitchen, Dining & Bar)
       

      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南


      二、节日用品招募方向

      节日用品细分类目的礼品及装饰性用品是产品线增长的重中之重,20-50美金的礼品是买家挑选的集中价格段,大家把握好选品价格,结合国外节日促销节点,一定会有巨大收获。
       

      1、特定节日用品、仿真植物
       

      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南


      以上产品,请统一上传到如下类目:家居与花园(Home

      & Garden)>节日和聚会用品(Festive & Party Supplies)
       

      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南


      三、家纺产品招募方向

      欧美等国家纺产品消耗量大、生命周期短、复购率高。比如在美国一些州将晾晒归属于违法行为,洗涤也需缴纳额外污水处理费。与国内概念上家纺类产品相比较,欧美家纺产品更像快消品。卖家在选品上注意不同国家产品规格差异,以及颜色喜好。
       

      1、靠垫、毯子、床品套装
       

      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南


      以上产品,请统一上传到如下类目:家居与花园(Home

      & Garden)>家纺(Home Textiles)
       

      增速158%,敦煌网发布家居花园行业2018爆款选品指南


      除了介绍家居花园行业热招的产品线,我们也呼吁卖家多了解品牌的发展情况,敦煌网将在2018年大力扶持品牌商家。中国国产品牌在海外市场认可度越来越高,就以水杯为例,从Google上搜索,包含目前美国市场大热的两个不锈钢水杯品牌对比的视频的结果有99500条,两个品牌之间的竞争已经成为一个热点话题,并且一些品牌的正版授权工厂就来自于中国,趁热打铁,建立并引爆中国的本土不锈钢水杯品牌,是一个绝佳的机会。

      随着生活质量的提高,买家对正品的要求越来越高,并且品牌的知识产权意识越来越浓,正品才是王道!呼吁我们的卖家,有品牌,可以以跨境电商作为转型契机,扩大市场份额,有资质拿到品牌授权,也欢迎通过跨境电商平台敦煌网拓展海外市场,让中国的饮具品牌走向世界。

    • 印度将颁布新《消费者保护法》,卖家:这是要“自毁”电商市场?
      印度将颁布新《消费者保护法》,卖家:这是要“自毁”电商市场?
      2018-03-23


      据悉,印度消费者事务、食品和公共分配部部长Ram Vilas Paswan 表示,已做好准备推动新《消费者保护法》(Consumer Protection Act, 2018)生效,电商市场将面临更多的法律约束,并背负更多的责任。
       


      这一法案将如何影响电商企业?

      针对亚马逊印度站对卖家在其平台上售假毫无作为,全印度网络供应商协会(AIOVA)曾一度表示了他们的担忧。另外,该协会要求政府颁布相关法律保护卖家和供应商。

      此外,京东、聚美优品、京东、拉手网等中国领先的电商平台都曾被发现在印度销售假冒产品。阿里巴巴还被指控过为展示其领先地位,进行了数据伪造。
       

      法案要求电商零售商和平台对其平台上销售的残次产品、假冒产品负责。

      根据印度《信息技术法案》和印度工业政策与促进总局(DIPP)指南,目前印度电商企业被视为电商平台和技术平台提供商,是买家和卖家之间的协调员。

      但2018年新《消费者保护法》颁布之后,电商公司需要在消费者事务部登记平台,也必须披露其业务细节和卖家协议。电商公司还需向有关部门告知,他们存储的消费者数据的意图和用途。法案还将深入探讨电商公司在向广告商或其他人分享消费者相关信息时,是否需要征得了当事人同意。

      到目前为止,电商公司在应用机器语音和人工智能时使用了大量消费者数据。为获得人工智能驱动的一些功能,电商公司常常将消费者数据发送给人工智能公司。新法案出台后,电商公司将有可能不能再进行这类数据的分享。
       

      电商公司的担忧

      针对新法案,许多电商公司向当局致函,表示这将导致业务不能顺利运行,造成不必要的问题和麻烦,而且可能使电商公司为了澄清和解决问题造成不必要的资源浪费。

      事实上,新《消费者保护法》并不是电商公司和初创企业面临的唯一障碍。在过去的一年里,印度政策不断发生变化(如GST税改、源头征税制度等)对电商整体市场产生了不同程度的影响。

      据了解,来自印度工商联合会(FICCI)、印度工业联合会(CII)、亚马逊印度站和其他电商公司的代表们已经与印度消费者事务部秘书Avinash K Srivastava会面,表达了新法案将对印度电商市场业务运转造成过度管控的担忧。

