据了解,今年韩国的电子商务市场规模为901亿美元,年增长率为22.3%。GlobalData的数据分析道,预计到2024年,韩国电子商务市场规模将达到1418亿美元。
疫情期间,消费者为避免社交活动大多待在家里,这导致消费者对线上购物的需求激增。
有数据显示,在过去一年里,由于支付应用程序的迅速扩展以及疫情引起的社交隔离,食品、家庭用品和送餐服务等需求有显著增长。
其中,送餐服务和家庭用品的需求增长最快,分别增长61.5%和48.9%。
韩国统计局的数据显示,食品零售商通过在线购物平台出售产品,其8月份营业额总计高达1.67万亿韩元(14.5亿美元),创历史新高。
这与7月份的1.37万亿韩元相比,增长了21.4%,与2019年8月同期的营业额9142亿韩元相比,增长了82.9%。
再与2018年8月的4,699亿韩元以及2017年8月的2,537亿韩元的营业额相比,2020年的这一数据分别增长了236%和559%。
有专家预测,在未来几个月内甚至是几年内,这一趋势还会有进一步的增长。
近期,韩国用于杂货或菜肴的隔夜递送服务也显著增长,消费者在晚上订购,次日清晨就能在家门口取货。韩国的包裹快递服务也很发达,该服务可在一到三天内将产品发送给全国各地的消费者。
由于在线上购买商品更便宜,消费者也更乐意在网络平台上购买百货商店或是大型折扣连锁店的商品。
疫情已经永久地改变了消费者的购买行为,这也加速了其向电子商务采购的转变。
包括食品服务在内,网络购物在过去几年中已大大扩展了其在当地市场的影响力。
看到韩国电商的市场潜力后,包括Shopify和Facebook Shops在内的国际公司已于今年在这里开展业务。
全球速卖通建议卖家自行排查店铺后台所有处于“您已部分发货”状态的订单,并于2020年10月31日前完成全部发货。届时仍未处理的,速卖通平台将把自(美西时间)2020年9月15日前支付但仍处于部分发货状态的超备货期订单订正为“等待买家收货”状态。
同时,全球速卖通将于每周对美西时间在2020年9月15日之后支付的,并且超过支付时间1个月的部分发货状态订单进行订单状态订正。
部分发货订单若未在备货期内完成全部发货,一经发现,速卖通将依据平台卖家发货规则对相关订单执行自动关闭并全额退款给买家,同时计入卖家的成交不卖(卖家对订单付款后,卖家未在其设置的发货期内发货导致订单关闭或买家在卖家发货前申请取消订单,同时选择卖家原因)考核。
“部分发货订单备货期超时未发货系统自动关单”功能速卖通预计将于2020年11月底恢复,其余更多详细信息,卖家还需关注速卖通官方后续通知。
公告还表示,卖家可以在卖家后台-交易页面,找到“部分发货”选项,自行筛选部分发货状态的订单。
卖家在填写发货通知时也要格外谨慎,保证填写发货通知之后,再寄出货物并保证物流及时揽收上网。如果过程中出现失误,例如已寄出货物但是忘记填写发货通知,相关卖家还需尽快联系物流商确认是否可以追回货物,避免或降低损失。
想必卖家都知道成交不卖对店铺经营的影响,轻则降低排名,严重的还会导致账号被冻结甚至关闭。且大促将至,建议各位卖家在备货期内完成全部发货,避免引起不必要损失。
近年来,越南电子商务市场发展迅速,在东南亚地区国家中排名第三,人口数量超9500万。据iPrice2019年的数据显示,越南消费者占东南亚电商总流量的31%。
