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    • 跨境进口电商一周猛料:新“法”规定网店刷单或重罚200万,各平台继续加码“双11”
      跨境进口电商一周猛料:新“法”规定网店刷单或重罚200万,各平台继续加码“双11”
      2018-02-03

      商务部表示日用品关税将再降,利好跨境进口电商

      北京商报消息:国内“海淘客”即将迎来新一轮政策红利。11月2日,在国新办举行的首届中国国际进口博览会筹备情况发布会上,商务部副部长王炳南介绍,未来商务部将通过降低部分日用消费品关税,以增加消费品进口,优化进口结构。

      据了解,2015年来我国已分两次下调近300种日用品关税,并通过财政、金融手段进一步拉动进口。分析认为,在惠及消费者的同时,更低的关税也有助于国内跨境电商发展壮大。

      亚马逊中国第四届“海外购物节”再加码,上线首个专业健身馆抢滩“双11

      雨果网消息:11月2日消息,雨果网获悉,10月31日亚马逊中国才刚宣布正式开启第四届“海外购物节”,今日即再度宣布携手FitTime睿健时代发布2017年全国健身趋势大数据,并上线行业首个专业健身馆。

      据了解,本次亚马逊“海外购物节”全面集结了来自亚马逊中国、美国、英国、日本和德国四大海外站点的超500万精品,这也是其“海外购物节”首次加入“双11”,而活动将持续到“黑五”及“网络星期一”,优惠时长超过30天。
       

      新反不正当竞争法呼之欲出,网店刷单或重罚200万

      人民网消息:网店“刷单”的违法成本正在急速攀升,最高或面临200万罚款并吊销营业营业执照。据悉,今日上午,《反不正当竞争法(修订草案)》三审稿已提请全国人大常委会第三十次会议审议。这是反不正当竞争法施行近24年来的首次大修。

      此次三审稿草案表述,违反上诉规定的“刷单”行为,将处二十万元以上一百万元一下罚款,情节严重的,处一百万元以上二百万元以下罚款,可以吊销营业执照。
       

      台湾平潭两岸海外公共仓储揭幕

      新华网消息:10月31日,台湾平潭两岸海外公共仓储有限公司在台北举行揭幕仪式。

      据了解,今年8月,福建省平潭综合实验区管委会批准设立平潭两岸海外公共仓储有限公司,赴台湾设立海外公共仓,最终选择落户台北港。平潭两岸海外公共仓储有限公司董事长戴治中说,这是大陆在台湾设立的第一个海外仓,主要将服务两岸货物中转,尤其是福建、广东及香港地区货物来台,可以提供信息对接,追踪往来货物,节省物流成本,提高跨境电商客户体验。
       

      沃尔玛今年双十一线上线下同推囤货活动

      联商网消息:11月2日,沃尔玛携手上百大品牌在线上线下同时推出低至5折的一年一度“11.11”疯狂囤货活动。即日起至11月15日,沃尔玛在全国400多家门店发动“11.11疯狂囤货季”活动。今年多个品类的折扣力度更大,快消品、电器品类及直接进口商品折扣低至5折。

      线上活动方面,沃尔玛京东官方旗舰店携100个品牌的1000款商品,并投入总计超过50万份,总价值超过200万元的满减优惠券全力迎接。这是自今年5月上线以来,沃尔玛京东官方旗舰店首个“11.11”最高五折优惠。
       

      寺库第三季度总净营收至少9.7亿,上升42%

      中国商网消息:11月1日,寺库发布了该公司截至2017年9月30日的第三季度未经审计财报。财报显示,寺库第三季度总净营收为人民币9.7亿-9.8亿元(约合1.458亿-1.473亿美元),同比约上升42%-44%;按非美国公认会计准则(Non-GAAP)计算,归属寺库的净利润在人民币3500万-3900万元之间(约合530万-590万美元)。
       

      电子商务黑名单企业共6440家,首批500家已经公布

      央视财经消息:近日,国家发改委专门召开“双11”电子商务领域信用建设工作媒体通气会,强化电商促销中的“信用问题”。

      这次通气会上,发改委表示,在“双11”前后将发布电子商务领域黑名单,国家信息中心副主任周民表示,在全国信用信息共享平台上有关部门共享的黑名单信息中,经分析比对,共梳理出电子商务黑名单企业6440家,其中首批500家已在“信用中国”网站公布。
       

      衣恋旗下服装品牌SPAO大规模关店

      界面公众号消息:10月31日,韩国快时尚品牌SPAO关闭在大连的唯一一家门店柏威年店。此前SPAO位于沈阳、北京、重庆、武汉、成都、青岛的部分店铺也相继关闭,其位于上海人民广场的中国首家旗舰店也在进行清仓促销,而此前这家店曾创下开业三天销售额破400万的成绩。

      作为快时尚的SPAO,其服装质量也被广泛吐槽。多数消费者表示,网上不少消费者吐槽称SPAO的服装质量差,单靠韩国明星代言,不会重复购买。
       

      网易考拉日本举办招商会,与6个顶级品牌签署战略合作协议

      雨果网消息:近日,雨果网获悉,双十一前网易考拉在日本举办招商会,宣布未来三年(2018-2020)5000亿日元的采购计划,同时与6个日本顶级品牌签署战略合作协议。

      与此同时,日本品牌和商超也积极参与网易考拉的双十一活动中,比如日本电商巨头RAKUTEN的20家顶级店铺将登陆网易考拉。

      据悉,日本是跨境电商最大货源国,在母婴、美妆、个护等类目有绝对优势,也是兵家必争之地,网易考拉的日本战略将强化日本商品供应链,独揽最大货源国。
       

      2016中国跨境电商交易6.7万亿元,80后海淘购买力最强

      中国新闻网消息:10月29日,“中国跨境电商50人论坛”在上海发布的《中国跨境电商指数》中指出,2016年跨境电商交易达6.7万亿元人民币,复合年均增长率为31.6%。

      《中国跨境电商指数》给中国跨境电商购物用户画了一个画像,“80后”人群无疑是海淘购买力最强的人群,其订单数占比高达59.0%,紧随其后的是“90后”人群和“70后”人群,分别为23.0%和14.4%。

      而在此次“中国跨境电商50人论坛”上,还首次发布了《跨境电商“一带一路”行动计划》,明确提出50人论坛和华侨华人跨境电商合作联盟近期的六大工程与任务。(来源/雨果网)

    • 跨境进口电商一周猛料:“降速门”后iPad也被指性能降低,澳洲四大银行冻结比特币账号
      跨境进口电商一周猛料:“降速门”后iPad也被指性能降低,澳洲四大银行冻结比特币账号
      2018-01-26

      【编者按】本周(1.1-1.7),为进入2018年的第一周。近来,苹果公司丑闻频出,俨然成众矢之的,提前启动电池更换计划,能否为信任危机画上句号?澳大利亚四大商业银行已经冻结了比特币客户的账户,禁止向比特币交易平台转账,身价持续飙升的的势头可要就此打住?更多详请,阅读全文获取!
       