      (来源/雨果网)

    • 因在eBay上销售中国假冒牌服装长达7年!英国一男子被判刑6个月
      因在eBay上销售中国假冒牌服装长达7年!英国一男子被判刑6个月
      2018-04-04


      名叫Darren Anthony Scott的英国男子“故意欺骗”eBay 7年,销售来自中国的冒牌服装,在这期间挣了7万英镑。

      Scott 通过销售外套、T恤、连帽上衣和运动衫,获得了2万英镑的年营业额,这些产品主要都是Abercrombie & Fitch品牌的仿品。

      英国东赖丁贸易标准委员会官员的调查显示,eBay上有一个卖家网络,所有这些都与斯科特有关。
       


      调查显示,这些销售网点使用的都是不存在的地址和名字,似是故意为之,为的就是让eBay、执法部门和顾客难以确认商品卖家的身份。
       

      因在eBay上销售中国假冒牌服装长达7年!英国一男子被判刑6个月
      2017年3月,贸易标准委员会在Scott的家里进行了搜查。

      官员在搜查时发现了大量假冒服装,包括外套、T恤、连帽上衣和运动衫,这些衣服主要印着A&F的标志。

      官员们还没收了Scott的笔记本电脑,法院检查后表示,Scott曾定期用电子邮件与他在中国的供应商进行联系。这样他就能保证他的产品尽可能接近真品。

      赫尔皇家( Hull Crown )法院还听取了Scott是如何使用假ID建立eBay账号,并使用了不存在的地址。

      Scott还被发现持有伪造的护照和驾照,这些都曾被用来开设账号。

      Scott在接受采访时承认他为了躲避eBay对他的管制,欺骗了eBay。

      他被判处6个月的有期徒刑,缓刑18个月。Scott还必须承担120个小时的无偿劳动,以及支付1000英镑的诉讼费。

      法官说, Scott的违规行为使其难以被发现,让无辜的购买者受到伤害,并且难以获得赔偿。

      该贸易标准委员会的经理Colin Briggs说:“从证据中可以清楚地看出,斯科特清楚地知道自己在做什么,并欺骗了顾客、执法部门和eBay网站。”

      “他用假ID、假地址和假名字来掩人耳目,将他的产品价格定为与真品接近。”

      “这使得消费者几乎不可能去怀疑这些商品是伪造的。这个判决传达了明确的意思,即执法部门不会容忍任何以欺诈方式进行交易的行为。”

      (来源/雨果网)

    • 因为取消交易,这个eBay卖家被判赔偿135250美元
      因为取消交易,这个eBay卖家被判赔偿135250美元
      2018-03-17




      在一个“卖家反悔”的案例中,美国亚利桑那州法院认为eBay平台的“Buy-It-Now”就等同于卖家签署的一种具有执行效力的契约。
       


      在该案中,美国菲尼克斯居民Julie Rohr把自己10.17克拉的钻石戒指放在eBay出售。Evangelos Armiros看到了她的listing,出价100000美元点击eBay“Buy-It-Now”按钮,发起交易。
       

      因Armiros的eBay账号临时需要认证,他没能立即为交易付款。而在此期间,Julie Rohr收到另一位感兴趣买家的150000美元报价。这位买家说服Rohr取消之前的交易,接受新的更高报价。
       

      为此,原买家Armiros以违反合同为由将卖家Rohr告上法庭。初审法庭判定Rohr应向Armiros支付135250美元的损失赔偿。Rohr随后进行上诉,但受理法院仍然支持原判决。
       

      因数额巨大,eBay平台要求一些额外验证,这导致买家没能立即完成交易。事实上,买家也能够在eBay待付款时间范围完成验证流程,但卖家决定取消交易,接受新报价。
       

      遇到这种情况,大部分买家会直接去看别的产品。但因戒指的高价值和拍卖价格确实具有很大吸引力,这位买家决定以违反合同为由控诉卖家。
       

      看起来,法院也认同eBay服务条款中“Buy-It-Now”具有合同效力的说法。因此,卖家必须遵守平台政策,否则也许会给买家控诉的理由。
       

      (来源/雨果网)

    • 亚马逊自动退货政策:影响客户购物体验,压榨服装卖家利润!
      亚马逊自动退货政策:影响客户购物体验,压榨服装卖家利润!
      2018-03-12