疫情尚未开始前,越南电商市场规模发展稳定且快速,去年B2C电商销售额达100.8亿美元,有42%的国民都选择线上购物。曾有数据表明,越南电商市场发展前景光明,预计今年线上零售额可达136亿美元。
但疫情的出现,给越南电商市场规模及发展带来了巨大影响。
为了日常生活用品的采购,更多的消费者转线下消费为线上消费,大量选购学习用品、办公用品、健康保健品。洗手液、酒精、口罩等医用类产品成为了生活必需品,需求量直线上升。
在上半年,虽交易额有所上涨,但大量电商交易品价值下跌,因此收入相比同期下降6%左右。
越南工贸部提供的数据显示,在2020年2—4月份,在接受调查的所有企业中,有57%的企业表示收入较去年同期降低至少30%,有部分企业出现负增长的情况。
对于2020年未来的发展,越南工贸部表示,如果不再受到疫情的影响,那么在2020年的最后一个季度里,电子商务市场规模将为120亿美元,涨幅达20%。倘若疫情继续发展,越南电子市场的相关行业必然都会受到影响,市场规模或将降至110亿美元,相较疫情前下降26亿美元左右。
关于国家电子商务市场未来的发展,越南政府已设定目标,预计到2025年,实现行业25%的年增长率,网购消费者至少占总人口的一半,人均每年消费600美元。
为了尽早实现这一目标,越南工贸部做出一系列的准备和努力,通过严查假冒商品、组织电商活动、加强管理等措施,提高电子商品的质量,增强消费者的信心,促进越南电商行业的发展。
亚马逊卖家关心最多的也就是平台的政策了,政策的修改以及新规的发布都有可能让卖家“雪上加霜”,昨日亚马逊又发布了一则公告,公告称对之前发布的交流指南做出了更新。
除此之外还有一个消息就是,亚马逊美国仓库的工人又要罢工了……
新的交流指南政策将于11月6日生效
早在一个多月前,亚马逊就发布公告称出台了交流指南新规,小编还在这篇文章中《亚马逊政策又变,这些卖家将被暂停销售权限!》对新规做了一番详解,还不了解交流指南政策更新的卖家可以点击查看详情。
就在昨天,亚马逊就交流指南再发公告,生效时间还从原定的11月3日推迟到了11月6日,公告如下↓

亚马逊在昨日发布的公告中表示“我们已根据卖方和开发人员的反馈做出了其他更新”,小编火速地看了一下新规内容,还真有几处变动,快跟小编一起来看看!
通过查阅此次发布的政策更新和之前政策的对比,小编发现亚马逊对卖家和卖家沟通邮件中不能包含的信息作出了一些改动,卖家和买家沟通的邮件中不能包含以下内容(更新后)↓
1、解决买家问题所需的(比如出货标签、发票、定制设计)以外的附件
2、电子邮件地址
3、与保修、运输供应商、制造商无关的电话号码
4、链接指向的没有解释性文本的可访问性问题(解释性文本举例:单击此处查看保修信息)或者没有替换文本的图像或图形
5、表情包(含图释符号)
6、动画GIF
7、过分的拼写错误或语法问题
上次亚马逊公布交流指南政策之后,卖家吐槽最多的问题之一就是邮件中不得包含电话号码,因为许多时候卖家通过邮件联系买家却得不到回复。
另一个让卖家头疼的难题是邮件中不能有拼写错误或语法问题,现在亚马逊放宽了限制,想必也是听到了广大卖家的呼声,这对英语不好的卖家也算是一个福利吧!
不过卖家需要注意的是,卖家还是需要按照亚马逊规定的交流指南政策去和买家沟通,如果不遵守规定的话,亚马逊会限制卖家主动和买家沟通的权限,或者卖家被暂停在亚马逊商店的销售特权!