      苹果提前启动电池更换计划,需花费218元

      北京晚报消息:比公布的时间提前1个月,苹果启动了218元更换电池的计划。从消费者和苹果官方客服处证实,从昨天起,北京的iPhone手机用户已经可以预约更换电池的服务,不过,需要小心的是,在一些假冒授权维修点的“李鬼”店,除了218元的电池费用外,消费者还被要求支付99元的服务费。需要提醒的是,如果用户此前在非官方渠道更换过电池,或者通过第三方渠道拆机更换过零件,都将无法参加218元的计划。

      澳大利亚四大银行冻结比特币客户账户,禁止向比特币交易平台转账

      36氪消息:据国外媒体报道,澳大利亚四大商业银行已经冻结了比特币客户的账户,禁止向比特币交易平台转账。最先公开透露账户被澳大利亚四大商业银行冻结的是比特币交易商、Youtube播主Alex Saunders,他在推特上发文称,澳大利亚国民银行、澳新银行、澳大利亚联邦银行和澳大利亚西太平洋银行已经冻结了比特币客户的账户,禁止他们向CoinJar、CoinSpot、CoinBase和BTC Markets四家比特币交易平台转账,随后有越来越多的比特币客户发现他们的账户被冻结。但目前这四大商业银行还未透露冻结比特币客户账户的原因,但不少客户抱怨他们的账户被冻结,因为加密货币交易被认为存在安全风险。

      苹果再添愁事:iPad也被指性能降低,诉讼增加到17起

      腾讯科技消息:“降速门”丑闻成为苹果历史上所遭遇的最严重负面舆论危机之一,迄今为止,苹果已经在多个国家遭遇了15宗诉讼。据外媒最新消息,美国消费者近日再度提起两宗诉讼,累计数量增加到了17宗。

      之前在美国境内,也已经有大量消费者针对苹果发起了诉讼。美国媒体认为,这些诉讼最终可能会合并,因为原告提出的指控十分类似。

      原告指出,苹果之所以对电子设备的速度进行降低,是为了让消费者去购买更新款的设备。除了美国之外,苹果在法国、韩国、澳大利亚、以色列等国也遭遇了诉讼。

      21世纪经济报道:1月3日是春运开抢火车票的第一天。

      2018年春运自2月1日开始,3月12日结束。携程旅游发布的春运大数据显示,“人类最大的迁徙运动”中,将有30亿人集中出行,将创下全球最大规模旅游历史记录。中国人春节有望到达全球60多个国家、280多个目的地,最远抵达南极。

      飞猪数据也显示,受航线增多的利好影响,出境过春节的热度持续上升。签证、租车、海外门票、当地玩乐等是最受消费者关注的类目。泰国、新加坡、日本、马尔代夫、港澳等春节出游热门地区的机票价格相较往年便宜30%。

      菜鸟发布2017包裹“最”排行

      36氪消息:菜鸟网络今日发布2017包裹“最”排行,榜单显示,包裹量上粤浙苏领先,北京却未入前十;80后、90后已是绝对主力军,而50后剁手甚至超过00后,天秤座成为收包裹冠军。

      城市方面,杭州剁手能力稳坐一线城市,北上广深杭购买力最强。不过,其中上海人最“懒”,使用菜鸟裹裹预约快递员2小时上门最多。在快递最后100米服务中,武汉小区最爱代收,西部小区多过东部;高校中,江苏大学生最爱买,京沪高校则远远落后。

      意大利硬奢品牌Marni入驻天猫

      亿欧消息:1月5日,意大利硬奢品牌Marni(玛尼)将在天猫开出旗舰店,并同时入驻天猫专属奢侈品平台Luxury Pavilion,据悉,Marni还专门为天猫消费者准备了150个新年红色包包和狗年挂件的独家礼盒。就在2017年12月25日,奢侈品集团阿玛尼天猫美妆官方旗舰店正式开业,这意味着天猫将完成意大利奢侈品全满贯。此外,2017年12月,与阿玛尼美妆同月“挤进”天猫的还有H&M和H&M Home。

      Costco天猫开双店加速新零售布局,财报披露后股价大涨近3%

      雨果网消息:1月3日,财经网站 nasdaq.com 报道,Costco2018年财年一季度财报重点展示了其国际业务,特别强调在极具消费潜力的中国市场,Costco在天猫开出了第二家旗舰店。

      此前Costco 在天猫国际通过跨境电商的方式试水中国市场。目前,Costco包括中国市场在内的全球电商销售额高达13亿美元,同比增长40%。消息公布后,Costco股价一度大涨近3%。

      分析人士称,通过先后在天猫国际、天猫开出双店,引进旗下家居百货、数码电子等更多优势品类,中国市场的高速发展会帮助 Costco 平衡之前过多依靠北美市场的困境。Costco 在中国市场的发展也会帮助它增加会员收入。

      京东与美丽联合集团宣布组建合资企业,引领社交电商创新

      京东黑板报消息:2018年1月4日,中国最大的零售商京东与社会化导购和电商平台美丽联合集团共同宣布,将成立一家全新的合资公司。合资公司将专注于运营微信社交生态中的电商平台,为消费者提供更丰富的商品选择,探索并引领社交电商领域的模式创新。

      美丽联合集团CEO陈琪将出任合资公司董事长。此次京东与美丽联合集团的合作,将在社交电商领域打造新的模式和解决方案,加速建立有序的社交电商生态。

      合资公司于今日一并宣布,将在2018年春节前,开启新平台的招商工作。

      微信上线精品店,但奢侈品认为它不一定适合长线合作

      界面新闻消息:日前,在微信最新推出的6.6.0版本中,官方增加了“官方精品店”功能,上线了品牌商城,目前已有Louis Vuitton、施华洛世奇、星巴克等12家品牌入驻。虽然精品店的现身比较低调,官方也没有大肆宣传的动作,但这个版本的升级无不暗示着腾讯也在电商上拥有战略野心

      点击进入精品店,便可以浏览和选购商品,进而消费者在品牌官网中完成在线购物、信息查询等功能,服务和购买步骤与官网一致,但只可用微信付款。

      然而在奢侈品牌看来,微信却不一定是一个适合长期合作的伙伴。相比较阿里巴巴和京东都已创立了奢侈品中心,微信上的大部分奢侈品牌都只是以一次性促销的形式对平台进行试水。

      (来源/雨果网)

    • 跨境电商行业两极分化愈演愈烈,环球易购如何打造其竞争壁垒
      跨境电商行业两极分化愈演愈烈,环球易购如何打造其竞争壁垒
      2018-06-04
       

      “没利润,却又面临最大的竞争压力;忙碌一年,手中资金却又所剩无几。”大概这就是多数跨境电商中小卖家的生存常态。但反观行业大卖,融资、上市、营收翻倍,跨境生意风生水起。行业两极分化现象愈演愈烈。
       

      据跨境通财报显示,2017年跨境通营收超百亿人民币(140.18亿),其中环球易购营收高达114亿,增幅近60%。作为作为中国跨境电商行业的领先者,环球易购是如何打造自己的竞争壁垒?中小卖家又可以从其布局中得出哪些启示?
       