      自2017年10月2日起,亚马逊开始实施自动退货政策,强制要求卖家为买家提供预付费退货运送标签,消费者能自行发起退货,并打印预付费退货标签。

      卖家收到退货后,必须在2个工作日(48小时)内处理退款。否则,亚马逊会直接从卖家账号扣钱。
       


      这个政策虽然让买家退货更方便,购物旅程更流畅,但国外卖家认为,这给第三方卖家,特别是服装卖家带来了不少苦恼。

      首先,48小时可能够一些小型书本卖家处理退货,但对于一些每天要处理数百上千订单的大型服装卖家来说是远远不够的。而且服装类的退货率比一般产品高,收到退货后卖家还需要时间对产品进行检查。

      虽然多数消费者退货是有正当合理的理由,但不乏一些流氓消费者,收到退款却给卖家退回残破的衣服。

      一般遭遇这种情况,卖家只能向亚马逊要求重新上架费(restocking fee),而买家已经开开心心地拿到退款了。

      第二,包裹误送的情况并不少见,许多显示送达的包裹可能并没有送到卖家手中,但时间超出卖家只能退款。

      第三,有时候有些买家会一次性购买好几件衣服,可能其中会有一两件不合适的,买家会寄回进行换货。但亚马逊的处理措施却是全额退款,致买家留下了尺寸合适的衣服和全额退款,卖家竹篮打水一场空。

      为了止损,部分服装卖家不得不选择停止提供换货服务,这并不是一个很愉快的决定,对于买家来也是。(据悉,亚马逊自营有提供换货的功能。)

      据雷根斯堡大学研究,服装业的退换货率高达25%到50%。
       

      退货理由

      虽然卖家能从退款中扣掉运费成本。但如果卖家没能在收到货物48小时内处理退款,亚马逊会自动全额退款。

      而且,买家的退货理由(reason codes),也有可能使你失去运费。

      许多买家不会注意产品的发货时间,只在意他们能否在规定时间内拿到产品,如果不能,他们就会选择“Item arrived too late”(产品到货太迟)为退货理由。当亚马逊帮你处理退款时,不会考虑你的发货日期,你将失去两笔运费。

      此外,“Item Defective Or Doesn’t Work”(产品缺陷、无法正常工作)、“ Inaccurate Website Description”(与产品描述不符)等都是想要买家退货,又不愿意支付运费的买家常用的原因。

      亚马逊解决了买家退款问题,而卖家却蒙受损失。

      为了应对买家的恶意退货行为,亚马逊推出了SAFE-T Claims功能,但操作相当复杂,对于卖家来说非常耗时,而且有卖家遇到退回金额不符合的情况。
       

      服装卖家遇到的诸多问题,是否亚马逊应该取消自动退货功能?

      答案当然是否定的,这个政策为消费者提供了更好的客户体验,只是亚马逊需要在一些方面进行改进:

      (1)给买家提供选项,表明他们想要换货而不是退款。

      (2)给卖家5个工作日的时间,并在卖家收到货的第3个工作日,向卖家发送退款处理提醒。

      (3)为卖家提供未收到包裹的报告渠道。

      (4)查看订单实际处理数据,了解卖家的实际发货时间和预计交付时间。

      (3)简化SAFE-T Claims操作流程。

      (4)将退货页面链接到主订单页面。目前,卖家无法直接在主订单页面查看退货订单和退货标签成本。

      (5)为卖家提供申诉渠道,表明退货产品受到了损坏。

      (来源/雨果网)

    • 亚马逊站外流量来源有哪些,如何测试流量来源?
      亚马逊站外流量来源有哪些,如何测试流量来源?
      2018-03-07

      流量如何获取?

      流量该从哪些渠道获得?

      获得流量之后如何筛选并正确转化订单?

      如何守得住流量稳得住订单?

      自从亚马逊的流量被严重细化之后,流量获取和订单转化都变得异常艰难。很多卖家开始尝试通过站外的方式提高流量、推动销售、提高关键词的排名甚至是挤进bsr榜单。
       


      如何增加产品listing流量?

      有两种方法可以增加产品listing的流量:

      1.产品页面

      最常见的方式就是优化所有亚马逊产品页面展示的内容。包括:

      • 亚马逊SEO优化(研究关键词,优化后台关键词的曝光和匹配程度,标题、built point、产品描述的细化);

      • 高质量的产品图片;

      A+页面,EBC品牌内容;

      • 投放亚马逊站内广告(SP广告、展示广告、标题搜索广告);
       

      亚马逊站外流量来源有哪些,如何测试流量来源?


      2.非自带属性

      在以上所有的内容做到极致之后,我们可以开始考虑利用额外的渠道增加产品的流量。将亚马逊的外部流量引入到亚马逊产品页面促成转化。
       

      为什么要考虑外部流量?