除了这项交流指南政策的更新,亚马逊还发布了一项关于物流运输的公告,公告内容如下↓
“危险品(hazmat)如果运输时没有适当的包装和要求的标签,在运输过程中会造成安全风险,并面临延误。复选框是由美国运输部管道和危险品安全管理局(PHMSA)发起的一项倡议,提供有关运输危险货物的资源和指导。
危险品包括常见的家用物品,如气雾剂、发胶、指甲油、电池和电子设备。作为一个销售商,你有责任知道你的产品是否是危险品,并确保它们的正确处理和安全运输。”
亚马逊发布此项公告是为了让卖家了解自己的产品是否为危险品,并且提醒卖家要注意危险品的运输,以免造成运输延误对自己的销售造成影响,作为卖家也要注意这个问题,电子产品运输起火的案例行业内也发生过很多次了。
提到物流就不得不说一下近期的涨价问题,除了涨价还有卖家表示亚马逊的仓库都开始取消预约了……
海运涨价飙上热搜,物流运输成问题
除了平台的政策,卖家最关心的就是物流问题了,海运涨价也一度飙上了微博热搜。
据悉,昨日“海运价格飞涨近3倍”登上了微博热搜,央视财经也发布文章称“由于新冠肺炎疫情的影响,国际物流运力下降,导致集装箱船运费大涨,美西航线运价更是较年初涨了近3倍,在运力紧张的背景下,行业频频产生甩柜的现象。”

今年以来,物流价格变动幅度之大,涨价就算了,最难受的是没箱子,想发货都很难。除此之外,海外仓也开始爆仓了,还有卖家表示亚马逊仓库的接收和上架最近也都开始慢了。
另外也有亚马逊美国站的卖家表示自己的仓库预约被取消了,看到这个消息之后小编也和卖家进行了求证,有卖家表示这样的事情在之前就有过发生,他在9月份就遇到过这种事情,属于正常现象。
此前亚马逊就发布公告称亚马逊运营中心不接受未安排预约的运输货件或小包裹快递货件。不过随着旺季的到来,亚马逊仓库接收的货物会越来越多,仓库的处理能力有可能跟不上,即使卖家在发货前预约好了,也有可能被亚马逊取消。
关于亚马逊仓库预约以及接收货物的问题,有货代建议称:亚马逊卖家要提前一周或者半个月预约仓位,不要等到发货了才开始预约,发货后再预约不一定能预约上,而且有可能还会涨价……
亚马逊仓库工人计划在万圣节期间罢工
据外媒报道,亚马逊员工呼吁全国各地的团队在万圣节期间暂时关闭亚马逊仓库。到目前为止,已有超过6500名亚马逊公司和技术人员支持该提议,要求公司给予所有员工带薪休假进行投票的权利。
不过,该倡议尚未引起公司高层的回应,工人纷纷呼吁外部团体和支持者封锁亚马逊送货卡车所使用的仓库的出口路线,华盛顿州的多个劳工和环境团体已经同意支持亚马逊工人的行动。
亚马逊此前曾表示,工人可以在轮班开始或结束期间要求休假,但是是否支付工资取决于州法律。例如,佛罗里达州(超过30000名亚马逊雇员)和宾夕法尼亚州(超过16000名亚马逊雇员)不要求雇主为员工投票提供带薪休假。
越来越多的商店与沃尔玛一起在全国范围内提供带薪休假时间,比如,Very Best Obtain和Patagonia等商店将于选举日关闭几个小时,为工作人员提供投票时间。
看这架势如果亚马逊不同意员工的请求,那么亚马逊的仓库工人极有可能会罢工,届时又要影响仓库的正常运转了……
无线电设备用于发射或接受无线电波,为防止或减少对无线电服务造成干扰,无线电设备产品需符合销往目的国或地区的法律法规及强制性要求。速卖通平台将于2020年10月下旬起对欧盟和美国市场的无线电设备实施强制管控措施。
此次加强管控范围包括头戴式耳机,汽车GPS扫描探测器,对讲机等常见无线电设备产品。
无线电设备进入美国及欧盟市场都必须符合当地的法律法规等强制性要求,发布无线电设备时,需根据产品类型及真实情况,填写或上传商品资质信息。美国和欧盟市场管控要求如下:
销往美国的产品须经过测试,保证符合美国联邦通信委员会(FCC)的相关规定及47 CFR认证标准。
销往欧盟的产品须符合最新无线电设备指令(RED),具体包括DOC和CE认证资质,卖家需确保无线电设备商品名称、注册商标等标签符合要求,CE认证资质还需附带完成无线电设备合规评估的公告机构的标识号;及其他商品相关详细信息。