      多渠道布局、差异化经营,规避竞争锋芒
       

      跨境电商主流市场、主流平台竞争激烈已是不争的事实,但当前多数中小卖家仍过渡依赖于亚马逊、eBay、速卖通等第三方平台,缺少多渠道布局的意识。如果将平台卖家按照高、中、低的三个价格区间划分,在低价区间内,聚集了70%以上的卖家,没有利润,却又面临最激烈的竞争压力。除此之外,平台卖家的经营活动又过多的受到平台方的牵制,即便是平台规则、政策的轻微调整,也可能给卖家带来关店、封号的后果。
       

      环球易购方面也表示,跨境电商行业发展快速,随着京东、阿里巴巴等拥有资源优势、规模优势的国内电商巨头的介入,跨境电商市场竞争越来越激烈。在此情况之下,差异化市场竞争尤其重要。环球易购在经营战略上,以自营渠道运营为主,第三方渠道运营作为重要补充,在不同的区域市场采取差异化市场竞争策略。
       

      跨境电商行业两极分化愈演愈烈,环球易购如何打造其竞争壁垒


      截止2018年3月,全球知名跨境电商平台运营数据
       

      跨境电商行业两极分化愈演愈烈,环球易购如何打造其竞争壁垒


      截止2018年3月,国内跨境电商B2C平台运营数据
       

      据了解,在电商行业发展快速、人口体量相对较小的国家和地区,环球易购通过售后服务本地化、采购本地化、运维本地化等一系列有效措施,在这些市场区域获得稳定的市场空间。比如环球易购旗下B2C跨境电商平台GearBest,主要布局小语种等新兴市场地区,避开了其他电商巨头优势市场区域,并依托中国制造优势及环球易购全球供应链管理体系发挥品类丰富优势,加之环球易购全球仓储物流体系、强大的线上引流能力和运营团队,迅速在新兴市场建立起竞争壁垒。
       

      而在电商行业发展较为成熟的欧美市场,环球易购则以自营垂直电商网站切入主流用户群体,其中ZAFUL以泳装为突破口,带动时尚运动周边品类的销售,成为一个以时尚运动场景化运营的垂直类购物网站;Rosegal以大码服装为突破口,服务于体型偏胖客户群体,拓展周边品类。
       

      与此同时,环球易购还充分利用其全供应链管理的优势,积极拓展Amazon、eBay、aliexpress、Wish等第三方平台渠道的跨境出口业务,积极在第三方电商渠道开设店铺,提升了公司经营的边际效益。跨境通2017年财报显示,报告期内,公司跨境出口第三方平台营业收入达到555,861.20万元,占跨境出口业务营业收入的42.82%。
       

      跨境电商行业两极分化愈演愈烈,环球易购如何打造其竞争壁垒


      截止2017年12月31日,跨境通跨境出口自营网站(含移动端)营业收入结构
       

      除此之外,基于当前海外消费者网购习惯和浏览设备的变化,跨境电商行业PC端流量逐渐向移动端倾斜已成为定势,环球易购也加强了在跨境出口业务移动端建设,提高在移动端的研发投入。跨境通2017年财报显示,报告期内,公司跨境出口自营网站(含移动端)实现营业收入744,458.07万元,占公司跨境出口业务营业收入的57.25%,而其中公司移动端实现收入240,772.32万 元,占公司跨境出口自营网站(含移动端)营业收入的32.34%。
       

      跨境电商行业两极分化愈演愈烈,环球易购如何打造其竞争壁垒


      截止2017年12月31日,跨境通跨境出口自营网站移动端营业收入情况
       

      科学备货,降低运营风险
       

      近年来,为提高消费者购物体验、获取市场竞争力,海外仓、FBA成为平台和卖家倍为青睐的物流方式。但对于卖家而言,海外仓、FBA同样也暗藏风险——除了头程、尾程的高额费用,备货需占用大量的资金,存货周转率大幅下降,极易造成资金链断裂,且一旦出现滞销问题,海外仓的备货退回国内代价巨大,尤其是对于客单价较低的货物,退货成本甚至超过货物本身价值。
       

      以亚马逊为例,不少卖家在经历了2015年、2016年备货FBA带来的甜头后,在2017年仍选择大量的备货,结果Q4遭遇销售滑铁卢,忙碌一年,到头来只剩下大量的库存。大量库存积压,大卖家尚可壮士断臂,而中小卖家,可能连自救的机会都没有。
       

      作为年收百亿的跨境电商龙头企业,存货问题也是环球易购极为关注的。据了解,在过去几年里,环球易购跨境电商业务处于快速发展期,在业务收入快速增长的同时,其存货规模快速增加也带来了一定的库存积压风险和减值风险。认识到这点,环球易购便通过各业务环节获取运营数据,针对产品开发阶段、新品试销期、产品成熟期、产品衰退期,进行不同流程环节的配套算法模型开发,对存货和滞销品进行实时动态管理。
       

      跨境通财报显示,2017年公司营业收入较2016年增长率为64.20%,存货增长率为50.81%;2016年公司营业收入较2015年增长率为115.53%,存货增长率为217.92%。从绝对增长金额来看,2017年末存货较2016年末增长13.07亿元,2016年末存货较2015年末增长17.64亿元。环球易购存货的增速相比营业收入的增速明显放缓,存货规模得到了有效控制。
       

      品牌化发展,构建经营壁垒
       

      2018年年初以来,卖家面临着流量、物流甚至于纸箱等综合成本的上涨,同时印度、越南等国家更具价格优势的产品,也给中国卖家带来了极大的冲击,无利润且无价格优势,便是当前中国卖家面临的尴尬境况。尤其是中小卖家,供应链结构较为单一,产品也趋于同质化,品牌化更是成为其心中遥不可及的“大卖专属”,生存愈发艰难。
       

      环球易购方面反馈,当前整个跨境出口行业面临着品质化、品牌化的趋势,过去的这些年,跨境电商的产品正在从价格的比拼,演变到品质、品牌的比拼,从满足消费者最基本的消费需求到有格调的需求。所以,对于跨境电商企业来说,也面临着从产品、供应链、运营模式、营销体系到客服体系的全面升级,这也是环球易购正在经历的。
       

      而从跨境通财报来看,环球易购在品牌化的建设上取得了相当大的成效。根据全球最大的传播集团WPP旗下的调研公司Brandz发布的“2018 年中国出海品牌五十强”排名榜显示,环球易购自营渠道品牌GearBest排名第22名,ZAFUL排名第34名,是中国跨境电商企业中唯一同时两个自有品牌入围的企业。
       

      环球易购方面介绍道,其品牌化建设,一方面提升自营渠道品牌认知度,力争将自有渠道品牌GearBest在多个国家和地区打造成本土排名靠前的电商渠道品牌,将自有服装渠道品牌ZAFUL打造为全球服装类B2C跨境电商网站中的知名品牌。通过打造自有产品品牌Langria、Mpow、Excelvan、Floureon、Souaiki等,建设自有品牌矩阵,提升公司综合溢价能力,2017年自有品牌销售占比30.66%,与去年同期相比提升34.12%;另一方面,环球易购赋能国内出口商家,助力中国品牌进军海外市场,进一步加大与一、二线品牌供应商的采购合作力度,提升品牌采购的集中度,并与小米、华为、海尔、联想、大疆、ilife、台电、cube、chuwi等品牌供应商建立了良好的合作关系,为环球易购供应商品牌化升级带来了明显效应。
       

      与此同时,环球易购进一步加强其全球采购的供应链管理体系,构建其产品的差异化竞争壁垒,将其优质的供应链资源共享,赋能中小卖家,在与国内货源供应商的合作将重点转向“分销直上”模式,开放自身在跨境电商经营中总结的经验和低成本的流量、低成本的供应链资源,打造Chinabrands这个以产品分销为基础,面向国内外跨境电商卖家提供“海量优质货源,全球一件代发”服务的跨境出口分销平台,提供覆盖全球的销售网络,以及供应链金融、品牌海外推广、海内外仓储物流、跨境通关等全方位综合服务,帮助中小卖家解决供应链、货源及品牌服务升级难题。
       

      (来源/雨果网)

    • 跨境电商行业两极分化严重,中小卖家未来机会点在哪?
      跨境电商行业两极分化严重,中小卖家未来机会点在哪?
      2018-06-21
       

      自4月下旬以来,跨境电商巨头企业接连发布2017财报,形势喜人。比如,跨境通公布的2017年年度财报,数据显示,报告期内跨境通营收超百亿人民币(140.18亿),其中环球易购营收高达114亿,增幅近60%。
       

      不过对于跨境电商行业而言,整个2017年并不太平——从年初爆款侵权,到年中海外各国针对VAT问题的围剿,再到年末的“旺季不旺”,以及贯穿全年的各项成本上涨。不少卖家忙碌一年,到头来只能看着大量积压的库存徒增伤悲。
       


      如此两极分化,中小卖家应从这些行业巨擘中学到什么呢?
       