      1.为什么要首先把流量引入到亚马逊?

      • 为了获得更多的潜在客户

      通过利用亚马逊之外的渠道吸引一部分流量到产品的listing中,扩大我们潜在的客户群体。

      • 减少竞争对手的竞争

      亚马逊外部流量的加入,可以减少我们与竞争对手在产品搜索结果页面的竞争,而这波流量可以直接转到产品页面。

      • 亚马逊会给额外的流量支持

      很多卖家都在私底下说,亚马逊会向通过站外方式引流的卖家给予更多的流量支持。这一说法虽然没有被亚马逊证实,但是确实有些道理。
       

      2.流量来源

      亚马逊没有绝对的所谓最好的流量通道。所有流量获取的方式都取决于卖家的资金投入状况、产品、目标市场。比如说,Facebook的广告在某些领域还是非常有效的,特别像美容产品或者户外等偏向于生活类的产品。但是,这类广告的成本也会比较高,竞争很激烈。

      Pinterest也算是比较不错的渠道。但它的布局和用户群体决定了它只能迎合部分产品。而且它是非常视觉化的东西,所以主要还是女性使用居多。如果我们的产品定位主要是迎合女性且又是比较精美的设计,可以考虑利用Pinterest增加流量。

      其实关于流量渠道还是有很多种方式的:

      • 电子邮件;

      • 商业媒体:通过一些专门的商业页面发到到相关的群组中;

      • 付费社媒广告:Facebook,InstagramYoutube,Pinterest,Reddit等;

      • 搜索网站广告:Google AdWordsBing,Yahoo;

      • 博客:国外这种形式很常见;

      • 红人营销:与一些现成的网站红人合作推广产品
       

      亚马逊站外流量来源有哪些,如何测试流量来源?


      如何测试流量来源?

      以Facebook广告来举例:

      其实我们是可以花很少的钱来测试一场活动的。但是所有的活动我们不能奢求的太多,要认定一个特定的目标,比如是为了换来销售或者是为了提高关键词排名,然后跟踪结果。在Facebook上这就意味着我们要为我们的Facebook广告设置Facebook像素。

      但是如果仅仅是测试活动没有达到我们的预期,并不表示这条渠道不适合我们的产品。问题可能不在渠道本身,而在于我们设置的活动内容,比如目标受众,我们的创意等等都可能影响活动的结果。

      但有两点是必须要特别注意的,无论我们选择的流量渠道是什么:

      • 只跟产品Listing相关

      我们都希望流量尽可能的高,这样一来,潜在的客户就有转化的可能。但是前提是我们设置的目标群体要有针对性。如果真是这样的话,我们就可以省下一部分的钱,尤其是Facebook上不需要花钱请一个网红把产品推荐给那些不会买的人。

      • 客户也是有生命周期的

      利用站外的流量其实要比亚马逊本身站内的销售好很多。这样更有益于建立一个企业长期品牌,引导我们思考更多如何取向客户,保持忠诚度。

    • 亚马逊站内广告怎么增加转化率?检查这几点让你少花冤枉钱
      亚马逊站内广告怎么增加转化率?检查这几点让你少花冤枉钱
      2018-02-02


      在亚马逊后台设置了广告的卖家们,是不是觉得有时候广告烧钱烧到爆炸,但转化率却低到流泪,看着竞争对手的产品的排在前面稳定出单,心中只能焦急万分。那么花几分钟看看是不是这些陷阱把你坑了吧~

       

      【是否有黄金购物车】

      首先要检查一下你做了广告的详情页是不是享有购买按钮,如果商品详情页没有购买按钮,那么你做的广告就相当于给别的卖家引流。

      点击>>>“黄金购物车(Buy Box)”可以查看往期内容了解相关的规则和技巧

      【广告排位并非价高者得】

      经常遇到卖家询问,为什么投放站内广告时,单次点击出价已经非常高,搜索结果中却依然看不到自己的广告?言外之意,在这些买家的认知中,亚马逊站内广告的排序是以竞价来排序的,价高者得。

      实际上,在亚马逊系统中,每一条商品详情页都有一个独立的质量分,平台系统会根据所有投放广告的商品详情页进行排序。衡量质量得分的因素有:

      产品的关键词

      产品的信息详情

      用户的搜索意向

      点击量、转化率

      质量分既印象着广告的排位,也影响着单次点击所产生的费用。

      【详情页没有优化好就投放了广告】

      有些卖家在商品详情页面没有优化完成的时候,就急急忙忙开了广告,这种情况下,导致的结果就是广告的转化率一直难以上去。

      在选品确定下来之后,开始准备发布商品详情页时,一定要从产品标题、图片、特征、关键词、产品描述等内容进行细致的规划。

      即使亚马逊帮你把产品推到了首页,客户在看到只有两三分的评分、模糊的图片、不精准的描述之后都会吓跑,转化率自然很低。所以,一个产品在投放广告之前,一定要确保商品详情页的优化完善。

      【为市场容量小的产品投放了广告】

      广告的投放一定要考虑投入产出比,当你决定投放广告时,首先要对自己的产品做区别对待,选择出利润绝对值高的,市场空间大的产品投放。这样,才能够保证广告带来的转化更理想一些。假设一个新品,亚马逊上没有同款,做了广告一段时间,点击率有,但是转化低。你就要考虑一下这个产品是否有大市场,是否需要暂停这个广告。

      对于市场容量小竞争不激烈销量少偏冷门的产品,以及一些利润非常低的产品,并不适合投放广告的,其销量也十分有限,而本身售价低利润低的产品,广告成本侵蚀了利润,投放必亏,也就没必要投放广告了。

      【设置了精准度不高的冷门的关键词】

      很多人会觉得关键词选择得越多越好,其实一款产品选择5-10个关键词做推广就足够了,选择精准度高,热度高的关键词,较冷门的长尾词和偏僻词就没有设置的必要了。太多的关键词,带来的用户不一定精准,进而导致转化率低,并且会花费大量的时间和精力。

      【未对广告进行分析】

      广告完成并且发布出去并不意味着广告活动的结束,而是广告的开始。在当前激烈的竞争中,想要广告的效果最大化,带来更多的订单,需要持续的优化分析广告方案才行。做完广告之后,不知道哪个词的效果好,可以给自己的关键词做个分析,找出来比较热搜和转化率较高的词来做重点投放。

    • 亚马逊在印度推出B2B电商平台,上线18小时注册卖家突破15000名
      亚马逊在印度推出B2B电商平台,上线18小时注册卖家突破15000名
      2018-01-16

      亚马逊在印度推出了一个面向当地中小企业的B2B电商采购平台,与德国零售巨头麦德龙(在印度拥有一个现购自运业务)以及南丹•尼乐卡(印度大型IT公司创始人之一)投资的B2B线上采购平台Power2SME展开竞争。

      Amazon Business于2015年在美国推出,目前已进入印度市场,并将允许任何拥有GST税号的企业注册成为买家。在该平台上销售的所有产品都将附带GST的发票,买家可以轻松地申请进项税抵免。

      “电商销售领域最大的机遇之一实际上就是在B2B领域。这个行业目前还是碎片化的,而中小企业作为对国家整体产出的贡献者,其重要性是巨大的。”亚马逊印度站的品类管理副总裁Manish Tiwary说。

      Tiwary说,该公司在过去的四年里收到了来自客户和卖家的大量请求,申请让他们能够批量购买,并正确地处理好所需的书面文件。随着亚马逊推出新的B2B平台,一些从亚马逊平台上购买的消费者将获得更好的体验。

      亚马逊的B2B电商平台在周三(9月27日)上线,目前已经拥有1亿件商品,18小时内注册卖家达到了15000名。该公司希望其庞大的卖家基础(将近25万的卖家)能够成为其B2B平台上的客户。

      “在印度有数百万的中小企业和零售商,现在他们的采购需求可以以一种无缝、透明和合规的方式来得到满足。此外,我们将为他们提供出色的分析和客户支持。”Tiwary补充道。

      除了获得GST发票,亚马逊B2B平台的客户也可以在批量订购时获得更高的折扣。企业在平台上的购物体验将与任何消费者保持一致,亚马逊也会提供货到付款的服务。对于符合条件的买家,亚马逊甚至与印度工业信贷投资银行(ICICI)合作,为买家提供一张能在45天内无息贷款的信用卡。

      亚马逊在印度B2B市场面临的竞争

      推出B2B平台将使亚马逊与印度最大的批发商麦德龙(Metro)进行正面交锋。麦德龙目前在印度拥有23个运营中心,虽然它为客户提供送货上门服务,但它不允许客户在网上订购产品。

      成立于2012年的Power2SME,已经成为印度最大的中小企业在线B2B平台之一。该公司在近期从Inventus Capital、Accel Partners、Kalaari Capital和Nandan Nilekani筹集了3600万美元。