另外,按照德国法律法规要求,销往德国市场的使用频段315MHZ的无线遥控产品和防偷拍/反窃听探测器,使用频段87.5MHZ及以下的头戴式耳机,BF-888S型号的宝锋对讲机将被禁售。
速卖通公告表示,此次管控于2020年10下旬起生效,届时速卖通将率先对新发/编辑的8个叶子类目的无线电设备实施德国市场的强制管控,并于2020年11月中旬起对不符合资质要求的存量商品进行清理,相关卖家需在此之前上传资质信息,以免商品遭到屏蔽。
速卖通将按照违规类型做出相应处罚,卖家上架商品若不符合上述管控要求,平台将对相关商品进行德国市场的屏蔽。若商品类目错放,速卖通平台将视违规次数及严重程度处以下架、删除、扣分等处罚。
对于提供虚假或冒用他人CE资质的相关卖家,一经发现,除删除商品并扣分之外,还将按照违规严重程度,冻结甚至关闭账号的处罚。
2020年10月22日,中国——东南亚领航电商平台Shopee宣布11.11大促正式拉开帷幕。
与以往不同,本次11.11大促反映了东南亚疫后的数字化进程,Shopee也将借此推动当地电商生态建设,通过大促连接每一位消费者,实现东南亚全民电商的愿景,并为更多跨境卖家拓宽11.11大促赛道。
Shopee首席执行官Chris Feng表示:“电子商务已经对我们的生活产生了深远的影响,今年以来更是发挥了举足轻重的作用。借由此次11.11大促,Shopee将竭尽所能,让每个人都能享受到电子商务所带来的机会与红利。我们有幸能够站在东南亚数字变革的最前沿,未来Shopee将持续为卖家及品牌提供新增长点,为消费者的购物与社交带来新体验,为商业成功缔造新通路。”
11.11大促反映东南亚数字化进程,Shopee领导电商生态基建
疫情后,东南亚迎来了史无前例的数字变革,Facebook报告显示:到2020年底,近70%的东南亚消费者将实现数字化,网络消费者数量将提前五年突破3.1亿[数据来源:Facebook 《2020东南亚网络消费者报告》]。在这一过程中,11.11大促成为了东南亚数字化水平的标志点,其背后是消费者教育、支付、物流等电商基建的快速发展。
作为东南亚领航电商平台,Shopee始终站在本地数字变革的最前沿,利用技术与流量优势深化电子支付与物流网络,先一步为东南亚电商发展探路。Shopee也相信,要想数字经济长远发展,需要帮助每一个人从中受益,Shopee积极利用11.11大促的影响力回馈社会,致力于实现东南亚全民电商:
支付:让每笔订单都便捷、安全、稳定。Shopee积极推广数字钱包业务ShopeePay及AirPay,并与全球知名金融公司Visa开启合作,以强大的数字金融网络,帮助二线城市和农村地区完成数字化转型,同时鼓励当地消费者通过线上购物参与数字变革,促进东南亚数字经济的整体增长。
物流:将货物送抵东南亚的每个角落。Shopee持续优化物流“最后一公里”,与东南亚等地的100多家物流合作伙伴保持紧密合作,为不同地区的消费者提供定制化的物流服务。同时,Shopee以本地自有物流Shopee Xpress补充运力,满足了大促期间对尾程时效性和灵活性的迫切需求。
社会公益:让每个群体都能通过电商获益。借助11.11大促的巨大社会影响,Shopee于东南亚各市场发起“11.11 Big Charity”慈善活动,利用大促期间庞大流量帮助东南亚贫困儿童,呼吁社会关注东南亚下一代的成长。在Shopee的集结下,各地社会组织、知名人士、品牌与消费者共同帮助贫困儿童从数字化经济转型中重获新机。
11.11大促连接东南亚各地消费者,Shopee重塑线上社交网络
凭借强大的流量与黏性优势,Shopee为此次11.11大促打造了一系列高互动机制,旨在连接东南亚各地消费者,将购物平台变为活跃的线上社交网络:
以Shopee Mom's Club为例,作为Shopee新打造的特色社交购物社区,在这里不仅能找到志趣相投的伙伴,更为妈妈们提供了一站式的母婴产品选购服务,以及来自育儿专家的育儿知识分享。迄今为止,Shopee Mom's Club会员数已超150万人。