      跨境电商行业升级发展,卖家落后模式、思维将被淘汰
       

      跨境电商行业发展日趋成熟,新加入者不断增加,行业内部竞争也越来越激烈。与此同时海外消费习惯、需求也在悄然发生变化,整个行业从最初的产品、价格满足基本需求的比拼,演变到品质、品牌和服务等提升全面消费体验的竞争。
       

      从当前中小卖家的生存现状来看,过渡依赖第三方电商平台渠道、品牌意识薄弱以及追逐趋势的卖货思维,都与行业的发展节奏格格不入。也正是这些特性,使得中小卖家在过去的一年中吃尽苦头。而与此同时,大卖家却在爆单、扩张、融资、上市中忙的不亦乐乎。
       

      深究两极分化出现的原因,从大卖家的布局中也不难发现问题。无论是Anker、傲基、还是环球易购等大卖家,无不都在自营渠道、品牌化、服务升级等方面不予余力的投入大量的资源,跨境电商大卖显然更懂得,顺应行业的发展趋势去调整经营逻辑。
       

      以环球易购为例,2017年环球易购跨境出口自营渠道网站实现营收744744,458.07万元,占跨境出口业务营业收入的57.25%,环球易购自有品牌销售占比30.66%,与2016年同期相比+34.12%;与前五大供应商采购金额占比为12.15%,同比增加4.97个百分点;现有跨境海外仓、国内保税仓及仓储物流园39个,总仓储面积达21.7万平方米,分布在美国、英国、法国、德国、澳洲、日本等多个国家。
       

      两极分化是行业发展的必然现象,跨境电商行业仍有较大的发展空间
       

      跨境电商行业两极分化严重,“强愈强,弱愈弱”是否将成发展定式,中小卖家未来成长的机会点在哪里?
       

      业内人士表示,两极分化,是跨境电商行业发展到当前阶段必然会出现的现象——跨境电商行业从最初的野蛮生长期到现在的趋于成熟,平台卖家饱和,行业门槛逐渐提高,市场进一步规范,市场竞争对卖家的要求也越来越高,如果卖家还停留在过去的原始的卖货思维和运营模式的中,势必会被时代和市场抛弃。
       

      但未来无论是大卖家还是中小卖家,都仍有很大的上升空间。大卖家依靠大量的资金拓展渠道、优化供应链、打造品牌,构建起自己的经营壁垒。中小卖家虽然资金和实力上无法和大卖抗衡,但体量小也造就了其灵活度较高的优势,某种模式或某个平台不赚钱,可以马上调转船头奔向下一个目标。
       

      从整个跨境电商市场来看,当前虽然欧美市场已经非常成熟,但还远没达到发展的天花板。随着海外消费者的需求升级,未来将有更多企业着力于打造品牌和服务平台,跨境电商卖家也将从以赚产品差价的基础贸易时代步入以产品附加值和服务获利的时代;另一方面,近年来,中东、非洲、南美、印度、东南亚等新兴市场开始逐渐崛起,各个区域的电商平台也开始崭露头角,新市场潜力大、竞争小,不失为跨境电商卖家寻求业务增长点的新选择;而随着信息技术的发展,人工智能、云计算、区块链等新技术,将普及到更多跨境电商企业的管理和运营的各个环节中,提升管理和服务效率,提高企业的核心竞争力。

      (来源/雨果网)
    • 跨境电商新手需要注意些什么?亚马逊新入行卖家必备操作手册
      跨境电商新手需要注意些什么?亚马逊新入行卖家必备操作手册
      2018-01-29

      在跨境电商这一块,不管新手还是小白,真的很容易踩坑,一旦没调整过来,就是大量的金钱损失和时间损失。

      第一个大坑就是供应商不靠谱了,因为亚马逊是根据销量库存等因素搞得排名,但是一个产品辛辛苦苦被做成了爆品,但是供应商可以会出现没法供货,无法保证质量等等的问题,一旦供货无法保证,那你的排名就会一去不复返了;而一旦尺码颜色包装一点轻微的改变,估计你的投诉和退货已经满天飞了,而你还要支付亚马孙的平台费,赔钱肯定妥妥的。
       

      第二个应该是侵权了吧,选好品类之后,注册品牌如果跟已有品牌很相识,那么品牌方就会认为你再借品牌热度,那么就会举报你,如果亚马逊也是认可这个是说法的,那你就会被关闭店铺。比如如果做服装品牌,你注册CKC,那么CK就会认为你有侵权嫌疑而举报你。

      第三,靠谱的招商经理很重要,有很多新人招商经理对亚马逊的招商规则和条款自己理解的也是一知半解,你如果遇到这类的招商经理,那你就要自己对条款有一定的认知,比如关注一下亚马逊官方网站,关注一些业内人士的账号(比如我),或者参加一些业内展会,多跟大卖家或者同行交流。那么就不会出现因为双方认知或者沟通的差异而造成自己损失。

      第四,就是可以谱写一曲史歌的物流商了,物流不管是在前期的贸易还是在后来的跨境真的有很多的坑。比如永远都在升高的价格,比如永远无法确定的船期,比如无法确定的发货时间都让跨境电商吃足了苦头。那么一个稳定的,时效快的,性价比高的海运公司就显得很重要了。

      第五,海关清关,一般情况下只要不是违禁产品,物流供应商这边都会提前提醒您准备好各种材料,但其实国外海关的资料包括要求也都会有所改变,如果说新进入海关系统的海关员,比如有特殊情况的严禁,所以可能会因为海关的原因又耽误。所以一定要找有专线运营的运输公司,对这些流程很熟悉的物流公司绝对让你事半功倍。

      第六,运输方案单一,一定要根据自己的情况设计自己的运输组合方案。亚马逊大数据分析,一般情况下亚马逊库存两个星期能清空的卖家是最赚钱的,一方面不会造成货物积压,另一方面亚马逊的仓储费可以降到最低,而且可以根据自己的销售数据,可以制定海运空运快递多种方针,来保证自己的货物畅销程度,也可以尽量减少自己运输成本。

      小结:跨境有风险,入行需谨慎。入了这行的门,方知这行的苦,但是我们可以通过自己的努力,完美避开这些坑,成就自己的事业,是不是也是一种成就感呢。

    • 跨境电商卖家该如何做好财务规划?
      跨境电商卖家该如何做好财务规划?
      2018-05-28

      跨境电商商家辛辛苦苦开店做买卖,每月销售额看似不错,但除开人力、货物、运费等成本,店铺利润其实并不高,在运营店铺的过程中,一定要先做好财务规划,那我们该如何开始切入呢?
       