      B2B平台的买家PIN编码定位会更精准,这将有利于亚马逊的B2C零售(印度B2C物流的一大挑战就是PIN编码),帮助它在物流上节省大量开支。

      由于手机在印度的普及率越来越高,这给了更多印度小企业访问互联网的渠道。亚马逊称其B2B平台将允许企业以最好的价格采购到高质量的产品。

      就B2C而论,包括亚马逊在内的电商公司已经消耗了数十亿美元,用以降低产品的成本,吸引消费者来购物。而进军B2B领域将能够给亚马逊带来巨大的牵引力。(来源/雨果网 )

    • 亚马逊印度站上的爆款,本土卖家超3.2万
      亚马逊印度站上的爆款,本土卖家超3.2万
      2018-03-19


      从民族风格服装到鸡尾酒铜杯,印度制造的产品在亚马逊的全球电商消费者之中风靡一时。

      亚马逊在报告中称,从2015年首次在印度推出Global Selling Program销售计划到2017年,印度产品的国际订单销售额增长了500%。该销售计划让印度供应商能够在亚马逊上刊登产品,销往全球。
       


      据报告显示,仅在2017年,印度出口商的全球业务就增长了224%,主要是因为它们在去年与亚马逊合作,包括知名草药品牌商Dabur、手摇纺织机品牌Tantuja和Jharcraft等。

      以下是亚马逊印度站上畅销全球的印度产品,其中包括家居及手工产品、挂毯、床单和床罩、餐具及铜杯、美术用品及文具、民族及女性服装、厨房用亚麻毛巾、皮革信封包等:
       

      亚马逊印度站上的爆款,本土卖家超3.2万


      其他越来越受欢迎的印度产品还包括运动器材、婴儿服装、茶叶、鞋子、包包、珠宝和T恤等。

      亚马逊发现,全球消费者不仅会购买印度产品,而且还会寻找独特的方式来使用它们。

      例如,印度制造的床单被用作沙滩毛巾、毯子和壁挂装饰。酥油(液体黄油)通常被用来增强咖啡风味,铜制杯子可以用作啤酒杯和鸡尾酒杯使用,而Chandrika品牌印度草药肥皂可在刮胡子时使用。

      以下是亚马逊印度站上印度产品主要销往的国家,其中包括美国、加拿大、墨西哥、英国、西班牙、德国、意大利、法国、日本等:
       

      亚马逊印度站上的爆款,本土卖家超3.2万


      亚马逊表示,目前亚马逊印度站上有来自32000名印度卖家刊登的超过9000万种产品。

      以下是印度站上大部分印度出口商所处的地区,其中包括德里、拉贾斯坦邦、马哈拉施特拉邦、古吉拉特邦、北方邦等:
       

      亚马逊印度站上的爆款,本土卖家超3.2万


      (来源/雨果网)

    • 亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?
      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?
      2018-04-07


      2017年,亚马逊平台收入达到了1780亿美元,成为美国最大的电商平台,吸引了众多第三方卖家。

      “僧多粥烧”,这使得亚马逊上多个卖家卖同一个产品的情况并不少见,这时候赢得Buy Box(黄金购物车)就显得格外重要。Buy Box位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      获得了Buy Box就意味这获得了销量,据统计,获得Buy Box的产品销量比同类产品高4倍。亚马逊的1780亿美元收入中,约有1420亿美元的销售额来自Buy Box产品。

      了解了Buy Box的重要性,本文将向你展示一些人们对于Buy Box的误解,以及如何获得它。
       

      一、赢得Buy Box的说法是错的

      亚马逊致力于为客户提供最好的购物体验,为买家推荐性价比最高的产品。

      要注意的是,某一产品的Buy Box并不只属于某个卖家,而是由几个卖家共享的。例如,如果有十个等级表现完全相同的卖家都在竞争同一个产品,他们可能各会得到每天10%的Buy Box时间。

      当然,也有可能某个等级评分较高的卖家占有70%的Buy Box时间,而其它卖家30%。

      也因此,人们说某个卖家赢得了Buy Box的说法并不正确,应该说某个卖家拥有更多的Buy Box时间。

      此外,亚马逊会确保每个客户每个小时只能看到一个获得Buy Box的卖家。但是,如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化,如产品价格或库存数量发生了变化,亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。
       

      二、关于Buy Box,人们的误解

      1、有卖家认为,Buy Box只跟价格有关,只要产品价格比竞争对手低一定的百分比(如2%)就能赢得Buy Box。事实上,实验证明,只有在低端商品中,价格跟赢得Buy Box的联系可能更紧密,而在中高端产品中,这种联系并不明显。
       