在不同市场,类似的购物社区还有很多,消费者们可以在此交流兴趣爱好和购物心得,卖家则能通过邀请消费者分享产品使用体验,以打入核心客群。
同时,Shopee丰富的应用内互动也为11.11大促带来新玩法,只要用好互动功能,卖家可以轻易与消费者建立互动,由此打开流量阀门:
Shopee Rewards 超值回馈:通过Shopee Rewards这一购物等级玩法,消费者在达到特定的消费等级后即可自动解锁相应奖励,获得独家优惠券和折扣。
社交功能升级强化:通过升级应用内的多项核心功能,Shopee于11.11大促中巧妙拉近卖家、品牌和消费者之间的距离。其中,Shopee Live新增的直播拍卖与投票功能,让直播过程更具吸引力;Shopee Feed则推出了“Stories”即时视频功能,让消费者之间能实时互动。

11.11大促迎来跨境卖家“主场转移”,Shopee拓宽国货大促赛道
流量贵、压力大,国内的电商红海迫使众多卖家拓宽赛道,与此同时,东南亚市场在疫情后越发蓬勃,根据Shopee平台数据,今年第二季度平台卖家数量较去年同期增长高达60%[ 数据来源:Shopee平台卖家数据]。
优越的地理条件与可见的人口红利,让越来越多的中国卖家将东南亚市场视为下半年旺季,乃至11.11的新主场。在前两年的Shopee 11.11大促中,跨境卖家连续跑赢大盘,2018年11.11跨境单量攀升至前一年8倍,2019年11.11当日跨境单量更达平日9倍。
大促“主场转移”的过程中,Shopee也为各阶段卖家提供针对性、精细化的运作支持,在本次11.11大促中,Shopee跨境以定制培养路线、精细运营教学及强大物流利好,助其在新赛道重回增长:
跨境卖家专属激励计划,豪华运营礼包:为助力国内卖家迎战大促旺季,Shopee跨境卖家专属800万激励计划第二阶段现已全面启动,以更多激励品类、更高利好,及更广覆盖,惠及更多跨境卖家,刷新旺季爆单新高度。
海外仓一店多运同步上线,大促物流无忧:Shopee海外仓正式开启一店多运功能,帮助卖家跨境店铺商品享受海外仓高效物流体验。搭配免费曝光与搜索资源,更有Shopee 24 特别标签加持,提高转化,助力国货轻松、高效迎大促。
Shopee大学升级,全面赋能新兴跨境卖家:Shopee大学(Shopee University)持续开设线上“云课堂”,扩充卖家中心(Seller Centre, Seller Education Hub)内容,专业客户经理密切关注新晋店铺增长态势,助力卖家精进跨境电商技能,优化店铺。跨境品牌卖家粉红娘娘投入正式运营仅3个月,就于10.10超级品牌日中夺得了日单量超6000的卓越成绩。
此外,Shopee还积极帮助各大知名品牌与当地消费者之间架起沟通桥梁。就在刚刚结束的10.10超级品牌日中,Shopee Mall让品牌伙伴的用户访问量涨至平日2.5倍,高效助力品牌扩大线上影响力,推动销量增长。
最后,Shopee跨境业务总经理刘江宏表示:“作为东南亚电商领航者,Shopee始终坚持基于本土化洞察,打造出服务于当地消费者,具有本土特色的11.11大促。立足于东南亚全民电商生态构建的长期愿景,今年的Shopee 11.11大促不仅是属于东南亚消费者的全民狂欢,更是属于国内跨境卖家的崭新赛道,我们期待你的参与。”
关于Shopee
Shopee是东南亚领航电商平台,于2015年成立并拓展至七大市场,广泛连接区域内的消费者、卖家和企业。
Shopee每日为数百万消费者提供便捷、安全、互动的购物体验。透过强大的支付和物流服务支持,以及为每个市场量身打造的娱乐化体验,Shopee为消费者带来海量商品选择。作为东南亚数字经济发展的重要贡献者,Shopee同时致力于帮助品牌和创业者在电子商务领域获得成功。
Shopee母公司Sea为全球领先的消费互联网企业,也是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业(股票代码:SE)。除Shopee外,其核心业务还包括旗下的电子娱乐业务Garena及电子金融业务SeaMoney。Sea集团的理念为运用科技的力量改善当地消费者及中小企业的生活。