       

      运营店铺首先要做到心中有数,下面就以某个美国亚马逊电商的年度预算为例,看看哪里有利润上调空间:
       

      跨境电商卖家该如何做好财务规划?


      1、 货物成本很大程度取决于选品和定价策略,八仙过海各显神通,不在此篇的讨论范围内,如果各位卖家有兴趣,可再单独讲解一下这部分内容;

      2、 运费成本取决于货物性质和时效要求,一般单价高的货物为了周转快都会选择空运,大件又便宜的货物海运比较经济
       

      3、 亚马逊平台收费=固定月租39.99美元or按件0.99美元+销售佣金
       

      个人销售计划:存入卖家账户的总额=商品价格+由买家支付的运费-销售佣金-每件0.99美元
       

      专业销售计划:存入卖家账户的总额=商品价格+由买家支付的运费-销售佣金-每个月39.99美元
       

      采用哪个计划取决于店铺规模,如果一个月卖超过40件货物,固定月租自然是比较划算的选择。
       

      其中单件销售佣金将收取以下两者中的较高者:1)单价×销售佣金百分比;2)按件最低销售佣金。不同品类商品的销售佣金百分比和按件最低佣金都有不同的规定,这个在选品的时候就要考虑,卖家要在亚马逊上开店,这部分佣金是不可避免。
       

      4、 市场费用包括广告费、买家返利、退货赔偿等等。在选择推广渠道时比较目标市场转化率和成本效益十分必要。
       

      5、 收款手续费


      亚马逊收款已经从以前的寡头垄断进入自由竞争阶段,对于电商卖家来说是个好消息,可以多对比市场上各种渠道,降低手续费成本和汇损。


      (来源/雨果网)

    • 跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破
      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破
      2018-07-09
       

      在内容为王的今天,做好内容就等于成功了一半。既然如此,你是否已经为8月的内容营销做好了准备?如果没有,不妨参考一下以下内容:
       

      1、 国际电影节:8月29日

       

      第5届长滩独立国际电影节( 5th Annual Long Beach Indie International Film and Music Festival)将于8月29日开幕,并将持续到9月。这场活动将吸引数千名观众到加州长滩派克影院。
       

      如果你销售音乐和电影相关产品,那么与这个电影节相关的内容,都是你可以挖掘的。你可以在网站上写一些影评、音乐推荐等。
       

      如果你是服装卖家,那么你可以分析一下参加电影节嘉宾的服装,向你的买家解释时尚趋势。
       

      具体的内容,你可以根据自己所在的具体品类来撰写。
       

      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破


      2、美国PGA高尔夫锦标赛:8月6日

       

      美国PGA高尔夫锦标赛将于2018年8月6日至12日在密苏里州圣路易斯的贝勒里夫乡村俱乐部举行。
       

      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破


      高尔夫球是一种流行的休闲娱乐方式,也是营销人员可以用来创造内容的一个时髦话题点。
       

      如果你的产品与高尔夫球有一定的联系,那么在8月份你有很多文章或视频可以创造,可以参考的标题和维度:
       

      “贝勒里夫乡村俱乐部的历史”
       

      “观看美国职业高尔夫球锦标赛必须懂的10个技巧”
       

      “ PGA高尔夫锦标赛史上最伟大的5个冠军”
       

      “高尔夫球员们是如何在PGA高尔夫锦标赛中一杆进洞的”
       

      “高尔夫行业对你的11种影响”
       

      3、8月故事

       

      内容营销可以采取讲故事的形式,你可讲历史故事、名人故事、企业故事等等,任意一个能唤起人们情感共鸣的内容都是值得讲述的。
       

      你可以尝试拍摄与公司发展历程相关的小视频,如下图就是一家有着50年经营历史的公司,在公司50周年庆时发布的营销视频。
       

      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破


      你也可以学习下图这家公司,请顾客参与到视频拍摄中,这也是最有说服力的一个证明。
       

      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破


      4、在Instagram分享图片

       

      8月是北美最热的一个月份,也是度假和户外活动最受欢迎的月份之一。你可以利用这个时间,在网上发布一些夏日主题图片来激发人们的灵感,活跃公司在Instagram上的形象。
       

      如下图,Chubbies是一家专门销售男士短裤的公司,该公司一直在Instagram上发布与夏季度假有关的极具幽默感的图片,吸引人们的关注。
       

      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破


      如下图,配饰零售商Divinity Bracelets分享的图片中也没有离开太阳、大海、沙滩等夏季通用元素。
       

      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破


      美国传奇时尚品牌Lilly Pulitzer在Instagram上拥有超过84万的粉丝,该公司的图片也充满了夏日气息(如下图),你也可以制作属于你的产品的夏日主题图片。
       

      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破


      5、返校购物季


      全美零售联合会(National Retail Federation)数据显示,美国父母在孩子返校购物上的花费超过了800亿美元,约33%的受访父母会在网上购买部分返校物品。而且,在做出购买决定之前,有很大一部分人会先在网上做研究。因此,卖家在8月推出一些跟返校产品相关的内容,将为你吸引更多的消费者。
       

      跨境电商卖家必看:8月内容营销从这5点突破


      你可以参考如下文章标题,考虑自己的内容发散维度:
       

      “11张会在返校购物季提供折扣的信用卡”
       

      “8个要点帮你提升新学期返校表现”
       

      “9个返校必备产品”
       

      “网购返校用品最省钱的5种方法”
       

      “返校季最推荐的17款穿搭”

      (来源/雨果网)

    • 跨境电商工具介绍:卖家如何挖掘feedback的潜在商机
      跨境电商工具介绍:卖家如何挖掘feedback的潜在商机
      2018-02-02



      买家反馈是亚马逊的重要指标之一,但对卖家而言,管理和优化买家反馈并不容易。

       

       跨境电商工具介绍:卖家如何挖掘feedback的潜在商机


      幸运的是,市面上有许多第三方软件平台能为卖家提供这方面的帮助。本文列出了11款优质的买家反馈管理工具:

      1、Feedback Genius
       

       跨境电商工具介绍:卖家如何挖掘feedback的潜在商机

      一旦客户收到包裹,Feedback Genius将自动帮助你给客户发送电子邮件,请求他们提供反馈。

      新用户可享受30天的免费使用,30天后每月需250美元。

      2、AMZShark

      AMZShark功能多样,能够帮助卖家追踪销售,发现新利基产品,探索关键字等等。

      当卖家收到差评或中评时,AMZShark会在第一时间给卖家发送电子邮件,使得卖家能够迅速对客户做出回应,解决问题。

      新用户第一个月只需10美元,后续每月299美元。

      3、Sellics

      Sellics称自己是“亚马逊卖家的万能工具”。在管理买家反馈方面,Sellics会及时告知卖家收到的新反馈,并对账户中的评论根据等级进行优先排序,卖家能够直接用自己的Sellics账户回复反馈。

      新用户可享受14天的免费试用,之后根据功能不同,费用从每月77美元到499美元不等。

      4、FeedbackFive

       跨境电商工具介绍:卖家如何挖掘feedback的潜在商机

      FeedbackFive专注于帮助卖家管理在各个亚马逊站点的买家反馈和评论,主要有以下几个功能:(1)自动给买家发送电子邮件,请求反馈和评价;(2)一旦收到差评,向卖家发送提醒;(3)去除差评 ;(4)利用好评为你获得更多的销量。