      此外,降低价格会造成价格战,各方的利润空间被压低,得不偿失。
       

      2、Buy Box就是为亚马逊自营准备的。Buy Box将亚马逊自营视为完美卖家,但并不表示,第三方卖家就没有获得Buy Box的可能性。

      如果第三方卖家的评级也接近完美卖家,并且价格合理,那么他们很有可能和亚马逊自营竞争Buy Box的位置。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      三、竞争Buy Box的要求

      要竞争Buy Box,卖家必须先满足以下4个要求:

      1、必须是专业卖家账户

      2、必须是在亚马逊有2到6个月的销售机率,拥有一个比较高的卖家等级,送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。

      3、商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套标准——“Buy Used Box”,与Buy Box不会互相影响,要竞争“Buy Used Box”的卖家也必须满足另外三条要求。

      4、商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      四、亚马逊移动端Buy Box展示变化

      在电脑网页中,同个产品的所有信息出现在同一个页面,买家可以选择Buy Box产品,也可以选择“Amazon box”中的其它卖家,甚至可以跳转到“Offer Listing Page”页面查看更多卖家。

      但在亚马逊移动端或App中,页面中没有了“Amazon box”区域,Buy Box卖家以外的卖家统一归到了页面中的一个链接里,这意味着除了获得Buy Box的卖家,其它卖家非常容易被忽视。

      据亚马逊透露,2017年终购物季期间,顾客在亚马逊App购物的次数比2016年多了近70%,消费者的移动购买频率极高。无法获得Buy Box的卖家将失去极大的竞争优势。
       

      五、影响 Buy Box 获得几率的变量

      在确定产品可以竞争Buy Box后,亚马逊会对每个产品的多个变量进行比较,确定对客户来说总体价值最高的产品。

      1、 订单履行

      订单履行是亚马逊算法最看重的变量。

      亚马逊自认为FBA的整个订单履行流程最为完善,这使得FBA卖家更有可能赢得获得Buy Box。

      当然,亚马逊FBM卖家仍然可以击败FBA卖家,但需要在其它变量上获得较高的分数,或者提供价格较低的产品。

      因此,成为FBA卖家是卖家能最快提高获得Buy Box的方法。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      2、 商品价格

      消费买到产品要花的钱(产品价格+运费)将对你获得Buy Box的几率产生一定比例的影响。特别是当你的整体表现低于竞争对手,降价将为你有一定的加分。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      3、配送时间

      订单配送时间,即卖家承诺将商品交付给客户所用的时间。对于某些时间敏感的产品和类别(如生日卡片、易腐食品等),订单送达时间的对于你获得Buy Box的影响将会更高,因为这类产品买家通常会要求卖家尽快发货。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      4、商品库存

      想要获得Buy Box,卖家必须确保自己拥有足够的库存。如果你的产品缺货,亚马逊会自动将Buy Box轮换给下一家。

      但是,这个规则对标记了“backordered”的产品例外,标记“backordered”意味着卖家目前还没有产品库存,但客户可以下单,卖家会在指定日期内发货。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      5、订单缺陷率(ODR)

      订单缺陷率(ODR)是由三个不同指标的组成:差评率、A-to-Z索赔率、信用卡拒付率。

      这一评分对卖家获得Buy Box有中度影响。理想情况下,卖家应该将这个数字应该保持在1%以下。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      6、有效追踪率

      现在,亚马逊要求卖家为在美国运送的95%的订单提供有效的订单追踪号码。有效追踪率对卖家赢得Buy Box有中度影响。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      7、发货延迟率

      发货延迟率是在一段时间内发货延迟的订单除以总订单数量得出的百分比。

      通常将这个数字保持4%以下,比较有利于你获得Buy Box。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      8、准时投递率

      这个指标由两个部分组成,一个是特定时间段内及时投递完成的订单率,另一个是这个时间段内有跟踪号的订单百分率。亚马逊对这两块的要求分别是大于97%和大于98%.

      如果卖家这一比率低于97%,将会对你获得Buy Box产生极大的负面影响。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      9、卖家反馈评级

      卖家反馈评级30天内评分、90天内、365天内和终身。30天内卖家反馈对Buy Box算法的影响最大。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      10、客户联系反应时长

      这一指标要卖家在24小时之内回复或者反应买家发出的站内消息(24小时之内不管你是过年过节周六周日),这是许多卖家常常忽略的,需要引起一定的重视。在24小时之内回复90%以上的买家问题,才有机会获得Buy Box。
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      其他因素: 买家评价个数、存货深度以及销售数量等等,具体请看下图:
       

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?