      FeedbackFive根据功能不同,每月费用从0美元到59.99美元不等。

      5、BQool Feedback Central

      BQool Feedback Central适用于亚马逊所有站点卖家,能够自动向买家发送电子邮件,自动向卖家发送反馈更新通知,监控整体反馈和评论情况,吸引客户进行更多的购买。

      新用户可免费使用30天,试用后价格从每月10美元到100美元不等。

      6、ZonGuru

      ZonGuru也是一个全能型工具。在管理买家反馈方面,其重点是自动发送邮件,例如,买家订单已经准备就绪,准备发货,ZonGuru会向买家发送一封邮件。包裹到达时,ZonGuru会发送另一个邮件,请求买家反馈。

      新用户有7天的免费试用,之后每月费用从35美元到119美元不等。

      7、AMZAlert

      AMZAlert功能多样,包括向卖家发送反馈更新通知、监控负面评论和产品星级变化、删除评论等。AMZAlert还为亚马逊卖家提供了各类数据,以确保卖家做出明智的决策。

      新用户有10天的免费使用,之后每月费用从35美元到200美元不等。

       跨境电商工具介绍:卖家如何挖掘feedback的潜在商机

      8、My Seller Pal

      My Seller Pal有一个比较独特的功能,当产品获得新评价或卖家得到新的买家反馈时,会向卖家发送短信提醒。

      新用户有7天的免费试用期,之后产品根据功能不同,每月费用从0美元到165美元不等。

      9、AMZFinder

      AMZFinder有两个比较实用的功能,一是帮助卖家监控评论,二是帮助卖家请求买家反馈。AMZFinder会自动将产品评论与订单匹配,以便卖家更轻松地与客户联系,解决差评。

      根据功能不同,AMZFinder的收费每月从0美元到99美元不等。

      10、AMZSuite

      AMZSuite中的Feedback Sentry将所有买家反馈整合到一个界面,卖家可以创建自动请求,让买家删除差评或中评。

      使用AMZSuite,卖家每月需支付79美元。

       跨境电商工具介绍:卖家如何挖掘feedback的潜在商机

      11、Overgrowth

      当客户提供评论和反馈时,Overgrowth将及时向卖家发送电子邮件有短信通知。

      新用户有14天的免费试用期,之后每月费用从79美元到499美元不等。

      (来源/雨果网)

    • 跨境电商90后创业者当如何前行?大卖:有胆还要有“谋”!
      跨境电商90后创业者当如何前行?大卖:有胆还要有“谋”!
      2018-05-28
       

      马云曾说:“创业成功与否,与70后、80后、90后的标签无关,主要在于一个人对自身的成熟度和对项目的理解。”
       

      近期,一则有关“90后运营离职单干亚马逊”的消息在跨境电商卖家圈引发大讨论,90后年轻的一代究竟是随波逐流跻身大公司并肩作战好?还是披荆斩棘只身“单干”创业呢?卖家们对此议论纷纷。
       


       

      90后运营离职做亚马逊:有人觉得天方夜谭、有人觉得勇气可嘉


      90后卖家K晒出了自己理想化的“创业单”:他以一款Bestseller产品为例,单价定在15美金左右,假设一单赚4美金,平均一天100单,倘若旺季期如圣诞节、黑五等促销活动多卖些产品还能再爆发一波,那么一年后毛利润就有近100万人民币(4美金*100单*365天=14.6万美金,约合90万人民币)。
       

      亚马逊从业者真的如这位卖家所言赚钱来的这么“不费力”吗?
       

      90后厦门本土卖家 Caden:据2017年财报显示,亚马逊全年净营收为1778.7亿美元,同比增长30.8%;净利润30.3亿美元,同比增长28.9%。面对亚马逊这块大蛋糕,有不少卖家都想分一杯羹,但据我所知,能够在亚马逊创业的路上闯出一片天的很大分部都是行业的佼佼者,不论是跨境电商经验,还是运营手法等各方面都足够“老练”,当然也有相当部分是年轻有为的“90后卖家”。就我个人看来,创业不分年龄,心态才是决定成败的关键,而年轻的卖家因为缺乏时间、实践经验的积累沉淀,在创业路上风险规划更不容忽视,一方面是个人的风险规划,另一方面即是团队风险规划,趁年轻可以拼搏多闯一闯,但缜密的创业思维也不容小觑。
       

      80后亚马逊卖家Fannie:账可以按照上述卖家所提的公式计划,但商业终归是商业。首先把所有希望都寄托在一款Bestseller产品上,无疑等于一场风险较大的赌博,即便是选品大神也无法担保开发的产品必定就是爆款;其次,类似于“B”计划的风险准备,以及对产品的更新迭代布局、现金流、利润、规模等意识还需多方面考虑;最后,我认为创业若是主观和客观相互主导下进行,或许会更好,需利弊权衡分析。
       

      70后亚马逊卖家Blue:在没有充足的资金和抗风险能力的把握下,没有高度配合的供应商做支撑,没有做好高强度吃苦抗压的心理准备,这样冒然的闯入“亚马逊创业”的大军队伍中,未免有失偏颇。我建议,90后年轻一代,先安心做一个优秀的亚马逊运营,去中小型公司打好基础,而后再深谋远虑闯出一番事业才是最恰当的选择。亚马逊创业不难,难的是要有一颗“匠心”,这也真是当下容易浮躁的90后卖家往往最欠缺之处。
       

      大卖吃过的“亏”要牢牢记得

       

      90后创业亚马逊真的靠谱吗?不同年龄段的卖家们众说纷纭。跨境电商老司机曾德威针对年轻的亚马逊卖家们提出了自己的经验之谈,他认为冒然闯入“单干”的创业路上往往容易遇到如下瓶颈:
       

      第一、从产品端思考分析


      要想一款产品能长期做到日出百单的可能性,最重要的一点即是周全考虑到产品的生命周期,而通常情况下,亚马逊爆款的生命周期基本在八个月左右,季节性的产品相对而言更为短暂。“如卖家k所提一个15美金单价的产品,就注定该产品的准入门槛是较低的,并且容易遇到被竞争对手跟卖的情况。”曾德威如是说。
       

      据他介绍,50%以上的准亚马逊卖家,在项目的准备资金上基本在30万元人民币以下,而年轻创业亚马逊卖家一族如果也是这一情况的话,那么建议在拿货的价格上不宜太高,每个产品尽量控制在低于20元人民币左右。与此同时,在选品的时候,还应该多参考亚马逊近期的热销产品,最好能从卖家自身所熟悉的品类着手,精确数据分析出该产品的竞争程度,是否有爆款潜质等。
       

      第二、从运营端角度分析


      运营成本往往是多数年轻创业卖家最容易忽视的地方,并且运营成本也相对是更加高昂的。“就我个人经历,创业初期首先在前期的广告费推广过程中,就要开销近一两百美金的广告花费,此外,还要适当配合站内秒杀、站外推广等必不可少的引流费用,与此同时,还不排除相应的仓储费、客户退货等情况。”他透露。
       