      亚马逊新手卖家必看:Buy Box要怎么抢?


      影响卖家获得Buy Box的因素很多,卖家需要进行针对性的分析,确定权重较大的变量,更根据自己的实际情况进行调整。
       

      六、卖家主要可以从以下几个方面入手:

      1、在预算充足的情况下,尽可能采用FBA发货。

      2、及时快速地发货。FBA卖家不用为发货时效担心,但自发货卖家一定要注意。3、 保持足够的库存。

      5、 及时有效与客户沟通,避免客户留下差评。

      6、客户邮件尽量做到在24小时之内回复。

        (来源/雨果网)

    • 亚马逊小白卖家要规避的几大问题
      亚马逊小白卖家要规避的几大问题
      2018-03-05


      许多中国卖家做亚马逊都是从零开始,一步步摸索难免犯错。最怕的是犯下大错,导致业务无法继续。为了减少卖家犯错的风险,本文总结了亚马逊顶级卖家指出几大常见错误:
       


      1、产品打包不仔细

      一位有10年亚马逊销售经验的大卖表示,他最经常犯得错误就是混淆发送到亚马逊FBA的产品和信息,特别是捆绑销售的产品,导致客户收到错误的产品。

      这位卖家指出,他最热销的捆绑销售产品是番茄酱和橄榄油浸番茄,通常客户购买一组,两者各一瓶,但因为打包的疏忽,有客户曾收到两瓶番茄酱,导致客户不得不进行退换货。这样既浪费运费成本,又影响客户的购物体验。

      为了避免这种情况的发生,卖家在打包配送产品时需要万分仔细。

      对于亚马逊FBA卖家,可以往亚马逊多发送一两个库存,一旦这种情况发生,客户换货的时候,能及时补上。
       

      2、忽视产品专利信息

      你希望自己的好不容易挖掘的畅销产品,因为专利问题而被停止销售吗?

      “2014年,我在亚马逊推出了第二款自有品牌产品,产品销售额日均增长15%。但在销售了3个月后,我收到了一个亚马逊的“cease & desist”停止销售信,告知我停止销售该产品,因为另一家公司持有该产品专利。由于我无法再销售该产品,库存堆积,我损失了数千美元,”这是一个卖家的痛心遭遇。

      因此,新卖家在大量采购某个产品时,一定要充分了解产品的专利信息。
       

      3、财务上的疏忽

      经营亚马逊业务与在单位工作不同,你不能将赚到的利润像每月拿到的工资一样,全额用于自己的日常开销。

      为了将业务长期经营下去,你需要将利润的一部分再投入到你的业务优化中。
       

      4、忽视产品差异

      许多卖家以为只要找到了对的产品,就能获得销量,其实不然。亚马逊上的各种商品,几乎都能在阿里巴巴上找到同款,而且价格更优惠,你的竞争对手完全可能跟你列出一样的产品,在这种情况下,产品差异是你获得销量的关键。

      卖家可以从下几点入手:货源,你的货源越难以获得,越能确保产品的唯一性;产品设计,同样的产品,设计上的创新,能给消费者带来焕然一新的感觉;产品材料,优质材料更受消费者欢迎;包装,个性化的保证更能吸引消费者眼球。
       

      5、依赖于某一特定利基市场

      有卖家表示,自己刚开始经营亚马逊时,经过了数月的研究才推出了第一个利基产品,产品受到了许多消费的欢迎,一个月内获得超过1万的销售额。吃到了甜头的他,一心投入该利基市场,随后又推出了类似的产品,但销量并不如第一个产品。

      他指出,卖家推出任何产品前,一定要做充足研究,了解市场需求、受众群等,不要凭借自己的某次成功,妄自断定某个产品一定有市场。
       

      6、忽视产品季节性

      作为电商卖家,最不能犯的错误就是忽视产品的热卖期,例如秋天到了才开始卖夏天的产品。卖家应该了解各类产品的销售时段,如趣味马克杯通常只在圣诞季受到消费者的青睐,因为人们会买来作为礼物。
       

      7、忽视品牌建立

      现在已经不是在亚马逊刊登几个产品,就能获得销量的时候了。

      为了让你的产品拥有长久的影响力,保护产品listing和review不被竞争对手盗用,建立品牌是最行之有效的方法。

      (来源/雨果网)

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