      第三、从库存周转率角度分析


      最值得一提的,即是库存周转难题。“以上述所提一天100单为例,对于整体的团队协作能力就会有着极高的要求,一旦遇到缺货的情况,这对于小白卖家而言会是极大的考验。”曾德威表示,断货期间卖家同时也要面临销量骤减的处境,为此,寻找一个好的供应链是卖家们最不容小觑的关键一步,一切纸上的算术一旦运用到实际过程中就会有很多变量,相应的风险把控也要考虑到位。
       

      第四、从亚马逊思维上分析


      亚马逊始终把客户放在重中之重的地位,围绕客户永远不变的追求即是更低的价格、更多的选品和更便捷的服务。卖家们在创业过程中,要做到与合伙人达成一致的公司奋斗目标为此不懈努力,这就好比一旦有人提出某个有新意的想法时,就应该要先问问自己,这个想法能解决客户什么痛点?能给客户带来什么样的影响?这才是亚马逊思维的重点。
       

      (来源/雨果网)

    • 跨境电商2.0时代来临 后铺自建澳洲海外仓服务国内消费者
      跨境电商2.0时代来临 后铺自建澳洲海外仓服务国内消费者
      2018-01-23
      悉尼2016年11月11日。如今,国内消费者已经不满足在每年“双十一”期间采购国内商品,还将目光瞄准外海商品。为满足中国消费者的需求,2016年“双十一”期间,跨境电商后铺将带来12个澳洲顶尖护肤品牌的特价活动,包括Aesop伊索、Jurlique茱莉蔻、QV、Trilogy趣乐活等。



      后铺是B2C模式的跨境电商,商品从电商平台直达消费者:后铺在澳洲建仓,直接参与货源组织,物流环节直接对接海关报税系统,全程跟踪物流,货物14天内到达国内所有省份。


      随着我国自由贸易试验区版图不断扩容,跨境电商的布局战也在全国拉开大幕,加之消费升级大趋势的推动,跨境电商再次迎来发展机遇。中国电子商务研究中心监测数据显示,2015年我国跨境电商交易规模为4.8万亿元,保持快速增长态势。艾瑞咨询预计,随着我国进口零售电商市场交易规模不断增长,其在网购市场中的渗透率也将稳步增长。


      基于此,大量的海淘商家、电商搭上了早班车,不过假货混卖、偷税漏税等一系列问题时有存在。为规范跨境电商市场,我国于2016年4月出台跨境电子商务零售进口税收新政。尽管新政将延期一年实施,但对于届时的成本增加问题,跨境电商需要寻求方式解决。


      面对行业巨变,后铺深入澳洲建立“海外仓”,投身跨境电商2.0时代。“海外仓”的设立,首先保证了货物的正品问题,后铺接受的是澳洲零售业监管,进货渠道均为澳洲厂商正规授权。众所周知,假货在澳洲是零容忍,一旦被举报或是投诉,澳洲消费者保护协会将有绝对权利冻结商家所有资产。同时,在货品的多样性上,后铺不会局限于“爆款”商品,并且“海外仓”大幅降低了采购成本,提高了资金使用效率。


      “立足澳洲”是后铺在跨境电商2.0时代的一个立足点。凭借在澳洲的根基,后铺在当地从广泛的澳洲品牌中选取符合国人胃口的各式商品,商品种类涵盖化妆品、母婴、羊毛制品、保健品、食品等,与国内的多数跨境电商相比,商品种类更多,品牌更全。2016年,后铺在澳洲悉尼、墨尔本等地建仓,不仅整合了多家澳洲在中国的知名品牌,如母婴品牌A2、贝拉米、爱他美,羊毛制品品牌UGG Australia,保健品品牌Blackmores、Swisse,食品品牌Timtam、吉百利巧克力等,还为国内消费者选取了例如Nature’s Own、Selsun、Kora等澳洲本地人热衷的品牌,这些品牌虽然目前在中国的名气不是很大,但在澳洲是同类品牌中的佼佼者。


      “面向中国”是后铺在跨境电商2.0时代的另一个立足点。移动端碎片化消费已经成为国人的习惯,后铺商城以微信公众平台为传播载体,将国人生活与澳洲有机地联系在一起。与此同时,后铺有一支由澳洲本地资深媒体人、市场营销专家、时尚达人和国家一级导演等组成的编辑团队,分享真正的澳洲生活给所有粉丝。后铺旨在建立一个全方位描述澳洲生活的圈子,让国内的消费者感受到澳式生活的精致与乐趣。


      关于后铺


      后铺于2016年10月1日在“澳村代淘大会”中开始试营业,并且着手招募澳洲“掌柜”。截至2016年11月9日,“掌柜”人数已达到5537人。
       

       (来源/亿恩网

       
    • 库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南
      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南
      2018-06-06
       

      库存计划没做好——库存预估过高或过低,都可能导致卖家蒙受损失。为了帮助卖家准确预测库存需求,这里要“生推”两款工具——Google Analytics和 Data Studio,这两款工具将帮助你更轻松地了解产品过往销售情况,把握产品销售趋势。
       

      历史数据和趋势
       

      Google Analytics通过图表的形式,为卖家直观地呈现产品的历史销售情况。
       

      如下图,要了解不同产品的具体销售情况,只需进入 Conversions,点击Ecommerce ,再选择Product Performance即可。
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      要了解产品库存情况,只需点击Product SKU,添加一个维度即可。
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      下图中“Quantity”一栏展示的是在选定时间内,产品的销量。
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      具体产品库存需求预测操作:
       

      点击如下图标中的“advanced”,然后选择产品和特定时间范围(查看历史数据,例如2年)
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      如下图,报告会显示产品在过去2年,在各个渠道的具体销售情况:
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      你可以在下拉框中选择“Quantity”,来了解产品销售数量:
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      图表中的时间, “Day”(每日)、“Week” (每周)、“Month”(每月)可自由更改,改为“Month”可了解月度数据。
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      通过上述操作,你可以了解产品在2年内的销售变化、季节趋势和未来走向。
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      此外,在结合已得出的销量图表,你能预估未来每月产品的销售情况和库存需求。
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      如果你觉得上述数据还不够准确,那么你可以对比产品在各年的销售额变化。如下图,选择了某产品在“2017年4月30日到2018年4月30日”和“2016年4月30日到2017年4月30日”这两个时段的销售额进行比较。
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      查看如下图表,不难发现该产品销量在一年间增长了10.5%,这时卖家就需注意了,产品在未来一年的需求可能会增加。
       

      在研究历史数据时,卖家还要考虑产品售价、广告、促销和竞争对手动作对产品销售的影响。
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      结合各个销售渠道


      如果一个产品是通过多种渠道销售,如自建站、亚马逊和eBay,要了解各渠道的销售情况对卖家来说极具挑战性。这时Google Data Studio 的作用就显得尤为突出,它相当于一个“连接器”,能够与Google Analytics和卖家购物车相连,报告卖家在各渠道的销售情况,也能为卖家提供产品各渠道年销售量变化对比,如下图卖家可以得出结论——“复活节销售比往年提早了2周……”
       

      库存计划与销量变化对不上号,你估计就差这两个工具和使用指南


      (来源/雨果网)

    • 可能连大卖都会误入“坑”,亚马逊FBA卖家又知道多少?
      可能连大卖都会误入“坑”,亚马逊FBA卖家又知道多少?
      2018-02-24

      作为亚马逊卖家,你可能会遇到一些“坑”,有的甚至连亚马逊大卖或长期在平台上销售产品卖家都不会发现。

      本文将介绍亚马逊卖家不知不觉中可能遇到的“坑”,及其解决办法:
       


      一、税收的设置

      有许多卖家从未在亚马逊上设置过美国州税收选项,他们认为亚马逊会自动处理平台销售中的所有销售税问题。

      虽然亚马逊很乐意替卖家向消费者收取州销售税(并收取一小笔费用),但每个卖家都应该注明要让亚马逊在哪个州收税,并且汇款到哪个州的税务机构。

      卖家可以选择的税务服务有很多,例如:

      虽然卖家可以选择不向消费者征收州销售税,但自身纳税责任还是不能免除。

      卖家可以让亚马逊代为收取特定州的销售税。但注意,卖家在创建新产品listing时,亚马逊默认设置每个SKU有不征税标签。
       

      设置自己的税收

      此处建议卖家注册一个新卖家账号,打开“Settings”>“Tax Settings”,指定亚马逊代为收取哪个州税收,并在“Use default Product Tax Code”处设置“A_GEN_TAX”。

      亚马逊一般默认设置是“A_GEN_NOTAX”,不代为收取收税。

      如果卖家通过FBA发货,并且仓库所在州有收取销售税,那么卖家可能很快也要收取州销售税了。

      建议FBA卖家雇佣税务顾问以做税务咨询,并了解FBA相关税务责任及其他潜在责任。
       

      二、盈利能力

      有太多卖家关注销售额而不是利润。许多卖家都会说:“我想在亚马逊上每年卖出100万”,或是“如果我能成为亚马逊上年销1000万的卖家就好了”。但卖家其实应该专注盈利能力。
       

      专注利润增长,并优先考虑所有成本

      其实最佳状态是,卖家看到利润年同比增长率非常快,并且超过销售额。通常这需要卖家从SKU层面考虑收益,并将开销和间接成本合并到每个SKU利润计算中。

      这样可以帮助许多卖家合理化品类,并优先将重点放在可以获得利润的产品上。
       

      三、FBA发货

      通过FBA发货,卖家只要将产品发送到亚马逊仓库,亚马逊会捡货、包装并配送产品。

      但通过FBA发货的卖家可能会遇到一些问题。首先一些没有贴标签的SKU容易混淆到他人的库存中。之后当消费者下单时,即使不是卖家的订单,亚马逊还是会出于便利性调用卖家的库存。

      而且,如果其他卖家将假冒产品或二手产品送到亚马逊仓库,混在卖家的库存中,并以新产品的形式被销售出去,那么这些产品因将会让卖家陷入麻烦。

      当消费者抱怨产品质量问题时,亚马逊会做出回应,最终责任还是会落到卖家身上。

      让亚马逊贴SKU标签是每件0.2美元,卖家也可以自己贴,贴标签的代价会比销售假货账号被冻结来得低。

      在使用FBA发货时,每个新卖家账号都默认不贴标签。

      如果卖家想让产品贴上标签,那么就需要在SKU发货到FBA前更改默认设置。
       

      四、重新包装并销售客户退货

      每个亚马逊FBA卖家账号都会默认开启“Repackage Unsellable Customer Returns”,即重新包装并出售客户退货。

      这就意味着,当消费者退回FBA订单,如果产品包装被破坏了,那么亚马逊将重新包装并出售。

      不幸的是,让亚马逊重新包装客户退货的潜在风险在于,产品可能被消费者替换成假货或产品已经被使用过,导致消费者投诉,甚至卖家还有可能因为将二手产品作为新产品出售而违反平台政策。

      除非卖家用通用的塑料袋或纸箱(包装上没有标志)包装产品,否则还是立即关闭让亚马逊重新包装的功能,并自己处理所有重新包装以确保发送给消费者的只有高质量并且包装合适的产品。
       

      五、listing优化

      对许多卖家来说,创建、优化listing只是一次性工作,他们主要将重点放在运营问题上。但其实listing优化也很重要,卖家中心有许多可用数据可以帮助卖家提高品类下listing的质量。
       

      1、利用Sponsored Product广告报告

      Sponsored Product广告报告中包含有很重要的listing优化机会。报告中,卖家可以看到让亚马逊消费者下购买决策的精确关键词。

      通过定期检查这些报告,卖家会发现一些关键词对提高销售额非常有效果。

      直接将这些词添加到Generic Keywords中能优化listing SEO,提高listing能见度。建议卖家每三个月重复一次这个过程,确保某些词生成的消费者行为没有改变。
       

      2、在产品详情页面上包含消费者问题和相关答案

      卖家也要重视亚马逊买家的询盘。如果消费者询问的是产品相关问题,那么在产品详情页面放上这些问题的答案可能会提高转化率。
       

      3、向卖家中心要category listing report

      只有向卖家中心索要才会给category listing report。这份报告让卖家更容易识别listing中的任何数据差距(包括缺少bullet points、通用关键词、不正确的税码等)。
       

      六、运营

      运营可能是最耗时的,那么卖家要怎么运营才能在亚马逊上盈利呢?
       

      1、处理退货

      对许多卖家来说,退货一般会放到月末有时间时再处理,而不是通过分析,有策略地进行处理。

      建议卖家仔细追踪每个SKU的退货率和回收率(即每个退货SKU实际销售额与预期销售额的比例),以及哪些退货产品最有可能被损坏,这样就可以确定需要从活跃品类中删除哪些产品。

      卖家还要确定需要与供应商/分销商/品牌商讨退货补贴的产品。

      有经验的大卖了解要以什么价格销售退货产品可以获得最高的回收率。卖家也可以与其他卖家交流,看看自己处理退货的方式是否妥当。如果你正确地管理退货产品,那么将省下一大笔钱。
       

      2、竞争对手跟卖

      跟卖是竞争对手从你手上抢走listing流量的主要手段。卖家需要花时间搜索整个亚马逊的品类,查出被跟卖的listing。

      如果你发现相同产品listing,那么就联系卖家中心合并重复listing。

      如果跟卖listing是卖家使用不正确的数据(例如,不相关的UPC或不正确的品牌名称)恶意创建的,那么卖家就可以提供相关证据举报该卖家违反平台规定。
       

      3、卖家需要培养库存管理技巧

      卖家要不断提高亚马逊库存管理技巧,无论是主动处理即将过期的库存,还是基于消费者喜好不断调整库存。

      有许多数卖家会在年终旺季增加了库存水平,但几乎没有一个卖家可以在1月份提供足够的产品库存。

      通常情况下,由于12月产品需求高于预期,来年1月初供应商关闭,无法进行补货,导致了不必要的缺货。

      无论是哪种方式,建议卖家要预计年终旺季库存水平,以便留一些库存给1月和2月。

      这对于那些在年终购物季过后还能继续销售的产品非常有意义。
       

      4、测试购买竞争对手的产品

      在亚马逊上测试购买竞争对手的产品,是一个简单判定竞争对手如何运作的方法,他们如何打包产品、如何通过电子邮件跟进,以及如何处理客户退货。

      虽然你和竞争对手可能会销售相同的产品,但还是可以通过定期测试购买了解竞争对手的整体情况。
       

      5、定价和采购计划

      卖家每月至少应该花上几天的时间来确定要采购的新产品,因为他们现有品类中有些产品可能已经不会盈利了,或者是利润非常低,需要借助更好的产品来获得资金。

      对于亚马逊的自有品牌卖家,请记住,如果要在亚马逊上成功销售产品,并不让别人复制的话,就要不断发展并保持灵活。(来源/雨果网)

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